মোবাইল সাইট এবং আপনার ইতিমধ্যে থাকা গ্রাহকদের রাখা
বেশিরভাগ অনুমান অনুসারে, নতুন গ্রাহক অধিগ্রহণের জন্য বিদ্যমান একটি রাখার চেয়ে পাঁচ গুণ বেশি খরচ হয়। তবুও বেশিরভাগ মোবাইল মার্কেটিং বিষয়বস্তু বৃদ্ধি এবং আউটরিচের উপর স্থির করা হয়। যে গ্রাহকরা ইতিমধ্যে আপনার কাছ থেকে কিনেছেন তারা একটি মোবাইল বার্তার প্রতিক্রিয়া জানাতে সবচেয়ে বেশি ইচ্ছুক — যদি আপনি তাদের একটি কারণ দেন।
শ্রোতা দ্বারা আপনার প্রচারাভিযান পৃথক
আপনার সম্পূর্ণ তালিকায় একই মোবাইল বার্তা চালানো একটি মিস সুযোগ। প্রথমবারের সাবস্ক্রাইবারদের নিশ্চিত হতে হবে যে আপনার বার্তাগুলি রাখা মূল্যবান। বারবার গ্রাহকরা ইতিমধ্যেই আপনাকে বিশ্বাস করেছেন — তাদের আবার কেনার জন্য একটি কারণ প্রয়োজন, সাধারণ ব্র্যান্ড-সচেতনতা পুশ নয়। সেগমেন্টিং আপনার এসএমএস মার্কেটিং সফটওয়্যার ক্রয়ের ইতিহাস অনুসারে তালিকা বেশিরভাগ প্ল্যাটফর্মের সাথে তুলনামূলকভাবে সহজ এবং প্রতিক্রিয়া হারে একটি পরিমাপযোগ্য পার্থক্য করে।
বিদ্যমান গ্রাহকদের জন্য, সবচেয়ে কার্যকর বার্তাগুলি তারা ইতিমধ্যে যা করেছে তা উল্লেখ করে: "গত মাসে আপনি যা কিনেছেন তার উপর ভিত্তি করে, এটি আপনার আগ্রহের হতে পারে" বা "আপনি একটি বিনামূল্যের আইটেমের জন্য যথেষ্ট পয়েন্ট অর্জন করেছেন" তারা যাইহোক দেখতে পাবে এমন একটি বিক্রয় সম্পর্কে একটি গণ সম্প্রচারের চেয়ে ভাল রূপান্তর করে৷ এক্সক্লুসিভিটি ব্যাপার। আপনার অনুগত গ্রাহকরা যদি সাধারণ জনগণের মতো একই ডিল পেয়ে থাকেন, তাহলে অনুগত গ্রাহক হওয়ার কোনো সুবিধা নেই।
রিটার্ন ভিজিটরদের জন্য মোবাইল সাইট ডিজাইন
একটি দ্রুত, পরিষ্কার মোবাইল সাইট নতুনের চেয়ে রিটার্ন ভিজিটরদের জন্য আরও বেশি গুরুত্বপূর্ণ। আপনার পৃষ্ঠা লোড হওয়ার সময় একজন নতুন দর্শক ধৈর্য ধরতে পারে কারণ তারা কৌতূহলী। আপনার চেকআউট প্রক্রিয়া ধীর হলে বা নেভিগেশনের জন্য সঠিক পৃষ্ঠায় যাওয়ার জন্য তিনটি ট্যাপের প্রয়োজন হলে একজন ফেরত গ্রাহক যিনি ইতিমধ্যেই জানেন যে তারা কী চান তিনি চলে যাবেন।
সেলুলার সংযোগে একটি বাস্তব ডিভাইসে কমপক্ষে ত্রৈমাসিকভাবে আপনার নিজের মোবাইল অভিজ্ঞতা চালান — ওয়াইফাইতে নয়, ব্রাউজার এমুলেটরে নয়। ক ওয়েবসাইট কর্মক্ষমতা পরীক্ষার টুল আপনাকে উদ্দেশ্যমূলক ডেটা দেয়, কিন্তু আপনার নিজের হাতে অভিজ্ঞতা জিনিসগুলি ধরবে না কোনো টুল ফ্ল্যাগ নেই: একটি থাম্বকে সঠিকভাবে ট্যাপ করার জন্য বোতামগুলি একসাথে খুব কাছাকাছি রাখা হয়, ফর্মগুলি যা পণ্যের নামগুলি ভুলভাবে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংশোধন করে, নিশ্চিতকরণ স্ক্রিন যা নির্ভরযোগ্যভাবে লোড হয় না।
সঠিক মুহুর্তে টাইমিং বার্তা
ধরে রাখার জন্য একটি কম-ব্যবহৃত কৌশল হল সেল-এন্ডিং রিমাইন্ডার। আপনি একটি বিক্রয় প্রচার করেন, আপনি কিছু অর্ডার পান এবং তারপরে এটি শেষ হওয়ার কয়েক ঘন্টা আগে আপনি এমন গ্রাহকদের একটি শেষ সুযোগের অনুস্মারক পাঠান যারা কাজ করেননি। এটি কাজ করে কারণ যারা প্রথম বার্তা দেখেছেন এবং কেনার উদ্দেশ্যে প্রায়শই ভুলে গেছেন। অনুস্মারকটি বিরক্তিকর নয় - এটি দরকারী। যে গ্রাহক যাইহোক কিনতে যাচ্ছিলেন তিনি কৃতজ্ঞ; গ্রাহক যিনি শুধু এটি উপেক্ষা করেননি।
একটি সঙ্গে এই জোড়া মার্কেটিং অটোমেশন প্ল্যাটফর্ম যা আচরণের উপর ভিত্তি করে ট্রিগার করতে পারে — উদাহরণস্বরূপ, শুধুমাত্র সেই গ্রাহকদের একটি অনুস্মারক পাঠানো যারা প্রথম বার্তাটি খোলেন কিন্তু ক্লিক করেননি৷ লক্ষ্যমাত্রার এই স্তরটি একটি সাধারণ সম্প্রচারকে এমন কিছুতে পরিণত করে যা ব্যক্তিগত মনোযোগের প্রয়োজন ছাড়াই ব্যক্তিগত মনে হয়।
আমি কি এড়িয়ে যেতে চাই
একটি কার্যকর মোবাইল প্রচারাভিযান চালানোর জন্য আপনার ক্রমাগত ক্রমবর্ধমান গ্রাহক তালিকা প্রয়োজন এই ধারণাটি আমি এড়িয়ে যেতে চাই। প্রকৃত গ্রাহকদের একটি ছোট, আরও নিযুক্ত তালিকা ধারাবাহিকভাবে কোল্ড লিডের একটি বড় তালিকাকে ছাড়িয়ে যায়। প্রবৃদ্ধি ঠিক আছে, কিন্তু আপনার বিদ্যমান গ্রাহকদের জন্য আপনার মোবাইল কৌশল অপ্টিমাইজ করা প্রথমে অধিগ্রহণ নম্বরগুলি তাড়া করার চেয়ে অর্থনীতিকে আরও নির্ভরযোগ্যভাবে উন্নত করে।
আমি গ্রাহকদের আরও বেশি সময় ধরে রাখার আশায় অপ্ট-আউট বিকল্পগুলিকে দমন করা এড়িয়ে যাব৷ যে গ্রাহক চলে যেতে চায় কিন্তু সহজে পারে না সে সক্রিয়ভাবে শত্রু হয়ে উঠবে। আপনি যাকে সহজে ছেড়ে দেন তার কাছে কারণ থাকলে পুনরায় সদস্যতা নিতে পারে — এটি আপনার প্রত্যাশার চেয়ে বেশি ঘটে। প্রস্থানকে ঘর্ষণহীন করুন, এবং যারা থাকেন তারাই আসলে সেখানে থাকতে চান।
কেনাকাটা করতে প্রস্তুত? তুলনা করুন অনলাইন ব্যবসা দোকান জুড়ে → 📚 অথবা ব্রাউজ করুন কোর্স এবং সফ্টওয়্যার ডিজিটাল পণ্য →
