Pemasaran Mudah Alih: Perkara yang Perlu Dilakukan Apabila Kempen Tidak Berfungsi
Beberapa kempen mudah alih pertama saya tidak menunjukkan prestasi seperti yang saya harapkan. Nalurinya adalah untuk membuat kesimpulan bahawa pemasaran mudah alih "tidak berfungsi untuk perniagaan saya" dan teruskan. Mengimbas kembali, semuanya boleh didiagnosis. Saya hanya mengukur perkara yang salah dan membuat kesimpulan sebelum saya memahami maksud nombor itu.
Anda Tidak Dapat Mendiagnosis Perkara yang Anda Tidak Ukur
Langkah pertama apabila kempen berprestasi rendah ialah membina keterlihatan yang mencukupi untuk mengetahui perkara yang sebenarnya berlaku. Jumlah hasil kempen — hasil, penukaran — tidak memberitahu anda di mana dalam corong perkara itu rosak. Anda memerlukan kadar penghantaran (adakah mesej menjangkau pelanggan?), kadar terbuka (adakah pelanggan terlibat dengan mesej?), kadar klik (adakah mesej mendorong tindakan?), dan kadar penukaran (adakah klik bertukar menjadi pembelian?). Setiap lapisan mewakili potensi masalah yang berbeza dengan pembetulan yang berbeza.
A alat analisis pemasaran mudah alih yang menjejaki corong penuh daripada penghantaran kepada penukaran ialah garis dasar untuk sebarang penilaian jujur. Tanpa itu, anda bekerja daripada hasilnya tanpa mengetahui laluan — yang bermaksud sebarang "pembetulan" yang anda gunakan mungkin memperbaiki perkara yang salah.
Perkara Konteks Persaingan
Satu mod kegagalan jujur sedang melancarkan kempen pada masa yang sama pesaing melancarkan kempen yang lebih besar. Nombor anda kelihatan buruk; bilangan mereka kelihatan baik; jumlah perhatian pasaran adalah sama. Perkara ini patut disemak sebelum anda menyimpulkan kandungan atau strategi anda gagal. Jika pesaing utama menjalankan jualan, pelancaran produk atau promosi keterlihatan tinggi semasa tempoh kempen anda, konteks itu menerangkan banyak perkara.
Sisi sebaliknya: jika kempen berprestasi rendah dan tiada faktor luaran yang jelas, kegagalan adalah milik anda untuk dimiliki dan didiagnosis. Ketidakpadanan khalayak, ketidakpadanan tawaran, masalah masa, masalah pemesejan — semua ini boleh dibetulkan dengan analisis yang betul.
Apa yang Berlaku Betul Sama Pentingnya Dengan Apa yang Salah
Di dalam setiap kempen yang gagal terdapat perkara yang berkesan. Mesej tertentu yang mendapat klik yang lebih tinggi. Segmen tertentu yang bertukar lebih baik daripada yang lain. Struktur tawaran yang bergema lebih daripada yang lain. Menghapus keseluruhan kempen dan memulakan semula akan membuang kemenangan tersebut. Laluan yang lebih cekap ialah mengenal pasti perkara yang berkesan, memahami sebabnya dan membina kempen seterusnya daripada asas itu.
A Alat ujian A/B untuk mesej mudah alih membantu mengasingkan pembolehubah — baris subjek berbanding CTA, masa berbanding jenis tawaran — supaya perkara yang anda pelajari daripada satu kempen sebenarnya memberitahu kempen seterusnya. Tanpa struktur itu, setiap kempen adalah pulau datanya sendiri yang tidak membina apa-apa.
Perkara yang saya akan Langkau
Saya akan melangkau menetapkan penanda aras yang tidak realistik untuk perkara yang perlu dihasilkan oleh kempen. Kadar tindak balas pemasaran mudah alih bukan kadar tindak balas e-mel bukan kadar tindak balas pengiklanan sosial. Jika anda menetapkan jangkaan penukaran 20% untuk saluran yang biasanya menghasilkan 2-3%, setiap kempen akan berasa gagal walaupun ia berprestasi tepat seperti yang dibenarkan oleh saluran.
Saya juga akan melangkau idea bahawa pemasaran mudah alih harus berfungsi dengan cepat. Membina pangkalan pelanggan mudah alih yang terlibat ialah proses enam hingga dua belas bulan untuk kebanyakan perniagaan. Keputusan awal hampir selalu lebih rendah daripada keputusan selepas setahun pembelajaran dan penghalusan. Kempen awal ialah percubaan — layan mereka sebagai pengumpulan data, bukan sebagai penjana hasil dan anda akan membuat keputusan yang lebih baik tentang perkara yang perlu diubah dan perkara yang perlu disimpan.
Bersedia untuk membeli-belah? Bandingkan Perniagaan Dalam Talian merentas kedai → 📚 Atau semak imbas kursus & perisian dalam Barangan Digital →
