利用行動行銷發揮您的實際優勢
進行行動行銷活動和實際使用行動行銷作為策略優勢是不同的事情。第一個是此時的賭注。第二個需要思考行動管道實際上比其他管道做得更好,並圍繞這一點制定策略。
行動裝置的真正優勢:決策時刻的存在
人們把手機帶到其他行銷管道無法到達的地方——競爭對手商店的收銀台、晚餐後考慮購買的時刻、睡前十分鐘瀏覽網頁的時刻。在這些時刻發送的一條適時的行動訊息可以存取當天早些時候發送的電子郵件或社交貼文所無法存取的內容。
利用這一點並不是要在不尋常的時間發送(這會適得其反)——而是要足夠及時地發送報價,以便訂閱者可以立即採取行動。一個 優惠券發放平台 產生的程式碼會在 24-48 小時內過期,這會在沒有人為壓力的情況下產生適當的緊迫性。該優惠確實是有時間限制的;具有購買心態的訂閱者會採取行動;那些不喜歡的人可以忽略它而不會感到困擾。
訂戶排他性創造真正的差異化
行動裝置相對於電子郵件的優點在於選擇加入摩擦。行動訂閱者比電子郵件訂閱者更難獲得,這意味著他們的投資更多。將他們與您的電子郵件清單一視同仁,會浪費您透過讓他們分享號碼而建立的關係資本。
行動端專屬優惠永遠不會觸及您的網站、電子郵件或社交管道,為您的訂閱者名單提供了一個與其他行銷方式不同的存在理由。一個 簡訊獎勵計劃 提供其他地方無法提供的好處會建立一群客戶,他們受到特別激勵而繼續訂閱,並感受到加入該群體的實際好處。
隱私權政策作為訂閱者取得工具
大多數企業都會發布隱私權政策,因為他們不得不這樣做。很少有人將其用作轉換元素。但是,您的選擇加入頁面上的清晰易讀的聲明明確表示“我們不會分享您的號碼”,這為持觀望態度的訂閱者消除了真正的障礙。人們對電話號碼出售的擔憂非常普遍,因此主動解決這個問題可以改變猶豫不決的用戶。
同樣的原則也適用於您的取消訂閱流程。可見、簡單的退出實際上會提高訂閱率,因為它消除了被鎖定的恐懼。 訂戶管理工具 立即處理選擇退出並自動表明您的流程是值得信賴的而不是陷阱。
我會跳過什麼
我會跳過發送長訊息。並不是因為越短越好,而是因為行動用戶已經訓練自己快速判斷一則訊息是否值得他們全神貫注。需要滾動才能完整閱讀的訊息將失去大多數訂閱者。寫出一句清晰的句子來表達要約,並發出一個明確的號召性用語,這比聽起來更難,但始終優於較長的文案。
我也會跳過將行動行銷視為主要的獲取成本。從行動中獲得最佳回報的企業將其視為一種保留投資——一種保持現有客戶參與、消費和推薦的管道。保留客戶與獲取新客戶的數學計算始終有利於保留客戶,而行動裝置是更好的工具之一。
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