Uuzaji wa Simu ya Mkononi: Nini cha Kufanya Wakati Kampeni Haifanyi kazi
Kampeni zangu chache za kwanza za rununu hazikufanya jinsi nilivyotarajia. Dhamira ilikuwa kuhitimisha kuwa uuzaji wa simu "haufanyi kazi kwa biashara yangu" na kuendelea. Ukiangalia nyuma, zote ziliweza kutambuliwa. Nilikuwa nikipima tu mambo yasiyofaa na kufanya hitimisho kabla sijaelewa nambari zilimaanisha nini.
Huwezi Kugundua Usichopima
Hatua ya kwanza wakati kampeni inapofanya vibaya ni kujenga mwonekano wa kutosha ili kujua ni nini hasa kilifanyika. Jumla ya matokeo ya kampeni - mapato, ubadilishaji - haikuambii ni wapi mambo yaliharibika. Unahitaji ada za uwasilishaji (je, ujumbe uliwafikia waliojisajili?), viwango vilivyofunguliwa (je, waliojisajili walijishughulisha na ujumbe?), viwango vya kubofya (je, ujumbe ulichangia hatua?), na viwango vya kushawishika (je, mibofyo ilibadilika kuwa ununuzi?). Kila safu inawakilisha shida inayowezekana na urekebishaji tofauti.
A zana ya uchanganuzi wa uuzaji wa rununu inayofuatilia funeli kamili kutoka kwa kutuma hadi kugeuzwa ndio msingi wa tathmini yoyote ya uaminifu. Bila hivyo, unafanya kazi kutokana na matokeo bila kujua njia - ambayo inamaanisha "kurekebisha" yoyote unayotumia inaweza kuboresha kitu kibaya.
Mambo ya Muktadha wa Ushindani
Hali moja ya kushindwa kwa uaminifu ni kuzindua kampeni wakati huo huo mshindani anazindua kubwa zaidi. Nambari zako zinaonekana mbaya; idadi yao inaonekana nzuri; umakini wa jumla wa soko ulikuwa sawa. Hii inafaa kuangaliwa kabla ya kuhitimisha kuwa maudhui au mkakati wako haukufaulu. Iwapo mshindani mkuu aliendesha ofa, uzinduzi wa bidhaa, au ofa ya mwonekano wa juu wakati wa kipindi chako cha kampeni, muktadha huo unafafanua mengi.
Upande mwingine: ikiwa kampeni haifanyi kazi vizuri na hakuna sababu dhahiri ya nje, kushindwa ni kwako kumiliki na kugundua. Kutolingana kwa hadhira, kutoa kutolingana, matatizo ya muda, matatizo ya kutuma ujumbe - yote haya yanaweza kurekebishwa kwa uchanganuzi ufaao.
Kilichokwenda Sawa ni Muhimu Sawa na Kilichoenda Kosa
Ndani ya kila kampeni iliyofeli kuna vitu vilivyofanya kazi. Ujumbe mahususi ambao ulipata mibofyo mingi zaidi. Sehemu mahususi iliyogeuzwa kuwa bora zaidi kuliko zingine. Muundo wa ofa ambao ulivuma zaidi kuliko zingine. Kufuta kampeni nzima na kuanza upya hutupa ushindi huo. Njia bora zaidi ni kutambua ni nini kilifanya kazi, kuelewa ni kwa nini, na kujenga kampeni inayofuata kutoka kwa msingi huo.
A Zana ya kupima A/B kwa ujumbe wa simu husaidia kutenga vigeuzo - mstari wa mada dhidi ya CTA, muda dhidi ya aina ya toleo - ili kile unachojifunza kutoka kwa kampeni moja kijulishe inayofuata. Bila muundo huo, kila kampeni ni kisiwa chake cha data ambacho hakielekei chochote.
Ningeruka Nini
Ningeruka kuweka alama zisizo za kweli za kile ambacho kampeni inapaswa kutoa. Viwango vya majibu ya uuzaji wa simu ya mkononi sio viwango vya majibu ya barua pepe sio viwango vya majibu ya utangazaji wa kijamii. Ukiweka matarajio ya kushawishika ya 20% kwa kituo ambacho kwa kawaida hutoa 2-3%, kila kampeni itahisi kuwa haijafaulu hata kama inatenda vizuri jinsi kituo kinavyoruhusu.
Ningependa pia kuruka wazo kwamba uuzaji wa simu unapaswa kufanya kazi haraka. Kuunda msingi wa wateja wanaojihusisha na simu ni mchakato wa miezi sita hadi kumi na mbili kwa biashara nyingi. Matokeo ya awali ni karibu kila mara chini kuliko matokeo baada ya mwaka wa kujifunza na uboreshaji. Kampeni za mapema ni majaribio - zichukue kama mkusanyiko wa data, sio kama vichochezi vya mapato, na utafanya maamuzi bora zaidi kuhusu nini cha kubadilisha na nini cha kuhifadhi.
Je, uko tayari kununua? Linganisha Biashara ya Mtandaoni katika maduka → 📚 Au vinjari kozi na programu katika Bidhaa za Dijitali →
