الأخطاء التشغيلية للأعمال التجارية عبر الإنترنت تتجاوز الأساسيات
بمجرد تجاوز قائمة التحقق من بدء التشغيل، تواجه الأعمال التجارية عبر الإنترنت فئة مختلفة من المشكلات - تلك التي تتفاقم ببطء ويسهل تبريرها حتى تسبب ضررًا حقيقيًا. هؤلاء هم الأشخاص الذين أتمنى أن يسميهم أحدهم باسمي سابقًا.
الاستضافة المجانية هي ضريبة المصداقية
إن استخدام مضيف ويب مجاني لتوفير 8 دولارات شهريًا يكلفك بطرق يصعب قياسها. منها الواضحة: الإعلانات الملصقة على صفحاتك التي لم تخترها، ومساحة التخزين المحدودة التي تجبرك على ضغط كل شيء، وعناوين URL مثل yourname.freehost.com التي تشير إلى الهاوي، وليس المحترف. الأمر الأقل وضوحًا: أنك لا تمتلك بياناتك الخاصة ولا يمكنك التصدير بشكل نظيف إذا تم طي النظام الأساسي أو تغيير شروطه. تتراوح تكلفة الاستضافة المدفوعة لموقع أعمال أساسي من 3 إلى 12 دولارًا شهريًا. هذه ليست تكلفة ذات مغزى مقارنة بما تخسره عندما تبدو غير محترف.
A خطة استضافة الويب مع النطاق الخاص بك يكلف تقريبًا ما تكلفه بضعة فناجين من القهوة شهريًا. إنه أول شيء يستحق إنفاق المال عليه، وليس الأخير.
البث للجميع لا يحول أحدا
تبذل الكثير من الشركات عبر الإنترنت جهدًا كبيرًا في التسويق وتحصل على القليل جدًا منه لأن التسويق لا يستهدف أي شخص محدد. إن معرفة عميلك المستهدف بالتفصيل - ليس فقط الديموغرافية ولكن ما الذي يقلقهم، وما جربوه بالفعل، ولماذا لم تنجح الحلول السابقة - يغير تمامًا النسخة التي تكتبها، والأنظمة الأساسية التي تستخدمها، والعروض التي تقدمها. المحتوى التسويقي العام ينتج نتائج عامة. إنها ليست مشكلة في الحجم؛ إنها مشكلة خصوصية.
التسويق عبر البريد الإلكتروني عرضة لهذا بشكل خاص. ستؤدي قائمة تضم 400 مشترك حقيقي يطابقون عميلك المثالي إلى تحويل أفضل من 4000 عنوان مكتسب بشكل غير رسمي. بناء الخاص بك برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني قائمة بالجودة على الكمية منذ البداية.
موقع الويب الذي يبدو غير منظم يفقد الأشخاص في ثوانٍ
يصدر المستخدمون حكمًا على موقع الويب في أقل من ثلاث ثوانٍ. هذا الحكم جمالي وهيكلي إلى حد كبير: هل يبدو هذا منظمًا وجديرًا بالثقة، أم أنه يبدو وكأنه شيء تم بناؤه في فترة ما بعد الظهر؟ تعد الأخطاء النحوية والروابط المعطلة والخطوط غير المتطابقة جزءًا من هذه الإشارة. لا يتطلب أي من هذا مصممًا محترفًا - ولكنه يتطلب فعليًا التدقيق اللغوي لموقعك والنظر إليه بالطريقة التي قد يراها شخص غريب، وليس بالطريقة التي قد يراها الشخص الذي قام ببنائه.
أتصفح صفحاتي الخاصة مع أ المدقق النحوي الاشتراك مرة واحدة تقريبًا كل ربع سنة يبحث على وجه التحديد عن الأخطاء التي أغفلت عنها. الثبات أهم من الأخطاء الفردية.
تشغيل التسويق عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف المحمول دون فهم القواعد
إن CAN-SPAM في الولايات المتحدة واللائحة العامة لحماية البيانات في أوروبا ليست أطر امتثال اختيارية. إن إرسال رسائل بريد إلكتروني تسويقية غير مرغوب فيها، أو عدم تلبية طلبات إلغاء الاشتراك، أو عدم تضمين التعريف المناسب ومعلومات الاتصال في رسائل البريد الإلكتروني التجارية يعرضك لمسؤولية قانونية حقيقية. القواعد ليست معقدة - قم بتضمين عنوانك، وجعل إلغاء الاشتراك أمرًا سهلاً، ولا تتصل إلا بالأشخاص الذين وافقوا - ولكنها تنتهك باستمرار من قبل الشركات التي تقوم فقط بنسخ ولصق نهج شخص آخر دون التحقق. وينطبق الشيء نفسه على التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة، والذي له ضوابط إضافية.
اقرأ القواعد مرة واحدة قبل البدء بقائمة التسويق. يستغرق الأمر ساعة ويزيل فئة المخاطر بالكامل.
ما كنت تخطي
فكرة أن الأعمال التجارية عبر الإنترنت تختلف اختلافًا جوهريًا عن "الأعمال التجارية الحقيقية" بطرق تؤدي إلى تخفيف المعايير. إنه ليس كذلك. المظهر الاحترافي، والامتثال القانوني الواضح، والتواصل المستهدف، والموقع الذي يعمل فعليًا - هذه الأمور مهمة على الإنترنت بقدر ما هي في وضع عدم الاتصال، وفي بعض النواحي أكثر أهمية، لأنك لا تحصل على فرصة ثانية لترك انطباع أول عندما يكون الانطباع الأول الوحيد الذي تتركه هو صفحة ويب.
تعود معظم المشكلات التشغيلية للأعمال التجارية عبر الإنترنت إلى خطأ أساسي واحد: التعامل مع السياق عبر الإنترنت باعتباره عرضيًا. لا يجربها عملاؤك على أنها غير رسمية. إنهم يعتبرونها بمثابة تمثيل لمدى جدية تعاملك مع عملك. قم بمطابقة العرض التقديمي الخاص بك بالمعايير التي تتوقعها من الشركة التي كنت تدفع لها.
على استعداد للتسوق؟ قارن الأعمال التجارية عبر الإنترنت عبر المتاجر → 📚 أو تصفح الدورات والبرمجيات في السلع الرقمية →
