Mobiele bemarkingstydsberekening: wanneer om te stuur en hoe gereeld
Ek het een keer om 23:45 'n promosie-teks gestuur. Nie opsetlik nie - ek het in een tydsone geskeduleer sonder om aan intekenare in 'n ander te dink. Ek het elf intekenare in die volgende vier uur verloor. Dit is 'n klein aantal, maar elkeen het werklik ingestem, en ek het daardie verhouding met een onverskillige klik verbrand.
Die tydsoneprobleem is werklik
As jou intekenaarbasis geografies versprei is, beteken dit om op 'n "lekker tyd" op een plek te stuur op 'n verskriklike tyd êrens anders. A SMS-bemarkingsplatform met tydsone-bewuste skedulering is nie opsioneel nie - dit is die basislyn. Die regte opstelling laat jou toe om 'n stuurvenster te definieer (sê, 10:00 tot 19:00 plaaslike tyd) en die platform hanteer die werklike aflewering gebaseer op elke intekenaar se liggingdata.
Die algemene leiding van laatmiddag op weeksdae geld vir die meeste besighede wat verbruiker is. Mense is besig om af te werk, hulle is nog nie heeltemal in persoonlike tyd nie, en hulle is meer geneig om op 'n koepon of herinnering te reageer voordat hul aandroetines hul aandag verteer. Maar dit is 'n beginpunt, nie 'n reël nie. Jou e-posanalise-instrument en SMS-afleweringsdata sal jou wys wanneer jou spesifieke gehoor betrokke raak - gebruik dit in plaas van generiese advies, insluitend myne.
Frekwensie: Die nommer wat die moeilikste is om reg te kry
Te min boodskappe en jou intekenare vergeet hoekom hulle aangesluit het. Te veel en hulle teken uit, wat presies die verkeerde uitkoms is. Die praktiese reeks vir die meeste besighede is een tot drie boodskappe per week – genoeg om teenwoordig te bly, nie genoeg om soos strooipos te voel nie. Een keer per maand is werklik te selde, tensy jou produk 'n lang aankoopsiklus het wat maandelikse kontak gepas maak.
Die beste manier om te kalibreer, is om te kyk na jou uitteken-punte. As jy 'n sprong in opt-outs sien na 'n spesifieke versending, is dit 'n sein - óf die tydsberekening was verkeerd, die boodskap was nie waardevol genoeg vir die frekwensie nie, óf albei. A bemarkingsoutomatiseringsinstrument wat uittekens saam met boodskapinhoud en tydsberekening naspoor, maak hierdie ontleding eenvoudig eerder as iets wat jy met die hand moet saamstel.
Verkoopherinneringe en gebeurtenistydsberekening
Een spesifieke patroon wat goed werk: stuur 'n herinnering oor 'n beperkte tydaanbod 'n paar uur voordat dit verstryk eerder as om - of bykomend tot - te stuur wanneer dit begin. Mense wat jou vroeëre boodskap gesien het en bedoel het om daarop te reageer, sal jou bedank vir die stoot. Mense wat die eerste boodskap gemis het, kry 'n tweede kans. Die "laaste kans"-raamwerk skep dringendheid sonder om aggressief te voel omdat dit feitelik waar is.
Voorgebeurtenis-herinneringe (vir verkope, produkbekendstellings of webinars) verander ook betroubaar omdat die intekenaar reeds 'n mate van voorneme getoon het deur op jou lys te wees. 'n Enkele goed-getimede herinneringboodskap 'n dag voor 'n gebeurtenis presteer konsekwent beter as verskeie kleiner raakpunte wat oor 'n week versprei is.
Wat ek sou oorslaan
Ek sal naweekstuur oorslaan vir die meeste besigheidstipes. Saterdag en Sondag voel vir die meeste intekenare soos persoonlike tyd, en bemarkingsboodskappe wat op daardie dae gestuur word, is geneig om as indringers eerder as nuttige inligting te land. Daar is uitsonderings - as jy iets verkoop wat mense aktief oor naweke gebruik, kan 'n Saterdagoggendboodskap presies reg wees - maar die standaardaanname moet weeksdae wees, tensy jou data anders sê.
Ek sal ook enige gewoonte oorslaan om te stuur net om 'n "gereelde kadens" te handhaaf wanneer jy nie iets het wat werklik die moeite werd is om te sê nie. Om jou skedule op te vul met dun boodskappe lei intekenare op om jou te ignoreer. Dit is beter om effens minder gereeld te stuur met inhoud van hoër gehalte as om 'n rigiede skedule met vuller te handhaaf. Die intekenaars wat van boodskapmoegheid vertrek, kom selde terug.
Gereed om inkopies te doen? Vergelyk Aanlyn Besigheid oor winkels heen → 📚 Of blaai kursusse en sagteware in Digitale Goedere →
