טעויות תפעול של עסקים מקוונים מעבר ליסודות
לאחר שעברת את רשימת הסטארט-אפים, עסקים מקוונים נתקלים בקטגוריה אחרת של בעיות - כאלה שמתארכות לאט וקל להסדיר אותן עד שהן גורמות נזק אמיתי. אלה הם אלה שהלוואי שמישהו היה שם לי קודם לכן.
אירוח חינם הוא מס אמינות
השימוש במארח אינטרנט בחינם כדי לחסוך $8 בחודש עולה לך בדרכים שקשה יותר למדוד. המובנים מאליהם: מודעות מודבקות בדפים שלך שלא בחרת, אחסון מוגבל שמאלץ אותך לדחוס הכל, וכתובות URL כמו yourname.freehost.com שמאותתות על חובב, לא מקצועי. הפחות ברור: אינך הבעלים של הנתונים שלך ואינו יכול לייצא בצורה נקייה אם הפלטפורמה מתקפלת או משנה תנאים. אירוח בתשלום עבור אתר עסקי בסיסי עולה 3-12 דולר לחודש. זו לא הוצאה משמעותית בהשוואה למה שאתה מפסיד על ידי מראה לא מקצועי.
A תוכנית אירוח אתרים עם דומיין משלך עולה בערך כמה כוסות קפה עולות לחודש. זה הדבר הראשון ששווה להוציא עליו כסף, לא האחרון.
שידור לכולם לא ממיר אף אחד
הרבה עסקים מקוונים משקיעים מאמצים משמעותיים בשיווק ומפיקים ממנו מעט מאוד מכיוון שהשיווק לא מכוון לאף אחד ספציפי. הכרת לקוח היעד שלך בפירוט - לא רק דמוגרפי אלא ממה הם מודאגים, מה הם כבר ניסו, מדוע פתרונות קודמים לא עבדו - משנה לחלוטין את העותק שאתה כותב, את הפלטפורמות שאתה משתמש בהן ואת ההצעות שאתה מציע. תוכן שיווקי גנרי מייצר תוצאות גנריות. זו לא בעיית נפח; זו בעיה ספציפית.
שיווק בדואר אלקטרוני רגיש במיוחד לכך. רשימה של 400 מנויים המעורבים באמת שתואמים ללקוח האידיאלי שלך תמיר יותר מ-4,000 כתובות שנרכשו באופן רופף. בנה את שלך תוכנה לשיווק בדואר אלקטרוני רשימה עם איכות על כמות מההתחלה.
אתר שנראה לא מאורגן מאבד אנשים תוך שניות
משתמשים מחליטים על אתר תוך פחות משלוש שניות. השיפוט הזה הוא בעיקרו אסתטי ומבני: האם זה נראה מאורגן ואמין, או שזה נראה כמו משהו שנבנה אחר הצהריים? שגיאות דקדוק, קישורים שבורים וגופנים לא תואמים הם כולם חלק מהאות הזה. כל זה לא דורש מעצב מקצועי - אבל זה מצריך למעשה הגהה של האתר שלך ולהסתכל עליו כמו שאדם זר יעשה זאת, לא כמו מישהו שבנה אותו.
אני עובר על הדפים שלי עם א בודק דקדוק מנוי בערך פעם ברבעון בחיפוש אחר שגיאות שנהייתי עיוור אליהן. העקביות חשובה יותר מהטעויות האישיות.
הפעלת אימייל או שיווק במובייל מבלי להבין את הכללים
CAN-SPAM בארה"ב ו-GDPR באירופה אינן מסגרות תאימות אופציונליות. שליחת מיילים שיווקיים לא רצויים, אי כיבוד בקשות לביטול הרשמה, או אי הכללת זיהוי נאות ופרטי התקשרות במיילים מסחריים חושפת אותך לאחריות משפטית ממשית. הכללים אינם מסובכים - כוללים את הכתובת שלך, הקל על ביטול המנוי, צור קשר רק עם אנשים שהסכימו - אבל הם מופרים כל הזמן על ידי עסקים שפשוט העתיקו את הגישה של מישהו אחר מבלי לבדוק. כך גם לגבי שיווק ב-SMS, שיש לו תקנות נוספות.
קרא את הכללים פעם אחת לפני שאתה מתחיל רשימת שיווק. זה לוקח שעה ומסיר לחלוטין קטגוריית סיכון.
על מה הייתי מדלגת
הרעיון שעסק מקוון שונה מהותית מ"עסק אמיתי" בדרכים שמרגיעות את הסטנדרטים. זה לא. מראה מקצועי, ציות לחוק ברור, תקשורת ממוקדת, ואתר שבאמת עובד - אלה חשובים באותה מידה באינטרנט כפי שהם עושים במצב לא מקוון, ובמובנים מסוימים יותר, כי אין לך הזדמנות שנייה ליצור רושם ראשוני כאשר הרושם הראשון שאתה עושה הוא דף אינטרנט.
רוב הבעיות התפעוליות של העסק המקוון חוזרות לשגיאה בסיסית אחת: התייחסות להקשר המקוון כאל סתמי. הלקוחות שלך לא חווים את זה כלאחר יד. הם חווים את זה כייצוג של כמה ברצינות אתה לוקח את העסק שלך. התאם את המצגת שלך לסטנדרטים שאתה מצפה מעסק שאתה משלם.
מוכנים לחנות? השווה עסקים מקוונים ברחבי חנויות → 📚 או לגלוש קורסים ותוכנות במוצרים דיגיטליים →
