תזמון שיווק נייד: מתי לשלוח ובאיזו תדירות
שלחתי הודעת קידום מכירות בשעה 23:45 פעם אחת. לא בכוונה - תזמנתי לאזור זמן אחד בלי לחשוב על מנויים באזור אחר. איבדתי אחד עשר מנויים בארבע השעות הבאות. זה מספר קטן, אבל כל אחד באמת הצטרף, ואני שרפתי את הקשר הזה בקליק רשלני אחד.
בעיית אזור הזמן היא אמיתית
אם בסיס המנויים שלך מפוזר גיאוגרפית, שליחת "בשעה טובה" במקום אחד פירושה שליחה בזמן נורא למקום אחר. א פלטפורמת שיווק ב-SMS עם תזמון מודע לאזור זמן אינו אופציונלי - זה קו הבסיס. ההגדרה הנכונה מאפשרת לך להגדיר חלון שליחה (נגיד, 10:00 עד 19:00 זמן מקומי) והפלטפורמה מטפלת במשלוח בפועל על סמך נתוני המיקום של כל מנוי.
ההנחיה הכללית של שעות אחר הצהריים המאוחרות בימי חול מחזיקה מעמד עבור רוב העסקים הפונים לצרכנים. אנשים מפסיקים את העבודה, הם עדיין לא לגמרי בעניין של זמן אישי, ויש סיכוי גבוה יותר שהם יפעלו על פי קופון או תזכורת לפני ששגרת הערב שלהם גוזלת את תשומת הלב שלהם. אבל זו נקודת התחלה, לא כלל. שלך כלי ניתוח דוא"ל ונתוני מסירת SMS יראו לך מתי הקהל הספציפי שלך מעורב - השתמש בזה במקום בעצות כלליות כולל שלי.
תדירות: המספר שהכי קשה להשיג נכון
מעט מדי הודעות והמנויים שלך שוכחים למה הם נרשמו. יותר מדי והם מבטלים את המנוי, וזו בדיוק התוצאה השגויה. הטווח המעשי עבור רוב העסקים הוא אחת עד שלוש הודעות בשבוע - מספיק כדי להישאר נוכח, לא מספיק כדי להרגיש כמו ספאם. פעם בחודש הוא באמת נדיר מדי, אלא אם כן למוצר שלך יש מחזור רכישה ארוך שהופך את המגע החודשי למתאים.
הדרך הטובה ביותר לכייל היא להסתכל על ביטולי הרישום שלך. אם אתה רואה קפיצה בביטולי הסכמה לאחר שליחה מסוימת, זה אות - או שהתזמון היה שגוי, ההודעה לא הייתה בעלת ערך מספיק עבור התדירות, או שניהם. א כלי אוטומציה שיווקית שעוקב אחר ביטולי הרשמה לצד תוכן ותזמון הודעות הופך את הניתוח הזה לפשוט ולא למשהו שאתה צריך לחבר ידנית.
תזכורות מכירה ותזמון אירועים
דפוס אחד ספציפי שעובד היטב: שלח תזכורת לגבי הצעה לזמן מוגבל כמה שעות לפני שתפוגה במקום - או בנוסף - שליחה כשהיא מתחילה. אנשים שראו את ההודעה הקודמת שלך והתכוונו לפעול לפיה יודו לך על הדחיפה. אנשים שהחמיצו את ההודעה הראשונה מקבלים הזדמנות שנייה. המסגור "ההזדמנות האחרונה" יוצר דחיפות מבלי להרגיש תוקפנית כי זה נכון עובדתית.
תזכורות מראש לאירועים (למכירות, השקות מוצרים או סמינרים מקוונים) גם ממירות באופן מהימן מכיוון שהמנוי כבר הראה כוונה מסוימת כשהיה ברשימה שלך. הודעת תזכורת אחת מתוזמנת היטב, יום לפני אירוע, גוברת באופן עקבי על מספר נקודות מגע קטנות יותר הפזורות על פני שבוע.
על מה הייתי מדלג
הייתי מדלגת על שליחת סוף שבוע עבור רוב סוגי העסקים. שבת וראשון מרגישים כמו זמן אישי לרוב המנויים, והודעות שיווקיות שנשלחות באותם ימים נוטות לנחות כפריצות ולא כמידע שימושי. ישנם יוצאים מן הכלל - אם אתה מוכר משהו שאנשים משתמשים בהם באופן פעיל בסופי שבוע, הודעת שבת בבוקר עשויה להיות נכונה בדיוק - אבל הנחת ברירת המחדל צריכה להיות ימי חול, אלא אם הנתונים שלך אומרים אחרת.
הייתי גם מדלגת על כל הרגל לשלוח רק כדי לשמור על "קצב רגיל" כשאין לך משהו ששווה לומר באמת. ריפוד לוח הזמנים שלך בהודעות דקות מאמן את המנויים להתעלם ממך. עדיף לשלוח מעט פחות בתדירות עם תוכן איכותי יותר מאשר לשמור על לוח זמנים נוקשה עם חומר מילוי. המבטלים שעוזבים מעייפות הודעות כמעט ולא חוזרים.
מוכנים לחנות? השווה עסקים מקוונים ברחבי חנויות → 📚 או לגלוש קורסים ותוכנות במוצרים דיגיטליים →
