Mobilmarknadsföring: Tre kanaler som faktiskt fungerar (och en som inte fungerar)
Någon sålde mig på idén att en mobil marknadsföringskampanj måste inkludera alla tillgängliga kanaler på en gång – text, e-post, app, QR-koder, sociala medier. Det rådet kostade mig ungefär tre månaders fragmenterad ansträngning innan jag förenklade och började se faktiska resultat.
Textmeddelanden: Snabba, personliga, lätta att missbruka
SMS är den mest direkta kanalen i den mobila verktygslådan. Öppna priser är verkligen högre än e-post - de flesta texter läses inom några minuter. Problemet är att denna direkthet skär åt båda hållen. Om du skickar ett reklammeddelande kl. 06.00 eller två gånger under en vecka utan goda skäl, kommer du att se avanmälan som du helt enkelt inte kommer att återställa. Kanalen fungerar bara om du behandlar varje meddelande som något som din prenumerant blir glad över att ta emot.
I praktiken innebär det att du begränsar dig till ett eller två meddelanden per vecka, och att varje meddelande innehåller något konkret: en specifik rabattkod, en påminnelse om evenemang, en produkt som precis har kommit. En bra SMS marknadsföringsverktyg ger dig schemaläggningskontroller och leveransanalyser så att du kan se vilken tid på dagen din specifika publik faktiskt engagerar sig. Standardrådet är sent på eftermiddagen på vardagar – men din målgrupp kan vara annorlunda.
E-post på mobil: Fortfarande underanvänd
Många människor behandlar mobil e-post som ett separat initiativ, men de flesta e-postmeddelanden är redan öppnade på telefoner. Den verkliga frågan är om dina e-postmeddelanden är designade för det sammanhanget. Ett nyhetsbrev med tre spalter med litet typsnitt och oändrade bilder är en katastrof på en telefonskärm. En layout med en kolumn med en stor uppmaningsknapp är inte fancy, men den konverterar.
Fördelen med e-post framför text är längden. Du kan faktiskt förklara något, inkludera en produktbild och ge ett sammanhang som skulle kännas invasivt i en text. En solid e-postmarknadsföringsplattform med mobil förhandsvisning och A/B-testning är värt att betala för. Kombinationen av vältajmade texter för brådskande och korrekt formaterade e-postmeddelanden för djup är mer effektiv än endera kanalen ensam.
Mobiloptimerade webbplatser: Tabellinsatser nu
För några år sedan var det en skillnad att ha en mobilvänlig webbplats. Nu är det bara grundförväntningarna. Det som fortfarande skiljer sig åt är sidhastigheten – specifikt hur snabbt din webbplats laddas på en mobilanslutning. A verktyg för test av webbplatshastighet kommer att berätta exakt var du förlorar besökare. Det är oftast bilder som är boven. Att komprimera bilder och skjuta upp allt som inte är väsentligt att ladda efter huvudinnehållet gör en mätbar skillnad i både användarupplevelse och konvertering.
Håll mobilwebbplatsen strukturellt enkel. Navigering som kräver tryck med små mål, horisontell rullning eller popup-fönster som inte enkelt kan avvisas kommer att driva bort användare snabbare än någon konkurrents prisfördel.
Vad jag skulle hoppa över
QR-koder är verkligen användbara i fysiska sammanhang - på förpackningar, i ett skyltfönster, i ett tryckt flygblad. Men jag har sett företagsägare spendera riktig energi på att generera QR-koder för saker som redan är direkt klickbara på en skärm. Det är jobbigt. Om din kund redan sitter på sin telefon och läser din e-post eller tittar på ditt sociala inlägg, är en direktlänk alltid bättre än en kod som de måste skanna med samma enhet som de håller i.
Jag skulle också trycka tillbaka på trycket att bygga en dedikerad mobilappbyggare produkt tidigt. Underhållskostnaden, uppdateringscykeln och nedladdningsbarriären gör att de flesta småföretag är bättre betjänta av en snabb mobilwebbplats än en inbyggd app med 200 nedladdningar som aldrig uppdateras. Bygg appen när du har en specifik funktion som verkligen kräver det – inte för att det låter imponerande.
Redo att handla? Jämför Online-affärer över butiker → 📚 Eller bläddra kurser och mjukvara i Digitala varor →
