Nutzen Sie Mobile Marketing zu Ihrem tatsächlichen Vorteil
Eine mobile Marketingkampagne durchzuführen und mobiles Marketing tatsächlich als strategischen Vorteil zu nutzen, sind verschiedene Dinge. Der erste Punkt sind die Tischeinsätze an dieser Stelle. Zweitens müssen Sie darüber nachdenken, was Mobilgeräte tatsächlich besser machen als andere Kanäle, und Ihre Strategie darauf aufbauen.
Der wahre Vorteil von Mobile: Präsenz in Entscheidungsmomenten
Menschen tragen Mobiltelefone an Orte mit sich, die andere Marketingkanäle nicht erreichen – an die Kasse im Geschäft eines Mitbewerbers, in den Moment direkt nach dem Abendessen, wenn sie über einen Kauf nachdenken, oder in die zehn Minuten vor dem Schlafengehen, wenn sie stöbern. Eine zeitlich gut abgestimmte mobile Nachricht, die zu einem dieser Zeitpunkte eintrifft, hat Zugriff, den eine früher am Tag gesendete E-Mail oder ein Social-Media-Beitrag nicht hat.
Um dies auszunutzen, geht es nicht darum, zu ungewöhnlichen Zeiten zu senden (was nach hinten losgeht), sondern darum, Angebote so unmittelbar zu versenden, dass der Abonnent sofort darauf reagieren kann. A Coupon-Lieferplattform das Codes generiert, die innerhalb von 24–48 Stunden ablaufen, schafft die richtige Art von Dringlichkeit ohne künstlichen Druck. Das Angebot ist tatsächlich zeitlich begrenzt; Abonnenten, die eine Kaufmentalität haben, handeln danach; Diejenigen, die es nicht tun, können es ignorieren, ohne sich belästigt zu fühlen.
Abonnentenexklusivität schafft echte Differenzierung
Der Vorteil von Mobilgeräten gegenüber E-Mail besteht in der Opt-in-Frequenz. Mobilfunkabonnenten sind schwieriger zu gewinnen als E-Mail-Abonnenten, was bedeutet, dass sie mehr investieren. Wenn Sie sie genauso behandeln wie Ihre E-Mail-Liste, verschwenden Sie das Beziehungskapital, das Sie aufgebaut haben, indem Sie sie dazu gebracht haben, ihre Nummer zu teilen.
Exklusive Angebote für Mobilgeräte, die niemals Ihre Website, E-Mail oder Ihre sozialen Kanäle berühren, geben Ihrer Abonnentenliste eine Existenzberechtigung, die sich von Ihrem anderen Marketing unterscheidet. A SMS-Prämienprogramm Das bietet Vorteile, die anderswo nicht verfügbar sind, und baut eine Gruppe von Kunden auf, die einen besonderen Anreiz haben, ihr Abonnement aufrechtzuerhalten, und die den greifbaren Vorteil spüren, zu dieser Gruppe zu gehören.
Datenschutzrichtlinie als Instrument zur Abonnentengewinnung
Die meisten Unternehmen veröffentlichen eine Datenschutzrichtlinie, weil sie dies tun müssen. Nur wenige nutzen es als Konvertierungselement. Aber eine klare, lesbare Erklärung auf Ihrer Opt-in-Seite, die ausdrücklich sagt: „Wir geben Ihre Nummer nicht weiter“, beseitigt eine echte Hürde für Abonnenten, die noch unentschlossen sind. Die Besorgnis über den Verkauf von Telefonnummern ist so weit verbreitet, dass eine proaktive Lösung zögerlicher Abonnenten zu einer Konvertierung führt.
Das gleiche Prinzip gilt für Ihren Abmeldevorgang. Ein sichtbarer, einfacher Ausstieg erhöht tatsächlich die Abonnementpreise, weil er die Angst vor der Einsperrung beseitigt. A Abonnentenverwaltungstool das Opt-outs sofort bearbeitet und automatisch nachweist, dass Ihr Prozess vertrauenswürdig und kein Fallstrick ist.
Was ich überspringen würde
Ich würde auf das Versenden langer Nachrichten verzichten. Nicht weil kürzer automatisch besser ist, sondern weil Mobilfunkteilnehmer sich darin geschult haben, schnell zu beurteilen, ob eine Nachricht ihre volle Aufmerksamkeit wert ist. Eine Nachricht, die zum vollständigen Lesen einen Bildlauf erfordert, wird die meisten Abonnenten sofort verlieren. Die Disziplin, einen klaren Satz zu verfassen, der das Angebot vermittelt, und einen klaren Aufruf zum Handeln zu verfassen, ist schwieriger als es sich anhört, übertrifft aber durchweg längere Texte.
Ich würde auch darauf verzichten, mobiles Marketing in erster Linie als Anschaffungskosten zu betrachten. Die Unternehmen, die mit Mobilgeräten den höchsten Ertrag erzielen, betrachten es als eine Investition in die Kundenbindung – einen Kanal, der bestehende Kunden bindet, sie kauft und weiterempfehlt. Die Rechnung zwischen der Bindung eines Kunden und der Gewinnung eines neuen Kunden begünstigt durchweg die Kundenbindung, und Mobilgeräte sind hierfür eines der besseren Tools.
Bereit zum Shoppen? Vergleichen Online-Geschäft filialübergreifend → 📚 Oder stöbern Sie Kurse & Software in Digitale Güter →
