Pemasaran Mudah Alih: Tiga Saluran Yang Sebenarnya Berfungsi (dan Satu Saluran Yang Tidak)
Seseorang menjual saya dengan idea bahawa kempen pemasaran mudah alih perlu menggabungkan setiap saluran yang tersedia sekaligus — teks, e-mel, apl, kod QR, sosial. Nasihat itu memerlukan saya kira-kira tiga bulan usaha berpecah-belah sebelum saya dipermudahkan dan mula melihat hasil sebenar.
Mesej Teks: Cepat, Peribadi, Mudah Disalahgunakan
SMS ialah saluran paling langsung dalam kit alat mudah alih. Kadar terbuka adalah lebih tinggi daripada e-mel — kebanyakan teks dibaca dalam beberapa minit. Masalahnya ialah keterusterangan ini memotong kedua-dua arah. Jika anda menghantar teks promosi pada 6 PG atau dua kali dalam satu minggu tanpa sebab yang kukuh, anda akan melihat berhenti melanggan yang anda tidak akan pulih. Saluran hanya berfungsi jika anda menganggap setiap mesej sebagai sesuatu yang pelanggan anda gembira diterima.
Secara praktikal, ini bermakna mengehadkan diri anda kepada satu atau dua mesej setiap minggu maksimum, dan memastikan setiap mesej mengandungi sesuatu yang konkrit: kod diskaun khusus, peringatan acara, produk yang baru tiba. yang baik Alat pemasaran SMS memberikan anda kawalan penjadualan dan analitis penghantaran supaya anda boleh melihat masa dalam hari khalayak khusus anda sebenarnya terlibat. Nasihat lalai ialah lewat petang pada hari bekerja — tetapi khalayak anda mungkin berbeza.
E-mel pada Mudah Alih: Masih Kurang Digunakan
Ramai orang menganggap e-mel mudah alih sebagai inisiatif yang berasingan, tetapi kebanyakan e-mel sudah dibuka pada telefon. Soalan sebenar ialah sama ada e-mel anda direka untuk konteks itu. Surat berita tiga lajur dengan fon kecil dan imej tidak bersaiz adalah bencana pada skrin telefon. Reka letak satu lajur dengan butang seruan tindak yang besar adalah tidak menarik, tetapi ia bertukar.
Kelebihan e-mel berbanding teks ialah panjang. Anda sebenarnya boleh menerangkan sesuatu, menyertakan imej produk dan memberikan konteks yang akan terasa invasif dalam teks. Pejal platform pemasaran e-mel dengan pratonton mudah alih dan ujian A/B berbaloi untuk dibayar. Gabungan teks bertepatan masa yang baik untuk segera dan e-mel yang diformat dengan betul untuk kedalaman adalah lebih berkesan daripada mana-mana saluran sahaja.
Tapak Dioptimumkan Mudah Alih: Table Stakes Now
Beberapa tahun yang lalu, mempunyai tapak mesra mudah alih adalah pembeza. Kini ia hanya jangkaan asas. Apa yang masih membezakan ialah kelajuan halaman — khususnya, seberapa pantas tapak anda dimuatkan pada sambungan selular. A alat ujian kelajuan laman web akan memberitahu anda dengan tepat di mana anda kehilangan pelawat. Imej biasanya menjadi punca. Memampatkan imej dan menangguhkan apa-apa yang tidak penting untuk dimuatkan selepas kandungan utama membuat perbezaan yang boleh diukur dalam kedua-dua pengalaman pengguna dan penukaran.
Pastikan tapak mudah alih secara struktur mudah. Navigasi yang memerlukan ketik sasaran kecil, tatal mendatar atau tetingkap timbul yang tidak boleh diketepikan dengan mudah akan mendorong pengguna pergi lebih cepat daripada kelebihan harga pesaing.
Perkara yang saya akan Langkau
Kod QR benar-benar berguna dalam konteks fizikal — pada pembungkusan, dalam tetingkap etalase, dalam risalah bercetak. Tetapi saya telah melihat pemilik perniagaan menghabiskan tenaga sebenar menjana kod QR untuk perkara yang sudah boleh diklik secara langsung pada skrin. Itu sibuk-kerja. Jika pelanggan anda sudah menggunakan telefon mereka membaca e-mel anda atau melihat siaran sosial anda, pautan terus sentiasa lebih baik daripada kod yang mereka perlu imbas menggunakan peranti yang sama yang mereka pegang.
Saya juga akan menolak tekanan untuk membina berdedikasi pembina aplikasi mudah alih produk awal. Kos penyelenggaraan, kitaran kemas kini dan halangan untuk memuat turun bermakna kebanyakan perniagaan kecil dilayan dengan lebih baik oleh tapak mudah alih yang pantas berbanding apl asli dengan 200 muat turun yang tidak pernah dikemas kini. Bina apl apabila anda mempunyai fungsi tertentu yang benar-benar memerlukannya — bukan kerana ia kelihatan mengagumkan.
Bersedia untuk membeli-belah? Bandingkan Perniagaan Dalam Talian merentas kedai → 📚 Atau semak imbas kursus & perisian dalam Barangan Digital →
