মোবাইল মার্কেটিং টাইমিং: কখন পাঠাতে হবে এবং কত ঘন ঘন
আমি 11:45 PM একবার একটি প্রচারমূলক পাঠ্য পাঠালাম। ইচ্ছাকৃতভাবে নয় — আমি অন্য টাইম জোনে সাবস্ক্রাইবারদের কথা চিন্তা না করে সময়সূচী করেছিলাম। আমি পরের চার ঘন্টার মধ্যে এগারোজন গ্রাহক হারিয়েছি। এটি একটি ছোট সংখ্যা, কিন্তু প্রত্যেকে প্রকৃতপক্ষে নির্বাচন করেছিল এবং আমি একটি অসতর্ক ক্লিকের মাধ্যমে সেই সম্পর্কটিকে পুড়িয়ে ফেলতাম।
টাইম জোন সমস্যা বাস্তব
যদি আপনার গ্রাহক বেস ভৌগলিকভাবে ছড়িয়ে পড়ে, তাহলে একটি জায়গায় "একটি ভাল সময়ে" পাঠানো মানে অন্য কোথাও একটি ভয়ানক সময়ে পাঠানো। ক এসএমএস মার্কেটিং প্ল্যাটফর্ম সময় অঞ্চল-সচেতন সময়সূচী ঐচ্ছিক নয় - এটি বেসলাইন। সঠিক সেটআপ আপনাকে একটি সেন্ড উইন্ডো নির্ধারণ করতে দেয় (বলুন, স্থানীয় সময় 10 AM থেকে 7 PM) এবং প্ল্যাটফর্ম প্রতিটি গ্রাহকের অবস্থান ডেটার উপর ভিত্তি করে প্রকৃত ডেলিভারি পরিচালনা করে।
সাপ্তাহিক দিনের শেষ বিকেলের সাধারণ নির্দেশিকা বেশিরভাগ ভোক্তা-মুখী ব্যবসার জন্য ধরে রাখে। লোকেরা কাজ বন্ধ করে দিচ্ছে, তারা এখনও সম্পূর্ণরূপে ব্যক্তিগত সময়ে নয়, এবং তাদের সন্ধ্যার রুটিনগুলি তাদের মনোযোগ গ্রাস করার আগে একটি কুপন বা অনুস্মারকের উপর কাজ করার সম্ভাবনা বেশি। কিন্তু এটি একটি সূচনা বিন্দু, একটি নিয়ম নয়। আপনার ইমেল বিশ্লেষণ টুল এবং এসএমএস ডেলিভারি ডেটা আপনাকে দেখাবে যখন আপনার নির্দিষ্ট শ্রোতা নিযুক্ত হন — আমার সহ সাধারণ পরামর্শের পরিবর্তে এটি ব্যবহার করুন।
ফ্রিকোয়েন্সি: যে সংখ্যাটি সঠিক হওয়া সবচেয়ে কঠিন
খুব কম বার্তা এবং আপনার সদস্যরা ভুলে যায় কেন তারা সাইন আপ করেছে৷ অনেক বেশি এবং তারা সদস্যতা ত্যাগ করে, যা ঠিক ভুল ফলাফল। বেশিরভাগ ব্যবসার জন্য ব্যবহারিক পরিসর হল প্রতি সপ্তাহে এক থেকে তিনটি বার্তা — উপস্থিত থাকার জন্য যথেষ্ট, স্প্যামের মতো অনুভব করার জন্য যথেষ্ট নয়। মাসে একবার সত্যিই খুব বিরল যদি না আপনার পণ্যের একটি দীর্ঘ ক্রয় চক্র থাকে যা মাসিক যোগাযোগকে উপযুক্ত করে তোলে।
ক্যালিব্রেট করার সর্বোত্তম উপায় হল আপনার আনসাবস্ক্রাইব স্পাইকগুলি দেখা৷ আপনি যদি একটি নির্দিষ্ট পাঠানোর পরে অপ্ট-আউটগুলিতে একটি লাফ দেখতে পান তবে এটি একটি সংকেত — হয় সময় ভুল ছিল, বার্তাটি ফ্রিকোয়েন্সির জন্য যথেষ্ট মূল্যবান ছিল না বা উভয়ই৷ ক মার্কেটিং অটোমেশন টুল যেটি বার্তার বিষয়বস্তুর পাশাপাশি সদস্যতা ত্যাগের ট্র্যাক করে এবং টাইমিং এই বিশ্লেষণটিকে সহজতর করে তোলে, বরং আপনাকে ম্যানুয়ালি একত্রিত করতে হবে।
বিক্রয় অনুস্মারক এবং ইভেন্ট সময়
একটি নির্দিষ্ট প্যাটার্ন যা ভাল কাজ করে: একটি সীমিত সময়ের অফার সম্পর্কে একটি অনুস্মারক পাঠান এটির মেয়াদ শেষ হওয়ার কয়েক ঘন্টা আগে - অথবা অতিরিক্ত - যখন এটি শুরু হয় পাঠানোর পরিবর্তে। যারা আপনার আগের বার্তাটি দেখেছেন এবং এটিতে কাজ করতে চেয়েছেন তারা আপনাকে নাজের জন্য ধন্যবাদ জানাবে৷ যারা প্রথম বার্তাটি মিস করেন তারা দ্বিতীয় সুযোগ পান। "শেষ সুযোগ" ফ্রেমিং আক্রমনাত্মক বোধ না করে জরুরীতা তৈরি করে কারণ এটি বাস্তবে সত্য।
প্রাক-ইভেন্ট অনুস্মারক (বিক্রয়, পণ্য লঞ্চ, বা ওয়েবিনারের জন্য) এছাড়াও নির্ভরযোগ্যভাবে রূপান্তরিত হয় কারণ গ্রাহক ইতিমধ্যে আপনার তালিকায় থাকার দ্বারা কিছু অভিপ্রায় দেখিয়েছেন। একটি ইভেন্টের একদিন আগে একটি একক সু-সময়ের অনুস্মারক বার্তা ধারাবাহিকভাবে এক সপ্তাহ জুড়ে ছড়িয়ে ছিটিয়ে থাকা একাধিক ছোট টাচপয়েন্টকে ছাড়িয়ে যায়।
আমি কি এড়িয়ে যেতে চাই
আমি বেশিরভাগ ব্যবসার ধরনগুলির জন্য সপ্তাহান্তে পাঠানো বাদ দেব। শনিবার এবং রবিবার বেশিরভাগ গ্রাহকদের ব্যক্তিগত সময়ের মতো মনে হয় এবং সেই দিনগুলিতে পাঠানো বিপণন বার্তাগুলি দরকারী তথ্যের পরিবর্তে অনুপ্রবেশ হিসাবে অবতরণ করে। ব্যতিক্রম আছে — যদি আপনি এমন কিছু বিক্রি করেন যা লোকেরা সপ্তাহান্তে সক্রিয়ভাবে ব্যবহার করে, একটি শনিবারের সকালের বার্তা ঠিক হতে পারে — তবে আপনার ডেটা অন্যথা না বললে ডিফল্ট অনুমানটি সপ্তাহের দিন হওয়া উচিত।
আপনার কাছে বলার মতো কিছু না থাকলে আমি শুধুমাত্র একটি "নিয়মিত ক্যাডেন্স" বজায় রাখার জন্য পাঠানোর যে কোনও অভ্যাস বাদ দেব। পাতলা বার্তা দিয়ে আপনার সময়সূচী প্যাড করা গ্রাহকদের আপনাকে উপেক্ষা করতে প্রশিক্ষণ দেয়। ফিলারের সাথে একটি কঠোর সময়সূচী বজায় রাখার চেয়ে উচ্চ-মানের সামগ্রী সহ কিছুটা কম ঘন ঘন পাঠানো ভাল। বার্তার ক্লান্তি থেকে ত্যাগ করা সদস্যরা খুব কমই ফিরে আসে।
কেনাকাটা করতে প্রস্তুত? তুলনা করুন অনলাইন ব্যবসা দোকান জুড়ে → 📚 অথবা ব্রাউজ করুন কোর্স এবং সফ্টওয়্যার ডিজিটাল পণ্য →