உங்கள் மொபைல் மார்க்கெட்டிங் உண்மையில் மேம்படுத்த வாடிக்கையாளர் கருத்துக்களைப் பயன்படுத்துதல்
திறந்த கட்டணங்கள், கிளிக் விகிதங்கள், மாற்று விகிதங்கள்: நான் அளவிடக்கூடிய விஷயங்களை மேம்படுத்தும் வகையில் மொபைல் பிரச்சாரத்தை இயக்கிய முதல் வருடத்தை செலவிட்டேன். அந்த எண்கள் ஏன் இருந்தன என்பதை நான் அளவிடவில்லை. முதல் முறையாக எனது சந்தாதாரர்களிடம் நேரடியாகக் கேட்டபோது, பதில்கள் எந்த டாஷ்போர்டைவிடவும் மிகவும் குறிப்பிட்டதாகவும் பயனுள்ளதாகவும் இருந்தன.
கண்டுபிடிப்பதற்கான விரைவான வழி கேட்பது
பெரும்பாலான மொபைல் பிரச்சாரங்கள் சந்தாதாரர்களிடம் எதையும் கேட்பதில்லை. அவை அனுப்புகின்றன, கிளிக்குகளைக் கண்காணிக்கின்றன மற்றும் நடத்தையிலிருந்து அனுமானங்களை எடுக்கின்றன. ஆனால் நடத்தை தரவு மக்கள் என்ன செய்தார்கள் என்று உங்களுக்கு சொல்கிறது, அவர்கள் ஏன் செய்தார்கள் என்பதல்ல. ஒவ்வொரு உரையையும் திறக்கும் ஆனால் கிளிக் செய்யாத சந்தாதாரர் நகலை விரும்பலாம் மற்றும் இறங்கும் பக்கத்தை வெறுக்கலாம். குழுவிலகிய சந்தாதாரர் செய்தியின் அதிர்வெண் காரணமாக வெளியேறியிருக்கலாம், செய்தி உள்ளடக்கம் அல்ல. கேட்டால் தவிர தெரியாது.
ஒரு குறுகிய வருடாந்திர கணக்கெடுப்பு - மூன்று முதல் ஐந்து கேள்விகள் - உங்களின் மிகவும் ஈடுபாடு கொண்ட சந்தாதாரர்களுக்கு அனுப்பப்பட்டால், பகுப்பாய்வுகளில் இருந்து நீங்கள் மாற்றியமைக்க முடியாத தரமான தகவலை உங்களுக்கு வழங்குகிறது. ஏ வாடிக்கையாளர் கணக்கெடுப்பு கருவி பதில்களை சேகரித்து அட்டவணைப்படுத்துவதை எளிதாக்குகிறது. கேட்க வேண்டிய கேள்விகள்: இந்தச் செய்திகளைப் பெறுவதில் நீங்கள் எதை அதிகம் விரும்புகிறீர்கள்? நீங்கள் எதை மாற்றுவீர்கள்? அவர்கள் மீது செயல்பட நீங்கள் அதிக வாய்ப்புகளை ஏற்படுத்துவது எது? நீங்கள் புறக்கணிக்க நாங்கள் எதை அனுப்புகிறோம்?
எதிர்மறையான கருத்து மிகவும் மதிப்புமிக்க வகை
நேர்மறையான கருத்து, விஷயங்கள் செயல்படுகின்றன என்பதை உறுதிப்படுத்துகிறது. எதிர்மறையான கருத்து என்ன சரிசெய்ய வேண்டும் என்று உங்களுக்குச் சொல்கிறது. புகார்களை குறைப்பது அல்லது நிராகரிப்பது போன்ற உள்ளுணர்வு புரிந்துகொள்ளக்கூடியது, ஆனால் எதிர்மறையானது - புகார் செய்யும் சந்தாதாரர் குறைந்தபட்சம் இன்னும் இருக்கிறார், இன்னும் ஈடுபடத் தயாராக இருக்கிறார். மௌனமாக வெளியேறியவர்கள் உங்களுக்கு வேலை எதுவும் கொடுக்கவில்லை.
A உதவி மேசை மென்பொருள் சேனல்கள் முழுவதும் வாடிக்கையாளர் தகவல்தொடர்புகளை ஒருங்கிணைத்து வடிவங்களைக் கண்டறிவதை எளிதாக்குகிறது. அதிர்வெண் பற்றிய ஒரு புகார் ஒரு தரவு புள்ளி; ஒரு மாதத்தில் அதிர்வெண் பற்றிய ஐந்து புகார்கள் உங்கள் அனுப்பும் அட்டவணையை மாற்ற வேண்டிய சமிக்ஞையாகும். புகார்களையும் பின்னூட்டங்களையும் தற்காலிகமாக கையாளாமல் ஒரே இடத்தில் கண்காணித்தால் மட்டுமே பேட்டர்ன் தெரியும்.
பிரச்சாரம் தோல்வியடைந்தால் என்ன செய்வது
ஒரு பிரச்சாரம் குறைவாகச் செயல்படும் போது, சேனலைக் குற்றம் சாட்டுவது தூண்டுதலாகும். "எங்கள் பார்வையாளர்களுக்கு மொபைல் வேலை செய்யாது." ஆனால் சேனல் குற்றம் பொதுவாக தவறானது. பொருந்தக்கூடிய தன்மை (இந்தச் செய்தியின் வடிவம் இந்த வகையான சலுகைக்கு பொருந்துமா?), நேரம் (அனுப்புவது மோசமாக திட்டமிடப்பட்டதா?), இலக்கு (சரியான சந்தாதாரர்கள் இதைப் பெற்றுள்ளார்களா?) மற்றும் எதிர்பார்ப்புகள் (இந்த ஊடகத்திற்கான பதில் விகித இலக்கு யதார்த்தமானதா?) ஆகியவை அதிகக் காரணங்களாகும்.
என்ன தோல்வி அடையவில்லை என்று பாருங்கள். ஏமாற்றமளிக்கும் ஒட்டுமொத்த முடிவுகளைக் கொண்ட பிரச்சாரத்தில் கூட, சில கூறுகள் செயல்பட்டிருக்கும். கிளிக்குகளைப் பெற்ற குறிப்பிட்ட தயாரிப்பு. ஒரு குறிப்பிட்ட CTA வடிவம் மற்றவர்களை விட சிறப்பாக செயல்பட்டது. மற்ற பகுதிகளை விட சிறப்பாக பதிலளித்த ஒரு பிரிவு. எல்லாவற்றையும் அகற்றுவதை விட, என்ன வேலை செய்தது என்பதில் அடுத்த பிரச்சாரத்தை உருவாக்குவது புதிதாக தொடங்குவதை விட திறமையானது.
நான் எதைத் தவிர்ப்பேன்
உங்கள் முழுப் பட்டியலுக்கும் பின்னூட்டக் கோரிக்கைகளை அனுப்புவதைத் தவிர்க்கிறேன். மிகவும் பயனுள்ள கருத்து உங்கள் நிச்சயதார்த்த சந்தாதாரர்களிடமிருந்து வருகிறது - தகவலறிந்த கருத்தைப் பெறுவதற்குப் பட்டியலில் நீண்ட காலமாக இருப்பவர்கள் மற்றும் உங்கள் செய்திகளைத் தொடர்ந்து திறக்கும் நபர்கள். செயலற்ற சந்தாதாரர்கள் உட்பட உங்கள் முழுப் பட்டியலுக்கும் அனுப்பப்பட்ட கருத்துக் கருத்துக்கணிப்பு உங்கள் உள்ளடக்கத்துடன் உண்மையில் ஈடுபடாதவர்களிடமிருந்து சத்தத்தை உருவாக்கும்.
பின்னூட்டம் சிரமமாக இருப்பதால் அதை நிராகரிப்பதையும் தவிர்க்கிறேன். "சந்தாதாரர்கள் குறைவான செய்திகளையே விரும்புகிறார்கள்" நீங்கள் வாராந்திர அனுப்பும் தாளத்தை உருவாக்கியுள்ளீர்கள் என்பதைக் கேட்பது வெறுப்பாக இருக்கிறது, ஆனால் பலர் அப்படிச் சொன்னால், அதைச் செயல்படுத்துவது உங்கள் அளவீடுகளை மேம்படுத்தும். கேட்க கடினமாக இருக்கும் பின்னூட்டம் பெரும்பாலும் மிகவும் செயல்படக்கூடியது.
ஷாப்பிங் செய்ய தயாரா? ஒப்பிடு ஆன்லைன் வணிகம் கடைகள் முழுவதும் → 📚 அல்லது உலாவவும் படிப்புகள் & மென்பொருள் டிஜிட்டல் பொருட்களில் →
