Greșeli operaționale de afaceri online dincolo de elementele de bază
Odată ce ați depășit lista de verificare a pornirii, afacerile online se confruntă cu o categorie diferită de probleme - cele care se agravează încet și sunt ușor de raționalizat până când provoacă daune reale. Acestea sunt cele pe care mi-aș fi dorit să le fi numit cineva pentru mine mai devreme.
Gazduirea gratuita este o taxa de credibilitate
Folosirea unei gazde web gratuită pentru a economisi 8 USD pe lună vă costă în moduri mai greu de măsurat. Cele evidente: reclame plasate pe paginile dvs. pe care nu le-ați ales, spațiu de stocare limitat care vă obligă să comprimați totul și adrese URL precum yourname.freehost.com care semnalează un hobbyist, nu profesionist. Cea mai puțin evidentă: nu dețineți propriile date și nu puteți exporta curat dacă platforma se pliază sau își schimbă termenii. Găzduirea plătită pentru un site de afaceri de bază costă 3–12 USD pe lună. Aceasta nu este o cheltuială semnificativă în comparație cu ceea ce pierzi dacă arăți neprofesionist.
A plan de gazduire web cu propriul domeniu costă aproximativ cât costă câteva cești de cafea pe lună. Este primul lucru pe care merită să cheltuiești bani, nu ultimul.
Emiterea către toată lumea nu convertește pe nimeni
O mulțime de afaceri online depun efort semnificativ în marketing și obțin foarte puțin din el, deoarece marketingul nu se adresează nimănui anume. Cunoașterea în detaliu a clientului țintă – nu doar demografice, ci de ce îi face griji, ce au încercat deja, de ce soluțiile anterioare nu au funcționat – schimbă complet copia pe care o scrii, platformele pe care le folosești și ofertele pe care le faci. Conținutul de marketing generic produce rezultate generice. Nu este o problemă de volum; este o problema de specificitate.
Marketingul prin e-mail este deosebit de susceptibil la acest lucru. O listă de 400 de abonați cu adevărat implicați, care se potrivesc cu clientul dvs. ideal, va converti mai bine de 4.000 de adrese ușor obținute. Construiește-ți software de marketing prin e-mail lista cu calitate peste cantitate de la inceput.
Un site care pare dezorganizat pierde oameni în câteva secunde
Utilizatorii evaluează un site web în mai puțin de trei secunde. Această judecată este în mare măsură estetică și structurală: pare organizată și demnă de încredere sau pare ceva construit într-o după-amiază? Erorile gramaticale, legăturile rupte și fonturile nepotrivite fac parte din acest semnal. Nimic din toate acestea nu necesită un designer profesionist - dar necesită de fapt corectarea propriului site și privirea lui așa cum ar face un străin, nu așa cum ar face cineva care l-a construit.
Trec prin propriile mele pagini cu a verificator gramatical abonament aproximativ o dată pe trimestru, care caută în mod specific erorile la care am devenit orb. Consecvența contează mai mult decât greșelile individuale.
Desfășurați marketing prin e-mail sau mobil fără a înțelege regulile
CAN-SPAM în SUA și GDPR în Europa nu sunt cadre de conformitate opționale. Trimiterea de e-mailuri de marketing nesolicitate, nerespectarea cererilor de dezabonare sau neincluderea informațiilor de identificare și contact adecvate în e-mailurile comerciale vă expun la răspundere legală reală. Regulile nu sunt complicate - includeți adresa dvs., faceți dezabonarea ușoară, contactați numai persoanele care și-au dat acordul - dar sunt încălcate în mod constant de companiile care tocmai au copiat și lipit abordarea altcuiva fără a verifica. Același lucru este valabil și pentru marketingul prin SMS, care are reglementări suplimentare.
Citiți regulile o dată înainte de a începe o listă de marketing. Durează o oră și elimină complet o categorie de risc.
Ce aș sări peste
Ideea că o afacere online este fundamental diferită de „o afacere reală” în moduri care relaxează standardele. Nu este. Aspectul profesional, conformitatea legală clară, comunicarea direcționată și un site care funcționează cu adevărat — acestea contează la fel de mult online, cât și offline și, într-un fel, mai mult, pentru că nu aveți o a doua șansă de a face o primă impresie atunci când prima impresie pe care o faceți este o pagină web.
Majoritatea problemelor operaționale ale afacerilor online revin la o eroare subiacentă: tratarea contextului online ca fiind ocazional. Clienții dvs. nu simt asta ca fiind ocazional. Ei îl experimentează ca pe o reprezentare a cât de serios îți iei afacerea. Potriviți-vă prezentarea la standardele la care v-ați aștepta de la o afacere pe care o plătiți.
Ești gata să faci cumpărături? Comparați Afaceri online peste magazine → 📚 Sau răsfoiește cursuri și software în Bunuri digitale →
