Mehr Produkt mit weniger Reibung bewegen
Um online mehr zu verkaufen, geht es in der Regel nicht darum, eine magische Traffic-Quelle zu finden. Meistens geht es darum, die Dinge zu entfernen, die Personen, die bereits auf Ihrer Website sind, vom Kauf abzuhalten – und Gründe dafür zu schaffen, dass Personen, die bereits gekauft haben, erneut kaufen.
Bleiben Sie zwischen den Einkäufen in Kontakt
Der Kunde, der einmal gekauft und nie wieder von Ihnen gehört hat, ist kein Stammkunde – es handelt sich um eine einmalige Transaktion. Das Effektivste, was Sie zur Steigerung der Wiederholungskaufraten tun können, besteht darin, einen Grund zu schaffen, in Verbindung zu bleiben. Ein Newsletter über Ihr E-Mail-Marketing-Software Das beinhaltet echte Inhalte – nicht nur Rabattcodes – und sorgt dafür, dass Sie im Posteingang einer anderen Person bleiben. Eine soziale Präsenz, die nützliche Dinge und nicht nur Werbung postet, sorgt dafür, dass Sie im Feed einer anderen Person bleiben. Das Ziel besteht darin, die Marke zu sein, an die sie zuerst denken, wenn der Bedarf erneut besteht, und nicht die, nach der sie suchen müssen.Erweitern Sie Ihren Katalog um die Wünsche der Käufer als nächstes
Wenn Sie wissen, was Ihre Kunden bereits gekauft haben, wissen Sie viel darüber, was sie als nächstes kaufen werden. A CRM-Software Das System macht dies maßstabsgetreu sichtbar. Zubehör, Verbrauchsmaterialien, Upgrades, ergänzende Produkte – das sind die natürlichen nächsten Einkäufe. Ein Online-Shop-Builder Mit der Produktempfehlungslogik werden diese automatisch angezeigt. Je mehr Ihr Katalog auf natürliche Weise von einem Kauf zum nächsten führt, desto mehr verdienen Sie pro Kunde, ohne die Akquiseausgaben zu erhöhen.Anreize, die ohne Bedingungen für Rabatte gegeben werden
Ein Prämienpunkteprogramm, bei dem Kunden bei jedem Einkauf eine Gutschrift erhalten, ist ein Anreiz, der die Loyalität stärkt, ohne den Kunden dazu zu zwingen, auf einen Verkauf zu warten. Jeder Einkauf bringt etwas Echtes ein. Der Einlösungsmoment wird zu einer positiven Interaktion mit der Marke und nicht zu einer Berechnung „Wie hoch ist der Rabatt?“. Halten Sie die Mechanik einfach: Wenn jemand einen Taschenrechner benötigt, um seinen Prämiensaldo zu ermitteln, funktioniert das Programm nicht. Machen Sie es unmittelbar und transparent.Was ich überspringen würde
Ich würde den saisonalen Aktienrummel überspringen. Unternehmen, die Ende November mit dem Hinzufügen von Feiertagsinventaren beginnen, haben bereits gegen Konkurrenten verloren, die Anfang Oktober mit der Werbung begonnen haben. Die Katalogerweiterung sollte vor der Saison erfolgen – idealerweise 6–8 Wochen vor den Haupteinkaufsfenstern. Ihr Marketing-Automatisierungstools Kampagnen können im Voraus in die Warteschlange gestellt werden, und die neuen Produkte haben Zeit, indiziert und überprüft zu werden, bevor der Datenverkehr ansteigt.Das Endergebnis
Beim Verschieben weiterer Produkte kommt es auf zwei Dinge an: die Beseitigung der Gründe, nicht für neue Besucher zu kaufen, und die Schaffung eines ausreichenden dauerhaften Mehrwerts, damit frühere Käufer wiederkommen. Die Taktiken, die dies bewirken – klare Produktbeschreibungen, eine gepflegte E-Mail-Liste, ein ehrliches Prämienprogramm, eine sinnvolle Cross-Selling-Logik – stehen Unternehmen auf jeder Budgetebene zur Verfügung. Was die Geschäfte, die es gut machen, auszeichnet, ist, dass sie den Kunden als langfristiges Kapital und nicht als Transaktion behandeln. Bereit zum Shoppen? Vergleichen Online-Geschäft filialübergreifend → 📚 Oder stöbern Sie Kurse & Software in Digitale Güter →📢 Affiliate-Offenlegung: Dieser Artikel enthält Affiliate-Links. Wenn Sie sich durchklicken und kaufen, erhalten wir möglicherweise eine kleine Provision, ohne dass Ihnen zusätzliche Kosten entstehen.
