Marketing móvel com smartphones: indo além das explosões de texto básico
O modelo mental que a maioria das pequenas empresas tem para marketing móvel ainda é basicamente o “envio de mensagens de texto”. Os smartphones expandiram substancialmente o kit de ferramentas – mas o kit de ferramentas expandido também oferece mais maneiras de desperdiçar tempo e dinheiro se você escolher as ferramentas erradas para sua situação.
O SMS ainda funciona, mas combine-o com um bom destino de pouso
As mensagens de texto permanecem econômicas e diretas. A melhoria que os smartphones modernos permitem é um destino melhor. Um link em um texto usado para direcionar para uma página WAP simplificada. Agora ele pode chegar a uma página completa do produto, a um vídeo ou a uma experiência interativa. O construtor de página de destino para celular que lida bem com isso cria destinos especificamente otimizados para o contexto pós-clique de texto - alguém que estava lendo uma mensagem promocional e tocou no link.
A lacuna entre “a mensagem funcionou” e “a página de destino funcionou” é onde muitas conversões se perdem. Rastrear a taxa de clique para conversão, não apenas a taxa de cliques, informa onde está o problema real.
Códigos QR para locais físicos
Se você tiver alguma presença física – uma vitrine, embalagem de produto, um estande de feira, um menu impresso – um código QR faz uma ponte off-line para sua experiência móvel de forma limpa. Uma cafeteria que coloca um código QR perto da caixa registradora com uma oferta “digitalize metade do desconto em sua próxima bebida” está usando o marketing móvel de uma forma que aproveita especificamente a localização e o imediatismo. O cliente está fisicamente presente, já em modo de compra. O atrito para agir é mínimo.
A Gerador de código QR com análise permite rastrear verificações por local, o que informa quais canais estão realmente sendo convertidos e quais estão sendo ignorados. Vale a pena ter esses dados antes de investir em impressão de grande formato.
Publicidade no aplicativo sem criar seu próprio aplicativo
Uma coisa que é subutilizada pelas pequenas empresas: publicidade no aplicativo por meio de aplicativos existentes, em vez de criar um proprietário. Jogos móveis e aplicativos utilitários geralmente exibem pequenos banners na parte superior ou inferior da tela. O custo para anunciar dessa forma é significativamente menor do que o desenvolvimento de aplicativos personalizados, e os aplicativos que veiculam esses anúncios geralmente têm públicos muito grandes e especificamente definidos que você pode atingir.
A plataforma de publicidade gráfica para celular que oferece posicionamento no aplicativo permite que você entre no ecossistema de aplicativos sem nenhum custo de desenvolvimento. A chave é encontrar aplicativos cuja base de usuários se sobreponha ao perfil do seu cliente – um aplicativo de fitness para uma marca de nutrição esportiva, um aplicativo de culinária para um varejista de utensílios de cozinha, um aplicativo de música para um vendedor de eletrônicos.
O que eu pularia
Eu pularia a criação de um aplicativo personalizado, a menos que você tenha uma função clara e específica que exija uma. O custo de desenvolvimento, a manutenção contínua e o atrito entre download e instalação são barreiras significativas. Um site móvel que parece e funciona como um aplicativo é o melhor ponto de partida para a maioria das pequenas empresas.
Eu também ignoraria a suposição de que qualquer canal específico funcione para o seu público sem testá-lo. O que funciona bem para uma categoria de negócios pode não se traduzir em outra. Um breve teste de cada formato – SMS versus publicidade no aplicativo versus códigos QR – com rastreamento em cada um, fornece dados reais sobre seu público, em vez de decisões tomadas a partir de generalizações do setor. Faça o teste antes de comprometer o orçamento.
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