모바일 마케팅을 실제 이점으로 활용하기
모바일 마케팅 캠페인을 진행하는 것과 실제로 모바일 마케팅을 전략적 이점으로 활용하는 것은 별개의 문제입니다. 첫 번째는 이 시점에서 테이블 스테이크입니다. 두 번째는 모바일이 실제로 다른 채널보다 더 나은 점을 생각하고 그에 맞춰 전략을 수립하는 것입니다.
모바일의 진정한 장점: 결정 순간의 존재감
사람들은 다른 마케팅 채널이 닿지 않는 곳, 즉 경쟁사 매장의 계산대 줄, 구매를 고려 중인 저녁 식사 직후, 잠자리에 들기 10분 전 제품을 탐색할 때 휴대폰을 가지고 다닙니다. 그러한 순간에 전달된 적절한 모바일 메시지는 그날 일찍 보낸 이메일이나 소셜 게시물이 액세스할 수 없는 액세스 권한을 갖습니다.
이를 악용하는 것은 비정상적인 시간(역효과)에 보내는 것이 아니라 가입자가 그 순간에 조치를 취할 수 있을 만큼 즉시 제안을 보내는 것입니다. 에이 쿠폰배달 플랫폼 24~48시간 내에 만료되는 코드를 생성하는 것은 인위적인 압박 없이 적절한 긴급 상황을 생성합니다. 이 제안은 실제로 시간 제한이 있습니다. 구매 사고방식을 갖고 있는 가입자는 이에 따라 행동합니다. 그렇지 않은 사람들은 괴로움을 느끼지 않고 그것을 무시할 수 있습니다.
구독자 독점성은 진정한 차별화를 만듭니다
이메일에 비해 모바일이 갖는 장점은 선택 마찰입니다. 모바일 가입자는 이메일 가입자보다 확보하기가 더 어렵기 때문에 더 많은 투자를 한다는 의미입니다. 그들을 귀하의 이메일 목록과 동일하게 취급하는 것은 그들이 전화번호를 공유하게 함으로써 구축한 관계 자산을 낭비하는 것입니다.
귀하의 웹사이트, 이메일 또는 소셜 채널에 전혀 영향을 주지 않는 모바일 전용 거래는 구독자 목록에 다른 마케팅과 구별되는 존재 이유를 제공합니다. 에이 SMS 보상 프로그램 다른 곳에서는 얻을 수 없는 혜택을 제공하는 서비스는 구독을 유지하도록 특별히 동기를 부여받고 해당 그룹에 속함으로써 실질적인 혜택을 느끼는 고객 그룹을 구축합니다.
구독자 획득 도구로서의 개인 정보 보호 정책
대부분의 기업은 그래야 하기 때문에 개인정보 보호정책을 게시합니다. 변환 요소로 사용하는 사람은 거의 없습니다. 그러나 선택 페이지에 "우리는 귀하의 번호를 공유하지 않습니다"라고 구체적으로 명시하고 읽을 수 있는 설명을 추가하면 울타리에 있는 가입자에 대한 실질적인 장벽이 제거됩니다. 판매되는 전화번호에 대한 우려는 이를 해결하는 것이 주저하는 가입자를 적극적으로 전환시킬 만큼 널리 퍼져 있습니다.
구독 취소 프로세스에도 동일한 원칙이 적용됩니다. 눈에 띄고 쉬운 출구는 실제로 갇혀 있다는 두려움을 제거하기 때문에 구독율을 증가시킵니다. 가입자 관리 도구 옵트아웃을 즉시 처리하고 귀하의 프로세스가 트랩핑이 아닌 신뢰할 수 있음을 자동으로 보여줍니다.
내가 건너뛰고 싶은 것
긴 메시지 보내기를 건너 뛰겠습니다. 짧은 것이 본질적으로 더 좋기 때문이 아니라, 모바일 가입자가 메시지에 관심을 집중할 가치가 있는지 빠르게 판단하도록 스스로 훈련했기 때문입니다. 전체 내용을 읽으려면 스크롤해야 하는 메시지는 접힌 부분에서 대부분의 구독자를 잃게 됩니다. 제안을 전달하는 하나의 명확한 문장과 하나의 명확한 행동 촉구를 작성하는 규율은 생각보다 어렵지만 지속적으로 긴 문구보다 더 나은 성능을 발휘합니다.
또한 모바일 마케팅을 주로 구매 비용으로 간주하지 않겠습니다. 모바일에서 최고의 수익을 얻는 기업은 이를 기존 고객의 참여, 지출 및 추천을 유지하는 채널인 유지 투자로 간주합니다. 고객 유지와 신규 고객 확보에 대한 계산은 지속적으로 유지를 선호하며 모바일은 이를 위한 더 나은 도구 중 하나입니다.
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