बुनियादी बातों से परे ऑनलाइन व्यापार संचालन संबंधी गलतियाँ
एक बार जब आप स्टार्टअप चेकलिस्ट को पार कर लेते हैं, तो ऑनलाइन व्यवसाय समस्याओं की एक अलग श्रेणी में आ जाते हैं - वे समस्याएं जो धीरे-धीरे बढ़ती हैं और जब तक वे वास्तविक नुकसान नहीं पहुंचातीं, तब तक उन्हें दूर करना आसान होता है। ये वही हैं जिनका नाम मैं चाहता था कि किसी ने पहले मेरे लिए रखा होता।
मुफ़्त होस्टिंग एक विश्वसनीयता कर है
प्रति माह $8 बचाने के लिए मुफ़्त वेब होस्ट का उपयोग करने पर आपकी लागत ऐसी हो जाती है जिसे मापना कठिन होता है। स्पष्ट हैं: आपके द्वारा नहीं चुने गए पृष्ठों पर विज्ञापनों की भरमार, सीमित भंडारण जो आपको सब कुछ संपीड़ित करने के लिए मजबूर करता है, और yourname.freehost.com जैसे यूआरएल जो पेशेवर नहीं, बल्कि शौकिया होने का संकेत देते हैं। कम स्पष्ट बात: आपके पास अपना डेटा नहीं है और यदि प्लेटफ़ॉर्म मुड़ जाता है या शर्तें बदल देता है तो आप साफ़-साफ़ निर्यात नहीं कर सकते। एक बुनियादी व्यावसायिक साइट के लिए सशुल्क होस्टिंग $3-12 प्रति माह चलती है। गैर-पेशेवर दिखने से आप जो खोते हैं उसकी तुलना में यह कोई सार्थक खर्च नहीं है।
A वेब होस्टिंग योजना आपके अपने डोमेन की लागत लगभग प्रति माह कुछ कप कॉफी की लागत के बराबर है। यह पैसा खर्च करने लायक पहली चीज़ है, आखिरी नहीं।
सबके लिए प्रसारण किसी को परिवर्तित नहीं करता
बहुत सारे ऑनलाइन व्यवसाय विपणन में महत्वपूर्ण प्रयास करते हैं और इससे उन्हें बहुत कम लाभ मिलता है क्योंकि विपणन का लक्ष्य किसी विशिष्ट व्यक्ति पर नहीं होता है। अपने लक्षित ग्राहक को विस्तार से जानना - न केवल जनसांख्यिकीय बल्कि वे किस बारे में चिंतित हैं, वे पहले से क्या प्रयास कर चुके हैं, पिछले समाधान क्यों काम नहीं कर पाए - आपके द्वारा लिखी गई कॉपी, आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले प्लेटफ़ॉर्म और आपके द्वारा किए जाने वाले ऑफ़र को पूरी तरह से बदल देता है। सामान्य विपणन सामग्री सामान्य परिणाम उत्पन्न करती है। यह वॉल्यूम की समस्या नहीं है; यह एक विशिष्टता समस्या है.
ईमेल मार्केटिंग इसके प्रति विशेष रूप से संवेदनशील है। आपके आदर्श ग्राहक से मेल खाने वाले 400 वास्तविक रूप से संलग्न ग्राहकों की एक सूची, 4,000 से अधिक शिथिल रूप से प्राप्त पतों को परिवर्तित कर देगी। अपना निर्माण करें ईमेल मार्केटिंग सॉफ्टवेयर प्रारंभ से ही मात्रा से अधिक गुणवत्ता वाली सूची।
अव्यवस्थित दिखने वाली वेबसाइट कुछ ही सेकंड में लोगों को खो देती है
उपयोगकर्ता किसी वेबसाइट के बारे में तीन सेकंड के अंदर निर्णय ले लेते हैं। यह निर्णय काफी हद तक सौंदर्यपूर्ण और संरचनात्मक है: क्या यह व्यवस्थित और भरोसेमंद दिखता है, या यह दोपहर में बनाई गई चीज़ जैसा दिखता है? व्याकरण की त्रुटियाँ, टूटे हुए लिंक और बेमेल फ़ॉन्ट सभी उस संकेत का हिस्सा हैं। इनमें से किसी के लिए भी पेशेवर डिज़ाइनर की आवश्यकता नहीं है - लेकिन इसके लिए वास्तव में आपकी अपनी साइट को प्रूफरीड करना और इसे एक अजनबी की तरह देखना आवश्यक है, न कि उस तरह से जिसने इसे बनाया है।
मैं अपने स्वयं के पृष्ठों को एक के साथ पढ़ता हूं व्याकरण जांचने वाला तिमाही में एक बार सदस्यता लेने के लिए विशेष रूप से उन त्रुटियों की तलाश करना जिनके प्रति मैं अंधा हो गया हूँ। व्यक्तिगत गलतियों से अधिक निरंतरता मायने रखती है।
नियमों को समझे बिना ईमेल या मोबाइल मार्केटिंग चलाना
अमेरिका में CAN-SPAM और यूरोप में GDPR वैकल्पिक अनुपालन ढाँचे नहीं हैं। अनचाहे मार्केटिंग ईमेल भेजना, सदस्यता समाप्त करने के अनुरोधों का सम्मान करने में विफल होना, या वाणिज्यिक ईमेल में उचित पहचान और संपर्क जानकारी शामिल न करना आपको वास्तविक कानूनी दायित्व के लिए उजागर करता है। नियम जटिल नहीं हैं - अपना पता शामिल करें, सदस्यता समाप्त करना आसान बनाएं, केवल उन लोगों से संपर्क करें जिन्होंने सहमति दी है - लेकिन उन व्यवसायों द्वारा लगातार उनका उल्लंघन किया जाता है जो बिना जांच किए किसी और के दृष्टिकोण को कॉपी-पेस्ट करते हैं। यही बात एसएमएस मार्केटिंग पर भी लागू होती है, जिसके अतिरिक्त नियम हैं।
मार्केटिंग सूची शुरू करने से पहले एक बार नियम पढ़ें। इसमें एक घंटा लगता है और जोखिम की एक श्रेणी को पूरी तरह से हटा दिया जाता है।
मैं क्या छोड़ूंगा
यह विचार कि एक ऑनलाइन व्यवसाय मौलिक रूप से "वास्तविक व्यवसाय" से भिन्न है, जो मानकों को शिथिल करता है। ऐसा नहीं है. पेशेवर उपस्थिति, स्पष्ट कानूनी अनुपालन, लक्षित संचार, और एक साइट जो वास्तव में काम करती है - ये उतने ही ऑनलाइन मायने रखते हैं जितने ऑफ़लाइन, और कुछ मायनों में उससे भी अधिक, क्योंकि आपको पहला प्रभाव बनाने का दूसरा मौका नहीं मिलता है जब आप केवल एक वेबपेज बनाते हैं।
अधिकांश ऑनलाइन व्यवसाय परिचालन संबंधी समस्याएं एक अंतर्निहित त्रुटि पर वापस आती हैं: ऑनलाइन संदर्भ को आकस्मिक मानना। आपके ग्राहक इसे आकस्मिक अनुभव नहीं करते हैं। वे इसे इस बात के प्रतिनिधित्व के रूप में अनुभव करते हैं कि आप अपने व्यवसाय को कितनी गंभीरता से लेते हैं। जिस व्यवसाय से आप भुगतान कर रहे हैं, उससे आप जो अपेक्षा रखते हैं, उसके अनुरूप अपनी प्रस्तुति का मिलान करें।
खरीदारी के लिए तैयार हैं? तुलना करें ऑनलाइन व्यापार दुकानों के पार → 📚 या ब्राउज़ करें पाठ्यक्रम और सॉफ्टवेयर डिजिटल सामान में →
