Marketing mobile avec les smartphones : aller au-delà des explosions de texte de base
Le modèle mental de la plupart des petites entreprises en matière de marketing mobile consiste toujours essentiellement à « envoyer des SMS ». Les smartphones ont considérablement élargi la boîte à outils, mais la boîte à outils élargie offre également davantage de moyens de perdre du temps et de l'argent si vous choisissez les mauvais outils pour votre situation.
Les SMS fonctionnent toujours, mais combinez-les avec une bonne destination d'atterrissage
Les messages texte restent économiques et directs. L’amélioration permise par les smartphones modernes est une meilleure destination. Un lien dans un texte utilisé pour atterrir sur une page WAP allégée. Désormais, il peut atterrir sur une page produit complète, une vidéo ou une expérience interactive. Le constructeur de pages de destination mobiles qui gère bien cela crée des destinations spécifiquement optimisées pour le contexte post-texte-clic - quelqu'un qui venait de lire un message promotionnel et a appuyé sur le lien.
L'écart entre « le message a fonctionné » et « la page de destination a fonctionné » est l'endroit où de nombreuses conversions se perdent. Le suivi du taux de clics vers conversion, et pas seulement du taux de clics, vous indique où se situe le véritable problème.
Codes QR pour les emplacements physiques
Si vous avez une présence physique (une vitrine, un emballage de produit, un stand de salon professionnel, un menu imprimé), un code QR relie clairement votre expérience mobile hors ligne. Un café qui place un code QR près de la caisse avec une offre « scannez pour obtenir la moitié de votre prochaine boisson » utilise le marketing mobile d'une manière qui exploite spécifiquement la localisation et l'immédiateté. Le client est physiquement là, déjà en mode achat. La friction pour agir est minime.
A Générateur de code QR avec analyses vous permet de suivre les analyses par emplacement, ce qui vous indique quels emplacements sont réellement convertis et lesquels sont ignorés. Ces données valent la peine d’être obtenues avant d’investir dans l’impression grand format.
Publicité dans l'application sans créer votre propre application
Une chose sous-utilisée par les petites entreprises : la publicité intégrée aux applications via des applications existantes plutôt que d'en créer une propriétaire. Les jeux mobiles et les applications utilitaires affichent souvent de petites bannières publicitaires en haut ou en bas de l'écran. Le coût de la publicité de cette manière est nettement inférieur à celui du développement d'applications personnalisées, et les applications qui diffusent ces publicités ont souvent des audiences très larges et spécifiquement définies que vous pouvez cibler.
A plateforme de publicité display mobile qui propose un placement dans l'application vous permet d'accéder à l'écosystème des applications sans aucun coût de développement. La clé est de trouver des applications dont la base d'utilisateurs chevauche votre profil client : une application de fitness pour une marque de nutrition sportive, une application de cuisine pour un détaillant d'ustensiles de cuisine, une application de musique pour un vendeur d'électronique.
Ce que je sauterais
Je sauterais la création d'une application personnalisée à moins que vous n'ayez une fonction claire et spécifique qui en nécessite une. Le coût de développement, la maintenance continue et les difficultés liées au téléchargement et à l’installation constituent des obstacles importants. Un site Web mobile qui ressemble et fonctionne comme une application constitue le meilleur point de départ pour la plupart des petites entreprises.
Je ne supposerais pas non plus qu'une chaîne particulière fonctionne pour votre public sans la tester. Ce qui fonctionne bien pour une catégorie d’entreprise peut ne pas s’appliquer à une autre. Un court test de chaque format (SMS, publicité dans l'application ou codes QR) avec suivi sur chacun d'eux vous donne des données réelles sur votre audience plutôt que des décisions prises à partir de généralisations industrielles. Exécutez le test avant d’engager le budget.
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