Meer product verplaatsen met minder wrijving
Meer online verkopen gaat meestal niet over het vinden van een magische verkeersbron. Meestal gaat het erom de dingen te verwijderen die mensen die al op uw site zijn ervan weerhouden om iets te kopen, en redenen te creëren voor mensen die al een aankoop hebben gedaan om opnieuw te kopen.
Houd contact tussen aankopen door
De klant die één keer een aankoop heeft gedaan en daarna nooit meer iets van u heeft gehoord, is geen terugkerende klant; het gaat om een eenmalige transactie. Het meest effectieve wat u kunt doen om de herhaalaankooppercentages te verhogen, is een reden creëren om verbonden te blijven. Een nieuwsbrief via uw e-mailmarketingsoftware met echte inhoud (niet alleen kortingscodes) blijft u in iemands inbox. Een sociale aanwezigheid die nuttige dingen plaatst in plaats van alleen maar promoties, zorgt ervoor dat u in iemands feed blijft. Het doel is om het merk te zijn waar ze als eerste aan denken als de behoefte zich opnieuw voordoet, en niet het merk waarnaar ze moeten zoeken.Breid uw catalogus uit rond wat kopers vervolgens willen
Als u weet wat uw klanten al hebben gekocht, weet u veel over wat zij hierna zullen kopen. EEN CRM-software systeem maakt dit op schaal zichtbaar. Accessoires, verbruiksartikelen, upgrades, aanvullende producten: dit zijn de logische volgende aankopen. Een online winkelbouwer met productaanbevelingslogica worden deze automatisch weergegeven. Hoe meer uw catalogus op natuurlijke wijze van de ene aankoop naar de volgende leidt, hoe meer u per klant verdient zonder de acquisitie-uitgaven te verhogen.Stimulansen die geven zonder voorwaarden voor kortingen
Een beloningspuntenprogramma waarbij klanten tegoed verdienen bij elke aankoop is een stimulans die loyaliteit opbouwt zonder de klant te conditioneren om op een verkoop te wachten. Elke aankoop levert iets echts op. Het inwisselingsmoment wordt een positieve interactie met het merk in plaats van een berekening van ‘hoe diep is de korting’. Houd de werking eenvoudig: als iemand een rekenmachine nodig heeft om zijn beloningssaldo te begrijpen, werkt het programma niet. Maak het direct en transparant.Wat ik zou overslaan
Ik zou de seizoensgebonden aandelenstrijd overslaan. Bedrijven die eind november beginnen met het toevoegen van vakantievoorraad, hebben al verloren van concurrenten die begin oktober begonnen met promoten. Catalogusuitbreiding zou vóór het seizoen moeten plaatsvinden – idealiter zes tot acht weken vóór de piek in de winkelperiodes. Jouw marketingautomatiseringstools campagnes kunnen van tevoren in de wachtrij worden geplaatst en de nieuwe producten hebben de tijd om geïndexeerd en beoordeeld te worden voordat het verkeer piekt.De bottom-line
Het verplaatsen van meer producten komt neer op twee dingen: het wegnemen van redenen om niet te kopen voor nieuwe bezoekers, en het creëren van voldoende blijvende waarde zodat eerdere kopers terugkomen. De tactieken die dit bewerkstelligen – duidelijke productbeschrijvingen, een onderhouden e-maillijst, een eerlijk beloningsprogramma, verstandige cross-sell-logica – zijn allemaal beschikbaar voor bedrijven op elk budgetniveau. Wat de winkels die het goed doen onderscheidt, is dat ze de klant als langetermijnactivum behandelen, en niet als de transactie. Klaar om te winkelen? Vergelijk Online zakendoen in winkels → 📚 Of blader cursussen en software in Digitale goederen →📢 Openbaarmaking van partners: Dit artikel bevat affiliatielinks. We kunnen een kleine commissie verdienen zonder extra kosten voor u wanneer u doorklikt en een aankoop doet.