שיווק במובייל: מה לעשות כשהקמפיין לא עובד
מסעות הפרסום הראשונים שלי לנייד לא הניבו את הביצועים שציפיתי. האינסטינקט היה להסיק ששיווק במובייל "לא עובד עבור העסק שלי" ולהמשיך הלאה. במבט לאחור, כולם היו ניתנים לאבחון. רק מדדתי את הדברים הלא נכונים והסקתי מסקנות לפני שהבנתי מה המשמעות של המספרים.
אתה לא יכול לאבחן מה אתה לא מודד
הצעד הראשון כאשר מסע פרסום מתפקד נמוך הוא בניית מספיק נראות כדי לדעת מה באמת קרה. תוצאה כוללת של מסע הפרסום - הכנסות, המרות - לא אומרת לך היכן במשפך הדברים התקלקלו. אתה צריך שיעורי מסירה (האם ההודעות הגיעו למנויים?), תעריפי פתיחה (האם המנויים עסקו בהודעה?), אחוזי קליקים (האם ההודעה גרמה לפעולה?), ואחוזי המרה (האם הקלקות הפכו לרכישות?). כל שכבה מייצגת בעיה פוטנציאלית אחרת עם תיקון אחר.
A כלי ניתוח שיווק נייד שעוקב אחר המשפך המלא משליחה להמרה הוא קו הבסיס לכל הערכה כנה. בלי זה, אתה עובד מהתוצאה מבלי לדעת את הנתיב - מה שאומר שכל "תיקון" שאתה מיישם עשוי לשפר את הדבר הלא נכון.
ההקשר התחרותי חשוב
מצב כשל כנה אחד הוא השקת קמפיין באותו זמן שמתחרה משיק קמפיין גדול יותר. המספרים שלך נראים רע; המספרים שלהם נראים טוב; תשומת הלב הכוללת של השוק הייתה זהה. זה שווה בדיקה לפני שאתה מסיק שהתוכן או האסטרטגיה שלך נכשלו. אם מתחרה גדול ניהל מכירה, השקת מוצר או קידום מכירות בעל נראות גבוהה במהלך תקופת הקמפיין שלך, ההקשר הזה מסביר הרבה.
הצד השני: אם מסע פרסום מניב ביצועים נמוכים ואין גורם חיצוני ברור, הכישלון הוא ברשותך. חוסר התאמה של קהל, חוסר התאמה של הצעות, בעיות תזמון, בעיות הודעות - כל אלה ניתנים לתיקון עם הניתוח הנכון.
מה שהלך נכון חשוב לא פחות מה השתבש
בתוך כל קמפיין כושל יש דברים שעבדו. הודעה מסוימת שקיבלה קליקים גבוהים יותר. פלח ספציפי שהניב המרה טוב יותר מאחרים. מבנה הצעה שהדהד יותר מהאחרים. מחיקת מסע פרסום שלם והתחלה מחדש משליך את הזכיות הללו. הדרך היעילה יותר היא לזהות מה עבד, להבין למה, ולבנות את הקמפיין הבא מהבסיס הזה.
A כלי בדיקת A/B עבור הודעות ניידות עוזר לבודד משתנים - שורת נושא לעומת קריאה לפעולה, תזמון מול סוג הצעה - כך שמה שאתה לומד ממסע פרסום אחד יודיע למעשה על הבא. ללא המבנה הזה, כל מסע פרסום הוא אי של נתונים משלו שלא בונים לשום דבר.
על מה הייתי מדלג
הייתי מדלג על הגדרת אמות מידה לא מציאותיות למה שמסע פרסום צריך להפיק. שיעורי התגובה לשיווק נייד אינם שיעורי תגובה למייל אינם שיעורי תגובה של פרסום חברתי. אם תגדיר 20% תוחלת המרה לערוץ שמפיק בדרך כלל 2-3%, כל קמפיין ירגיש כמו כישלון גם אם הוא מתפקד בדיוק כמו שהערוץ מאפשר.
הייתי גם מדלגת על הרעיון ששיווק במובייל צריך לעבוד במהירות. בניית בסיס מנויים סלולרי מעורב הוא תהליך של שישה עד שנים עשר חודשים עבור רוב העסקים. התוצאות הראשוניות כמעט תמיד נמוכות מהתוצאות לאחר שנה של למידה ושכלול. מסעות פרסום מוקדמים הם ניסויים - התייחס אליהם כאל איסוף נתונים, לא כמחוללי הכנסות, ותקבל החלטות טובות יותר לגבי מה לשנות ומה לשמור.
מוכנים לחנות? השווה עסקים מקוונים ברחבי חנויות → 📚 או לגלוש קורסים ותוכנות במוצרים דיגיטליים →
