Cum arată de fapt un mix de canale de marketing mobil
Marketingul mobil nu este un singur canal - sunt patru sau cinci care se suprapun în moduri incomode dacă nu planificați interacțiunile dintre ele. Am petrecut prea mult timp tratându-i pe fiecare drept independent înainte de a începe să mă gândesc la ele ca pe un sistem.
SMS ca strat în timp real
Mesageria text este cel mai imediat canal din stivă. Mesajele ajung în câteva secunde și majoritatea sunt citite în câteva minute. Acest lucru face ca SMS-ul să fie ideal pentru conținutul care necesită timp: oferte limitate, mementouri pentru evenimente, vânzări flash, confirmări de comenzi. Este un canal slab pentru orice care necesită explicații sau nuanțe - dacă mesajul tău are nevoie de trei paragrafe, folosește e-mailul și pune un scurt teaser în text cu un link.
A serviciu de SMS-uri în vrac este infrastructura de care aveți nevoie pentru a gestiona o listă de orice dimensiune semnificativă. Funcțiile care contează cel mai mult sunt confirmarea livrării, urmărirea linkurilor și programarea în funcție de fusul orar. Orice lucru căruia îi lipsesc cel puțin aceste trei este efectiv să zboare orb.
Web mobil ca strat de conversie
Fiecare mesaj mobil ar trebui să fie legat de ceva. Acel ceva ar trebui să fie o experiență web mobilă rapidă și curată. Aici are loc tranzacția reală sau implicarea mai profundă. SMS deschide ușa; web mobil este camera în care ați intrat.
Cel mai frecvent eșec aici este o deconectare între tonul mesajului și experiența de aterizare. Un text de vânzare flash de mare urgență care trimite către o pagină de produs cu încărcare lentă, formatată pe desktop, este ca un sprinter care dă drumul cuiva care merge. Momentul moare. Un dedicat generator de pagini de destinație pentru campaniile mobile vă permite să creați pagini strânse, axate pe conversii, care se potrivesc cu energia și oferta din mesaj.
MMS pentru impact vizual (selectiv)
Mesajele multimedia funcționează atunci când aspectul este cel mai important – o imagine nouă a produsului, o comparație înainte/după, un design în ediție limitată. Pentru ofertele care ar putea fi la fel de bine descrise în text, MMS adaugă dimensiunea fișierului fără a adăuga sens. A instrument mobil de compresie a imaginii păstrează fișierele MMS suficient de mici pentru a fi încărcate în conexiuni mai lente, ceea ce contează pentru o parte semnificativă a majorității listelor de abonați.
Abordarea practică este să utilizați implicit SMS-uri și să treceți la MMS atunci când vizualul își câștigă cu adevărat locul. „20% reducere la toate cizmele de astăzi” nu are nevoie de imagine. „Noua colecție tocmai a căzut – uită-te la asta” probabil că o face.
Ce aș sări peste
Aș sări peste difuzarea SMS-urilor, a e-mailurilor și a rețelelor sociale ca campanii complet separate, care vizează aceiași abonați cu mesaje diferite în aceeași zi. Abonatul care primește un text promoțional dimineața, un e-mail la prânz și un anunț pe Facebook până seara primește trei versiuni ale aceleiași solicitări. Asta nu este multi-canal; este oboseala mesajului de la un canal cu trei fețe.
Coordonați canalele astfel încât să se amplifice în loc să se repete. SMS-urile creează urgență, e-mailul oferă profunzime, socialul creează conștientizarea mediului. Când lucrează pe același subiect, dar la niveluri diferite de detaliu și frecvență, întăresc mai degrabă decât enervează.
Ești gata să faci cumpărături? Comparați Afaceri online peste magazine → 📚 Sau răsfoiește cursuri și software în Bunuri digitale →
