שימוש בשיווק נייד לטובתך בפועל
קיום קמפיין שיווק במובייל ובעצם שימוש בשיווק במובייל כיתרון אסטרטגי הם דברים שונים. הראשון הוא הימור בשולחן בשלב זה. השני מחייב לחשוב מה מובייל באמת עושה טוב יותר מערוצים אחרים ולבנות את האסטרטגיה שלך סביב זה.
היתרון האמיתי של המובייל: נוכחות ברגעי החלטה
אנשים נושאים טלפונים למקומות שאליהם לא מגיעים ערוצי שיווק אחרים - קו התשלום בחנות של מתחרה, הרגע מיד אחרי ארוחת הערב שבו הם שוקלים רכישה, עשר הדקות לפני השינה כשהם גולשים. להודעה סלולרית מתוזמנת היטב שנוחתת באחד מאותם רגעים יש גישה שלמייל שנשלח מוקדם יותר באותו היום או לפוסט חברתי אין.
ניצול זה אינו קשור לשליחה בשעות לא שגרתיות (שמחזירות) - אלא בשליחת הצעות עם מספיק מיידיות כדי שהמנוי יוכל לפעול לפיהן ברגע. א פלטפורמת משלוח קופונים שמייצר קודים שפג תוקפם תוך 24-48 שעות יוצר את הסוג הנכון של דחיפות ללא לחץ מלאכותי. ההצעה באמת מוגבלת בזמן; מנויים שנמצאים בהלך רוח קניה פועלים על פיו; מי שלא יכול להתעלם מזה בלי להרגיש מציק.
בלעדיות למנויים יוצרת בידול אמיתי
היתרון של נייד על פני דואר אלקטרוני הוא חיכוך הסכמה. קשה יותר להשיג מנויים ניידים מאשר מנויי אימייל, מה שאומר שהם יותר מושקעים. התייחסות אליהם זהה לרשימת הדוא"ל שלך מבזבזת את הון היחסים שבנית על ידי לגרום להם לשתף את המספר שלהם.
עסקאות בלעדיות לנייד שלעולם לא נוגעות באתר, בדוא"ל או בערוצים החברתיים שלך נותנות לרשימת המנויים שלך סיבה להתקיים שונה מהשיווק האחר שלך. א תוכנית תגמולים ב-SMS שמספק הטבות שאינן זמינות במקומות אחרים בונה קבוצה של לקוחות שתמריץ במיוחד להישאר מנויים ושחוששים את היתרון המוחשי של להיות בקבוצה זו.
מדיניות פרטיות ככלי לרכישת מנויים
רוב העסקים מפרסמים מדיניות פרטיות כי הם חייבים. מעטים משתמשים בו כאלמנט המרה. אבל הצהרה ברורה וקריאה בדף ההצטרפות שלך שאומרת במפורש "אנחנו לא חולקים את המספר שלך" מסירה מחסום אמיתי עבור מנויים שנמצאים על הגדר. החשש לגבי מכירת מספרי טלפון נפוצה מספיק כדי שהטיפול בו ימיר מנויים מהססים באופן יזום.
אותו עיקרון חל על תהליך ביטול המנוי שלך. יציאה גלויה וקלה למעשה מגדילה את תעריפי המנויים מכיוון שהיא מסירה את הפחד להינעל. כלי לניהול מנויים שמטפל בביטולי הסכמה באופן מיידי וממחיש אוטומטית שהתהליך שלך אמין ולא מלכוד.
על מה הייתי מדלג
הייתי מדלגת על שליחת הודעות ארוכות. לא בגלל שקצר יותר טוב מטבעו, אלא בגלל שמנויים ניידים הכשירו את עצמם לעשות שיפוט מהיר לגבי האם הודעה שווה את מלוא תשומת הלב שלהם. הודעה הדורשת גלילה כדי לקרוא אותה במלואה תאבד את רוב המנויים בקפל. הדיסציפלינה של כתיבת משפט אחד ברור שמשדר את ההצעה וקריאה אחת ברורה לפעולה היא קשה יותר ממה שהיא נשמעת אך מתגברת בעקביות על עותק ארוך יותר.
הייתי גם מדלגת על ההתייחסות לשיווק במובייל כעל עלות רכישה. העסקים שמקבלים את התשואה הטובה ביותר ממובייל מתייחסים אליו כאל השקעת שימור - ערוץ ששומר על מעורבות, הוצאות והפניה של לקוחות קיימים. המתמטיקה על שימור לקוח לעומת רכישת לקוח חדש מעדיפה באופן עקבי שימור, והנייד הוא אחד הכלים הטובים יותר עבורה.
מוכנים לחנות? השווה עסקים מקוונים ברחבי חנויות → 📚 או לגלוש קורסים ותוכנות במוצרים דיגיטליים →
