Çevrimiçi İşletmelerde Temellerin Ötesinde Operasyonel Hatalar
Başlangıç kontrol listesini geçtikten sonra, çevrimiçi işletmeler farklı bir sorun kategorisiyle karşılaşırlar; yavaş yavaş birleşen ve gerçek hasara neden olana kadar rasyonelleştirilmesi kolay sorunlar. Bunlar daha önce birisinin benim adıma isim vermesini dilediklerim.
Ücretsiz barındırma bir güvenilirlik vergisidir
Ayda 8$ tasarruf etmek için ücretsiz bir web barındırma hizmeti kullanmak size ölçülmesi daha zor maliyetlere mal olur. Açıkça görülenler: sayfalarınıza sizin seçmediğiniz reklamlar yapıştırılmış, sizi her şeyi sıkıştırmaya zorlayan sınırlı depolama ve adınız.freehost.com gibi profesyonel değil hobici olduğunuzu gösteren URL'ler. Daha az belirgin olanı: kendi verilerinizin sahibi değilsiniz ve platformun katlanması veya şartları değiştirmesi durumunda temiz bir şekilde dışa aktaramazsınız. Temel bir işletme sitesi için ücretli barındırma ayda 3-12 ABD dolarıdır. Bu, profesyonelce görünmeyerek kaybedeceğinizle karşılaştırıldığında anlamlı bir harcama değil.
A web barındırma planı kendi alan adınızın maliyeti yaklaşık olarak ayda birkaç fincan kahvenin maliyeti kadardır. Bu, para harcamaya değer ilk şeydir, sonuncusu değil.
Herkese yayın yapmak kimseyi dönüştürmez
Pek çok çevrimiçi işletme, pazarlamaya önemli çaba harcıyor ve pazarlamanın belirli bir kişiyi hedef almaması nedeniyle bundan çok az şey elde ediyor. Hedef müşterinizi ayrıntılı olarak bilmek (sadece demografik değil aynı zamanda neyle ilgili endişe duyduklarını, daha önce ne denediklerini, önceki çözümlerin neden işe yaramadığını), yazdığınız metni, kullandığınız platformları ve yaptığınız teklifleri tamamen değiştirir. Genel pazarlama içeriği genel sonuçlar üretir. Bu bir hacim sorunu değil; bu bir özgüllük sorunudur.
E-posta pazarlaması bu duruma özellikle duyarlıdır. İdeal müşterinizle eşleşen, gerçekten ilgili 400 aboneden oluşan bir liste, rastgele edinilen 4.000 adresten daha iyi dönüşüm sağlayacaktır. Kendinizinkini oluşturun e-posta pazarlama yazılımı Başlangıçtan itibaren nicelikten ziyade kaliteye sahip bir liste.
Düzensiz görünen bir web sitesi saniyeler içinde insanları kaybeder
Kullanıcılar bir web sitesi hakkında üç saniyeden kısa bir sürede karar verirler. Bu yargı büyük ölçüde estetik ve yapısaldır: Bu düzenli ve güvenilir mi görünüyor, yoksa öğleden sonra inşa edilmiş bir şeye mi benziyor? Dilbilgisi hataları, bozuk bağlantılar ve uyumsuz yazı tipleri bu sinyalin bir parçasıdır. Bunların hiçbiri profesyonel bir tasarımcı gerektirmez - ancak aslında kendi sitenizi yeniden okumanızı ve ona onu inşa eden birinin baktığı şekilde değil, bir yabancının bakacağı şekilde bakmayı gerektirir.
Kendi sayfalarımda dolaşıyorum dilbilgisi denetleyicisi abonelik yaklaşık üç ayda bir özellikle kör olduğum hataları arıyor. Tutarlılık bireysel hatalardan daha önemlidir.
Kuralları anlamadan e-posta veya mobil pazarlama yürütmek
ABD'deki CAN-SPAM ve Avrupa'daki GDPR isteğe bağlı uyumluluk çerçeveleri değildir. İstenmeyen pazarlama e-postaları göndermek, abonelikten çıkma taleplerini yerine getirmemek veya ticari e-postalara doğru kimlik ve iletişim bilgilerini eklememek sizi gerçek yasal sorumluluğa maruz bırakır. Kurallar karmaşık değildir - adresinizi ekleyin, abonelikten çıkmayı kolaylaştırın, yalnızca izin veren kişilerle iletişim kurun - ancak başka birinin yaklaşımını kontrol etmeden kopyalayıp yapıştıran işletmeler tarafından sürekli olarak ihlal edilirler. Aynı durum, ek düzenlemeleri olan SMS pazarlaması için de geçerlidir.
Bir pazarlama listesine başlamadan önce kuralları bir kez okuyun. Bir saat sürer ve bir risk kategorisini tamamen ortadan kaldırır.
Neyi atlardım
Çevrimiçi bir işletmenin, standartları gevşeten yönlerden "gerçek bir işletmeden" temel olarak farklı olduğu fikri. Değil. Profesyonel görünüm, net yasal uyumluluk, hedefe yönelik iletişim ve gerçekten çalışan bir site; bunlar çevrimiçi ortamda çevrimdışı olduğu kadar önemlidir ve bazı açılardan daha da önemlidir, çünkü yaptığınız tek ilk izlenim bir web sayfası olduğunda, ilk izlenimi yaratmak için ikinci bir şansınız olmaz.
Çevrimiçi işletmelerin operasyonel sorunlarının çoğu, temel bir hatadan kaynaklanmaktadır: çevrimiçi bağlamı gündelikmiş gibi ele almak. Müşterileriniz bunu sıradan bir deneyim olarak görmüyor. Bunu, işinizi ne kadar ciddiye aldığınızın bir temsili olarak deneyimliyorlar. Sunumunuzu, ödeme yaptığınız bir işletmeden bekleyeceğiniz standartlarla eşleştirin.
Alışverişe hazır mısınız? Karşılaştır Çevrimiçi İş mağazalar arasında → 📚 Veya göz atın kurslar ve yazılım Dijital Ürünlerde →
