Ошибки онлайн-бизнеса, выходящие за рамки основ
Как только вы пройдете контрольный список для стартапа, онлайн-бизнес столкнется с другой категорией проблем — проблемами, которые медленно усугубляются и которые легко рационализировать, пока они не причинят реальный ущерб. Это те, кого мне хотелось бы назвать раньше.
Бесплатный хостинг — это налог на доверие
Использование бесплатного веб-хостинга для экономии 8 долларов в месяц обходится вам способами, которые труднее измерить. Очевидные: реклама, размещенная на ваших страницах, которую вы не выбирали, ограниченное пространство для хранения, которое вынуждает вас сжимать все, и URL-адреса, такие как yourname.freehost.com, которые сигнализируют об любителях, а не о профессионалах. Менее очевидный вариант: вы не владеете собственными данными и не можете их экспортировать, если платформа закроется или изменит условия. Платный хостинг для базового бизнес-сайта стоит 3–12 долларов в месяц. Это не столь значительные расходы по сравнению с тем, что вы теряете, если будете выглядеть непрофессионально.
A план веб-хостинга с собственным доменом стоит примерно столько же, сколько стоят несколько чашек кофе в месяц. Это первое, на что стоит тратить деньги, а не последнее.
Вещание для всех никого не преобразует
Многие онлайн-бизнесы вкладывают значительные усилия в маркетинг и получают от него очень мало, поскольку маркетинг не нацелен на кого-то конкретного. Подробное знание вашего целевого клиента — не только демографического, но и того, что его беспокоит, что он уже пробовал, почему предыдущие решения не сработали — полностью меняет текст, который вы пишете, платформы, которые вы используете, и предложения, которые вы делаете. Общий маркетинговый контент дает общие результаты. Это не проблема объема; это проблема специфики.
Электронный маркетинг особенно восприимчив к этому. Список из 400 действительно заинтересованных подписчиков, которые соответствуют вашему идеальному клиенту, принесет больше конверсий, чем 4000 случайно приобретенных адресов. Создайте свой программное обеспечение для электронного маркетинга список с качеством над количеством с самого начала.
Веб-сайт, который выглядит неорганизованным, теряет людей за считанные секунды
Пользователи выносят суждение о веб-сайте менее чем за три секунды. Это суждение в основном эстетическое и структурное: выглядит ли это организованно и заслуживает доверия или похоже на что-то, построенное за полдня? Грамматические ошибки, неработающие ссылки и несовпадающие шрифты — все это часть этого сигнала. Ничто из этого не требует профессионального дизайнера, но для этого требуется вычитка вашего собственного сайта и просмотр его так, как это сделал бы незнакомец, а не так, как это сделал бы тот, кто его создал.
Я просматриваю свои собственные страницы с программа проверки грамматики подписка примерно раз в квартал специально ищу ошибки, к которым я стал слеп. Последовательность имеет большее значение, чем отдельные ошибки.
Запуск электронного или мобильного маркетинга без понимания правил
CAN-SPAM в США и GDPR в Европе не являются обязательными системами обеспечения соответствия. Отправка нежелательных маркетинговых писем, невыполнение запросов об отказе от подписки или невключение надлежащей идентификационной и контактной информации в коммерческие электронные письма подвергает вас реальной юридической ответственности. Правила несложные — укажите свой адрес, упростите отписку, связывайтесь только с теми, кто дал согласие — но они постоянно нарушаются компаниями, которые просто копируют чужой подход без проверки. То же самое касается и SMS-маркетинга, который имеет дополнительные правила.
Прочтите правила один раз, прежде чем составлять маркетинговый список. Это занимает час и полностью устраняет категорию риска.
Что я бы пропустил
Идея о том, что онлайн-бизнес фундаментально отличается от «реального бизнеса» тем, что стандарты ослабляются. Это не так. Профессиональный внешний вид, четкое соблюдение законодательства, целевое общение и действительно работающий сайт — все это имеет такое же значение в Интернете, как и в оффлайне, а в некотором смысле даже больше, потому что у вас не будет второго шанса произвести первое впечатление, если единственное первое впечатление, которое вы производите, — это веб-страница.
Большинство операционных проблем онлайн-бизнеса сводятся к одной основной ошибке: относиться к онлайн-контексту как к случайному. Ваши клиенты не воспринимают это как нечто случайное. Они воспринимают это как показатель того, насколько серьезно вы относитесь к своему бизнесу. Сопоставьте свою презентацию со стандартами, которые вы ожидаете от компании, которой вы платите.
Готовы делать покупки? Сравнить Интернет-бизнес по магазинам → 📚 Или просмотрите курсы и программное обеспечение в Цифровые товары →
