التركيز على المجال المتخصص كميزة لأعمالك التجارية عبر الإنترنت: لماذا تفوز الشركات الضيقة
أعرف شخصًا قضى ثلاث سنوات في إدارة مدونة عامة عن نمط الحياة وحقق نجاحًا متواضعًا، ثم أمضى حوالي شهر في إدارة مدونة محددة جدًا حول استعادة المعدات الصوتية القديمة وحصل على الفور على جمهور أكثر تفاعلاً، وتصنيفات بحث أفضل، والمزيد من إيرادات الشركات التابعة. كان الجمهور أصغر من حيث القيمة المطلقة وأكثر قيمة بشكل كبير في الممارسة العملية. لم يحدها التخصص - بل ركزت عليها، وجعل التركيز كل ما أنتجته أكثر صدى للأشخاص الذين كانت من أجلهم.
العثور على المكان الذي يتجمع فيه جمهورك
المنتديات عبر الإنترنت، والمواقع الفرعية، ومجموعات الفيسبوك، والمجتمعات المتخصصة هي المكان الذي يذهب إليه الأشخاص في مجالات محددة للحديث عن اهتماماتهم دون إضعاف الجمهور العام. إن قضاء الوقت في تلك المساحات قبل إنشاء أي شيء يعلمك المزيد حول ما يهتم به هذا الجمهور أكثر مما قد تفعله معظم الأبحاث الرسمية. تتعلم المفردات التي يستخدمونها، والأسئلة التي يستمرون في طرحها، والإحباطات التي ليس لها إجابات جيدة بعد. هذه الفجوات هي المحتوى الخاص بك وفرص المنتج.
إن المعايير الاجتماعية في هذه المجتمعات تستحق الاحترام: فالمساهمة بقيمة حقيقية قبل الترويج لأي شيء هو توقع وليس اقتراح. الشخص الذي يظهر في منتدى متخصص فقط للتوصية بموقعه على الويب هو شخص معروف وغير مرحب به. إن الشخص الذي يجيب على الأسئلة بشكل جيد لبضعة أشهر قبل أن يذكر عمله الخاص قد بنى مصداقية حقيقية. وتتحول هذه المصداقية بمعدل لا يمكن لأي حملة إعلانية أن تضاهيه.
موارد مجانية تثبت أنك تعرف المنطقة
يعد تقديم شيء يوضح الخبرة الحقيقية في مجال تخصصك أكثر إقناعًا من أي ادعاء تقدمه بشأن خبرتك. دليل مجاني مفيد حقا، أ التنزيل الرقمي التي تحل مشكلة معينة يواجهها جمهورك المتخصص، أو حتى صفحة موارد يتم تحديثها بانتظام - فهي تعمل لأنها دليل، وليس تأكيدًا. إن الشخص الذي يقوم بتنزيل دليلك المجاني ويجده مفيدًا حقًا يكون ودودًا بطريقة لا يمكن أن يكون عليها الشخص الذي شاهد إعلانًا.
يقوم المحتوى المجاني أيضًا بتأهيل جمهورك. الشخص الذي يريد دليلك المجاني حول استعادة المعدات الصوتية القديمة هو، بحكم التعريف، شخص يهتم بدرجة كافية بالصوت القديم ليفعل شيئًا حيال ذلك. هذا احتمال محدد بشكل أفضل من "أي شخص مهتم بالصوت".
البرامج التابعة التي تتناسب مع مكانتك بدقة
إحدى المزايا العملية للتركيز المتخصص في الأعمال التجارية عبر الإنترنت هي أن إيرادات الشركات التابعة تكون أكثر تركيزًا وأكثر قابلية للتنبؤ بها. المنتجات والخدمات ذات الصلة بجمهور متخصص محدد محدودة بما يكفي بحيث يمكنك تقييم كل منها بشكل صحيح، والكتابة عن تلك التي تعرفها بالفعل، وتجنب النهج المتناثر المتمثل في الترويج لأي شيء يحتوي على برنامج. مكانة محددة شبكة التسويق التابعة لها تميل المشاركة إلى إنتاج معدلات تحويل أعلى من البرامج واسعة النطاق لأن ثقة الجمهور أعلى وملاءمة المنتج أكثر وضوحًا.
تعد الروابط التجارية مع الشركات الأخرى في المجالات المجاورة - وليس المنافسين، ولكن الشركات التي تخدم الجماهير المتداخلة بمنتجات مختلفة - مفيدة للطرفين بطرق لا تحققها برامج الإحالة عبر المجالات المتخصصة. تكون الإحالات مؤهلة بالفعل عندما تتداخل المجالات المتخصصة بشكل حقيقي.
علاقات العملاء التي يتيحها التركيز المتخصص فقط
عندما تخدم جمهورًا محددًا بدرجة كافية، يمكنك في الواقع معرفة ما يهتمون به بتفاصيل كافية لتفاجئهم بمدى فهمك لموقفهم. هذه الخصوصية مستحيلة عندما تخدم جمهورًا عامًا. يشعر العملاء في أحد المجالات المتخصصة بأنه يتم رؤيتهم بطريقة لا يمكن للشركات ذات المصلحة العامة تكرارها، وهذا الشعور يحفز نوع الولاء والإحالة الشفهية التي تظهر في أرقام إيراداتك على مر السنين.
ما كنت تخطي
سأتخطى محاولة التوسع إلى ما هو أبعد من مجال تخصصك المحدد قبل أن يعمل هذا المجال بالفعل. إن الرغبة في التوسع، بمجرد تحقيق أي نجاح، تكاد تكون عالمية وعادة ما تكون سابقة لأوانها. تحافظ الشركات التي شاهدتها على تركيزها المتخصص حتى مع نموها وتميل إلى الحصول على مراكز أقوى من تلك التي تنوعت بسرعة كبيرة في فئات مجاورة قبل أن يصبح جوهرها قويًا حقًا.
سأتخطى أيضًا الخوف من أن يكون المجال المخصص صغيرًا جدًا. تحتوي معظم المجالات التي تبدو صغيرة على عملاء محتملين أكثر مما يمكن أن تخدمه شركة واحدة بشكل واقعي. السؤال ليس ما إذا كان القطاع المتخصص كبيرًا، بل ما إذا كان العملاء يشترونه، وما إذا كانوا يخبرون بعضهم البعض عن الأعمال التي يحبونها. تميل الجماهير المتخصصة إلى تسجيل درجات عالية في كليهما.
الجزء الأصعب من التركيز المتخصص هو الالتزام. يبدو الاستهداف واسع النطاق أكثر أمانًا لأنك لا تستبعد أي شيء. ما تتعلمه في النهاية هو أن استبعاد الأشياء هو ما يجعلك مفيدًا بالفعل للأشخاص الذين يحتاجون إلى ما تقدمه على وجه التحديد.
على استعداد للتسوق؟ قارن الأعمال التجارية عبر الإنترنت عبر المتاجر → 📚 أو تصفح الدورات والبرمجيات في السلع الرقمية →
