Χρήση του Mobile Marketing προς το πραγματικό σας πλεονέκτημα
Το να έχετε μια καμπάνια μάρκετινγκ για κινητά και να χρησιμοποιείτε πραγματικά το μάρκετινγκ για κινητά ως στρατηγικό πλεονέκτημα είναι διαφορετικά πράγματα. Το πρώτο είναι τα στοιχήματα τραπεζιού σε αυτό το σημείο. Το δεύτερο απαιτεί να σκεφτείτε τι κάνει πραγματικά το κινητό καλύτερα από άλλα κανάλια και να χτίσετε τη στρατηγική σας γύρω από αυτό.
Πραγματικό πλεονέκτημα του κινητού: Παρουσία κατά τις στιγμές λήψης απόφασης
Οι άνθρωποι μεταφέρουν τηλέφωνα σε μέρη όπου δεν φτάνουν άλλα κανάλια μάρκετινγκ - στη γραμμή ταμείου στο κατάστημα ενός ανταγωνιστή, τη στιγμή αμέσως μετά το δείπνο όταν σκέφτονται να αγοράσουν, τα δέκα λεπτά πριν τον ύπνο όταν κάνουν περιήγηση. Ένα έγκαιρο μήνυμα για κινητά που προσγειώνεται σε μια από αυτές τις στιγμές έχει πρόσβαση που δεν έχει ένα email που στάλθηκε νωρίτερα μέσα στην ημέρα ή μια ανάρτηση κοινωνικής δικτύωσης.
Η εκμετάλλευση αυτού δεν αφορά την αποστολή σε ασυνήθιστες ώρες (που αποτυγχάνει) — πρόκειται για την αποστολή προσφορών με αρκετή αμεσότητα ώστε ο συνδρομητής να μπορεί να ενεργήσει σύμφωνα με αυτές τη στιγμή. Α πλατφόρμα παράδοσης κουπονιών που δημιουργεί κωδικούς που λήγουν σε 24-48 ώρες δημιουργεί το σωστό είδος επείγοντος χωρίς τεχνητή πίεση. Η προσφορά είναι πραγματικά χρονικά περιορισμένη. Οι συνδρομητές που έχουν αγοραστική νοοτροπία ενεργούν σύμφωνα με αυτό. όσοι δεν είναι μπορούν να το αγνοήσουν χωρίς να αισθάνονται ενοχλημένοι.
Η αποκλειστικότητα των συνδρομητών δημιουργεί πραγματική διαφοροποίηση
Το πλεονέκτημα του κινητού έναντι του email είναι η τριβή επιλογής. Οι συνδρομητές κινητής τηλεφωνίας είναι πιο δύσκολο να αποκτηθούν από τους συνδρομητές ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, πράγμα που σημαίνει ότι επενδύουν περισσότερο. Εάν τους μεταχειρίζεστε με τον ίδιο τρόπο με τη λίστα email σας, σπαταλάτε το κεφάλαιο της σχέσης που δημιουργήσατε, κάνοντας τους να μοιραστούν τον αριθμό τους.
Οι αποκλειστικές προσφορές για κινητά που δεν αγγίζουν ποτέ τον ιστότοπό σας, το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο ή τα κανάλια κοινωνικής δικτύωσης δίνουν στη λίστα των συνδρομητών σας έναν λόγο ύπαρξης διαφορετικό από το άλλο μάρκετινγκ. Α Πρόγραμμα επιβράβευσης SMS που παρέχει πλεονεκτήματα που δεν είναι διαθέσιμα αλλού, δημιουργεί μια ομάδα πελατών που έχουν ειδικά κίνητρα να παραμείνουν εγγεγραμμένοι και που αισθάνονται το απτό όφελος από το να είναι σε αυτήν την ομάδα.
Πολιτική απορρήτου ως εργαλείο απόκτησης συνδρομητών
Οι περισσότερες επιχειρήσεις δημοσιεύουν μια πολιτική απορρήτου επειδή πρέπει. Λίγοι το χρησιμοποιούν ως στοιχείο μετατροπής. Αλλά μια σαφής, ευανάγνωστη δήλωση στη σελίδα συμμετοχής σας που λέει συγκεκριμένα "δεν κοινοποιούμε τον αριθμό σας" αφαιρεί ένα πραγματικό εμπόδιο για τους συνδρομητές που βρίσκονται στο φράχτη. Η ανησυχία σχετικά με τους αριθμούς τηλεφώνου που πωλούνται είναι αρκετά διαδεδομένη που η αντιμετώπισή της μετατρέπει προληπτικά τους διστακτικούς συνδρομητές.
Η ίδια αρχή ισχύει για τη διαδικασία απεγγραφής σας. Μια ορατή, εύκολη έξοδος στην πραγματικότητα αυξάνει τα ποσοστά συνδρομής επειδή απομακρύνει τον φόβο του κλειδώματος. εργαλείο διαχείρισης συνδρομητών που χειρίζεται αμέσως τις εξαιρέσεις και αποδεικνύει αυτόματα ότι η διαδικασία σας είναι αξιόπιστη και όχι παγιδευμένη.
Αυτό που θα προσπερνούσα
Θα παρέλειπα να στείλω μεγάλα μηνύματα. Όχι επειδή το πιο σύντομο είναι εγγενώς καλύτερο, αλλά επειδή οι συνδρομητές κινητής τηλεφωνίας έχουν εκπαιδευτεί να κάνουν γρήγορες κρίσεις σχετικά με το εάν ένα μήνυμα αξίζει την πλήρη προσοχή τους. Ένα μήνυμα που απαιτεί κύλιση για πλήρη ανάγνωση θα χάσει τους περισσότερους συνδρομητές στο fold. Η πειθαρχία της σύνταξης μιας σαφής πρότασης που μεταφέρει την προσφορά και μιας σαφούς παρότρυνσης για δράση είναι πιο δύσκολη από ό,τι ακούγεται, αλλά ξεπερνάει σταθερά το μεγαλύτερο αντίγραφο.
Επίσης, θα παραλείψω να θεωρήσω το μάρκετινγκ για κινητά ως κυρίως κόστος απόκτησης. Οι επιχειρήσεις που έχουν την καλύτερη απόδοση από κινητές συσκευές το αντιμετωπίζουν ως επένδυση διατήρησης — ένα κανάλι που κρατά τους υπάρχοντες πελάτες αφοσιωμένους, ξοδεύουν και παραπέμπουν. Τα μαθηματικά σχετικά με τη διατήρηση ενός πελάτη έναντι της απόκτησης ενός νέου ευνοούν σταθερά τη διατήρηση και το κινητό είναι ένα από τα καλύτερα εργαλεία για αυτό.
Είστε έτοιμοι να ψωνίσετε; Συγκρίνετε Διαδικτυακή Επιχείρηση σε όλα τα καταστήματα → 📚 Ή περιηγηθείτε μαθήματα & λογισμικό σε Ψηφιακά Προϊόντα →
