Foco no nicho como vantagem de negócios on-line: por que o Narrow vence
Conheço alguém que passou três anos administrando um blog geral sobre estilo de vida com sucesso modesto, depois passou cerca de um mês executando um blog muito específico sobre restauração de equipamentos de áudio antigos e imediatamente teve um público mais engajado, melhores classificações de pesquisa e mais receita de afiliados. A audiência era menor em termos absolutos e dramaticamente mais valiosa na prática. O nicho não a limitou – ele a focou, e o foco fez com que tudo o que ela produzisse tivesse mais ressonância para as pessoas a quem se destinava.
Descobrir onde seu público se reúne
Fóruns online, subreddits, grupos do Facebook e comunidades especializadas são onde pessoas em nichos específicos vão para falar sobre seus interesses sem a diluição do público em geral. Passar algum tempo nesses espaços antes de criar qualquer coisa ensina mais sobre o que interessa ao público do que a maioria das pesquisas formais. Você aprende o vocabulário que eles usam, as perguntas que continuam fazendo e as frustrações que ainda não têm boas respostas. Essas lacunas são suas oportunidades de conteúdo e produto.
Vale a pena respeitar a norma social nestas comunidades: contribuir com valor genuíno antes de promover qualquer coisa é uma expectativa, não uma sugestão. Alguém que aparece em um fórum especializado apenas para recomendar seu próprio site é reconhecível e indesejável. Alguém que responde bem às perguntas por alguns meses antes mesmo de mencionar seu próprio trabalho construiu uma credibilidade genuína. Essa credibilidade se converte a uma taxa que nenhuma campanha publicitária consegue igualar.
Recursos gratuitos que provam que você conhece o território
Oferecer algo que demonstre experiência real em seu nicho é mais persuasivo do que qualquer afirmação que você faça sobre sua experiência. Um guia gratuito genuinamente útil, um download digital que resolve um problema específico que seu nicho de público enfrenta, ou até mesmo uma página de recursos atualizada regularmente - funcionam porque são evidências, não afirmações. A pessoa que baixa seu guia gratuito e o considera genuinamente útil é calorosa de uma forma que alguém que viu um anúncio não pode ser.
O conteúdo gratuito também faz o trabalho de qualificar seu público. Alguém que deseja seu guia gratuito sobre restauração de equipamentos de áudio antigos é, por definição, alguém que se preocupa o suficiente com áudio antigo para fazer algo a respeito. Essa é uma perspectiva mais bem definida do que “qualquer pessoa interessada em áudio”.
Programas de afiliados que correspondem exatamente ao seu nicho
Uma das vantagens práticas do foco em nichos de negócios online é que a receita dos afiliados é mais concentrada e mais previsível. Os produtos e serviços relevantes para um nicho de público específico são limitados o suficiente para que você possa avaliar cada um deles adequadamente, escrever sobre aqueles que realmente conhece e evitar a abordagem dispersa de promoção de qualquer coisa que tenha um programa. Específico de nicho rede de marketing afiliado a participação tende a produzir taxas de conversão mais elevadas do que programas de categorias amplas porque a confiança do público é maior e a relevância do produto é mais óbvia.
Negociar vínculos com outras empresas em nichos adjacentes – não concorrentes, mas empresas que atendem públicos sobrepostos com produtos diferentes – é mutuamente benéfico de uma forma que os programas de referência entre nichos não são. As referências são realmente qualificadas quando os nichos se sobrepõem genuinamente.
Relacionamentos com clientes que apenas o foco em nichos permite
Quando você atende um público específico o suficiente, você pode realmente saber o que interessa a ele com detalhes suficientes para surpreendê-lo com o quão bem você entende a situação dele. Essa especificidade é impossível quando você atende um público geral. Os clientes de um nicho se sentem vistos de uma forma que as empresas de interesse geral não conseguem replicar, e esse sentimento impulsiona o tipo de lealdade e referência boca a boca que aparece nos números de sua receita ao longo dos anos.
O que eu pularia
Eu deixaria de tentar expandir além do seu nicho estabelecido antes que esse nicho realmente funcione. O desejo de ampliar, uma vez obtido algum sucesso, é quase universal e geralmente prematuro. As empresas que observei manterem o foco em nichos, mesmo enquanto cresciam, tendem a ter posições mais fortes do que aquelas que se diversificaram muito rapidamente em categorias adjacentes antes de seu núcleo ser verdadeiramente sólido.
Eu também evitaria o medo de que um nicho seja muito pequeno. A maioria dos nichos que parecem pequenos contém mais clientes em potencial do que uma única empresa pode atender de forma realista. A questão não é se o nicho é grande – mas se os clientes nele compram e se falam uns aos outros sobre os negócios de que gostam. Públicos de nicho tendem a ter pontuações altas em ambos.
A parte mais difícil do foco no nicho é assumir o compromisso. A segmentação ampla parece mais segura porque você não descarta nada. O que você eventualmente aprende é que descartar coisas é o que o torna realmente útil para as pessoas que precisam daquilo que você oferece especificamente.
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