Rupa-rupanya Campuran Saluran Pemasaran Mudah Alih
Pemasaran mudah alih bukan satu saluran — empat atau lima yang bertindih dengan cara yang janggal jika anda tidak merancang untuk interaksi antara mereka. Saya terlalu lama melayan setiap orang sebagai bebas sebelum saya mula memikirkan mereka sebagai satu sistem.
SMS sebagai Lapisan Masa Nyata
Pemesejan teks ialah saluran paling segera dalam timbunan. Mesej tiba dalam beberapa saat dan kebanyakannya dibaca dalam beberapa minit. Ini menjadikan SMS sesuai untuk kandungan sensitif masa: tawaran terhad, peringatan acara, jualan kilat, pengesahan pesanan. Ia adalah saluran yang lemah untuk apa-apa yang memerlukan penjelasan atau nuansa — jika mesej anda memerlukan tiga perenggan, gunakan e-mel dan letakkan penggoda pendek dalam teks dengan pautan.
A perkhidmatan SMS pukal ialah infrastruktur yang anda perlukan untuk mengurus senarai sebarang saiz yang bermakna. Ciri yang paling penting ialah pengesahan penghantaran, penjejakan pautan dan penjadualan sedar zon masa. Apa-apa sahaja yang kekurangan sekurang-kurangnya ketiga-tiga ini adalah secara berkesan terbang buta.
Web Mudah Alih sebagai Lapisan Penukaran
Setiap mesej mudah alih harus dipautkan kepada sesuatu. Sesuatu itu mestilah pengalaman web mudah alih yang pantas dan bersih. Di sinilah transaksi sebenar atau penglibatan yang lebih mendalam berlaku. SMS membuka pintu; web mudah alih ialah bilik yang anda kunjungi.
Kegagalan yang paling biasa di sini ialah terputus hubungan antara nada mesej dan pengalaman pendaratan. Teks jualan kilat mendesak yang memaut ke halaman produk berformat desktop yang dimuatkan perlahan adalah seperti seorang pelari pecut menyerahkan kepada seseorang yang berjalan. Momentum mati. Seorang yang berdedikasi pembina halaman pendaratan untuk kempen mudah alih membolehkan anda membuat halaman yang ketat dan memfokuskan penukaran yang sepadan dengan tenaga dan tawaran dalam mesej.
MMS untuk Kesan Visual (Secara Terpilih)
Mesej multimedia berfungsi apabila visual adalah intinya — imej produk baharu, perbandingan sebelum/selepas, reka bentuk edisi terhad. Untuk tawaran yang boleh diterangkan dalam teks, MMS menambah saiz fail tanpa menambah makna. A alat pemampatan imej mudah alih memastikan fail MMS cukup kecil untuk dimuatkan pada sambungan yang lebih perlahan, yang penting untuk sebahagian besar senarai pelanggan yang bermakna.
Pendekatan praktikal adalah dengan lalai kepada SMS dan meningkat kepada MMS apabila visual benar-benar mendapat tempatnya. "Diskaun 20% untuk semua but hari ini" tidak memerlukan imej. "Koleksi baharu baru sahaja jatuh — lihat ini" mungkin ada.
Perkara yang saya akan Langkau
Saya akan melangkau menjalankan SMS, e-mel dan media sosial sebagai kempen berasingan yang menyasarkan pelanggan yang sama dengan mesej berbeza pada hari yang sama. Pelanggan yang mendapat teks promosi pada waktu pagi, e-mel pada waktu tengah hari dan iklan Facebook pada waktu petang menerima tiga versi permintaan yang sama. Itu bukan berbilang saluran; ia adalah keletihan mesej dari satu saluran dengan tiga muka.
Selaraskan saluran supaya ia menguatkan dan bukannya berulang. SMS mewujudkan keperluan mendesak, e-mel memberikan kedalaman, sosial membina kesedaran ambien. Apabila mereka bekerja pada topik yang sama tetapi pada tahap perincian dan kekerapan yang berbeza, mereka mengukuhkan dan bukannya menjengkelkan.
Bersedia untuk membeli-belah? Bandingkan Perniagaan Dalam Talian merentas kedai → 📚 Atau semak imbas kursus & perisian dalam Barangan Digital →
