모바일 마케팅: 실제로 효과가 있는 세 가지 채널과 그렇지 않은 채널
모바일 마케팅 캠페인은 문자, 이메일, 앱, QR 코드, 소셜 등 사용 가능한 모든 채널을 한 번에 통합해야 한다는 아이디어를 누군가가 저에게 팔았습니다. 그 조언을 단순화하고 실제 결과를 보기 시작하기까지 약 3개월의 단편적인 노력이 필요했습니다.
문자 메시지: 빠르고 개인적이며 쉽게 남용될 수 있음
SMS는 모바일 툴킷에서 가장 직접적인 채널입니다. 공개율은 실제로 이메일보다 높습니다. 대부분의 텍스트는 몇 분 안에 읽혀집니다. 문제는 이러한 직접성이 양방향으로 절단된다는 것입니다. 아무 이유 없이 오전 6시에 또는 일주일에 두 번 홍보 문자를 보내면 복구할 수 없다는 구독 취소가 표시됩니다. 채널은 각 메시지를 구독자가 받은 것을 기쁘게 생각하는 것으로 간주하는 경우에만 작동합니다.
실제로 이는 일주일에 최대 1~2개의 메시지로 제한하고 모든 메시지에 특정 할인 코드, 이벤트 알림, 방금 도착한 제품 등 구체적인 내용이 포함되어 있는지 확인하는 것을 의미합니다. 좋은 SMS 마케팅 도구 특정 청중이 실제로 참여하는 시간을 확인할 수 있도록 일정 제어 및 배달 분석을 제공합니다. 기본 조언은 평일 늦은 오후입니다. 하지만 청중은 다를 수 있습니다.
모바일 이메일: 아직 활용도가 낮음
많은 사람들이 모바일 이메일을 별도의 이니셔티브로 취급하지만 대부분의 이메일은 이미 휴대폰에서 열립니다. 진짜 질문은 귀하의 이메일이 해당 맥락에 맞게 설계되었는지 여부입니다. 작은 글꼴과 크기 조정되지 않은 이미지로 구성된 3단 뉴스레터는 전화기 화면에서는 재앙입니다. 큰 클릭 유도 버튼이 있는 단일 열 레이아웃은 화려하지는 않지만 전환됩니다.
텍스트보다 이메일의 장점은 길이입니다. 실제로 뭔가를 설명하고, 제품 이미지를 포함하고, 텍스트에서 침해적인 느낌을 줄 수 있는 맥락을 제공할 수 있습니다. 고체 이메일 마케팅 플랫폼 모바일 미리보기와 A/B 테스트를 통해 비용을 지불할 가치가 있습니다. 긴급한 내용을 전달하기 위해 시기적절한 텍스트와 깊이 있는 내용을 전달하기 위한 적절한 형식의 이메일을 조합하는 것이 두 채널 중 하나를 단독으로 사용하는 것보다 더 효과적입니다.
모바일에 최적화된 사이트: 이제 큰 성과를 거두고 있습니다
몇 년 전만 해도 모바일 친화적인 사이트는 차별화 요소였습니다. 이제는 단지 기본 기대치일 뿐입니다. 여전히 차별화되는 점은 페이지 속도, 특히 셀룰러 연결에서 사이트가 로드되는 속도입니다. 에이 웹사이트 속도 테스트 도구 방문자를 잃고 있는 위치를 정확히 알려줄 것입니다. 일반적으로 이미지가 범인입니다. 이미지를 압축하고 기본 콘텐츠 이후에 필수적이지 않은 로드를 연기하는 것은 사용자 경험과 전환 모두에서 측정 가능한 차이를 만듭니다.
모바일 사이트를 구조적으로 단순하게 유지하세요. 작은 대상 탭, 수평 스크롤 또는 쉽게 닫을 수 없는 팝업이 필요한 탐색은 경쟁사의 가격 이점보다 더 빠르게 사용자를 멀어지게 합니다.
내가 건너뛰고 싶은 것
QR 코드는 포장, 매장 진열대, 인쇄된 전단지 등 물리적 맥락에서 매우 유용합니다. 하지만 저는 사업주들이 이미 화면에서 직접 클릭할 수 있는 QR 코드를 생성하는 데 많은 에너지를 소비하는 것을 보았습니다. 바쁜 일이군요. 고객이 이미 전화로 이메일을 읽거나 소셜 게시물을 보고 있는 경우, 들고 있는 동일한 기기로 스캔해야 하는 코드보다 직접 링크가 항상 더 좋습니다.
나는 또한 전용 시스템을 구축하라는 압력을 억제할 것입니다. 모바일 앱 빌더 제품이 일찍. 유지 관리 비용, 업데이트 주기 및 다운로드 장벽으로 인해 대부분의 중소기업은 업데이트되지 않는 200건의 다운로드가 가능한 기본 앱보다 빠른 모바일 사이트를 통해 더 나은 서비스를 받을 수 있습니다. 실제로 필요한 특정 기능이 있을 때 앱을 빌드하세요. 앱이 인상적이어서가 아닙니다.
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