超越基本的線上業務營運錯誤
一旦你通過了啟動檢查清單，線上企業就會遇到另一類問題——這些問題會慢慢複雜化，並且很容易透過合理化來解決，直到造成真正的損害。這些是我希望有人早點為我命名的。
免費託管是一種信用稅
使用免費網站主機每月可節省 8 美元，而您的成本則難以衡量。顯而易見的是：您沒有選擇的頁面上貼滿了廣告，有限的儲存空間迫使您壓縮所有內容，以及像 yourname.freehost.com 這樣的 URL，表明您是業餘愛好者，而不是專業人士。不太明顯的一點是：您不擁有自己的數據，如果平台折疊或更改條款，您也無法乾淨地匯出數據。基本商業網站的付費託管費用為每月 3-12 美元。與因看起來不專業而造成的損失相比，這並不是一筆有意義的開支。
A 網頁寄存計劃 擁有自己的網域的費用大約相當於每月幾杯咖啡的費用。這是值得花錢的第一件事，而不是最後一件。
向所有人廣播不會改變任何人
許多網路企業在行銷上投入了大量精力，卻收效甚微，因為行銷並非針對特定的任何人。詳細了解你的目標客戶——不僅僅是人口統計，還有他們擔心什麼、他們已經嘗試過什麼、為什麼以前的解決方案不起作用——徹底改變你寫的文案、你使用的平台和你提供的服務。通用的營銷內容會產生通用的結果。這不是音量問題；而是音量問題。這是一個特異性問題。
電子郵件行銷尤其容易受到此影響。與您的理想客戶相符的 400 個真正參與的訂戶清單將比 4,000 個鬆散獲取的地址更好地進行轉換。建立你的 電子郵件行銷軟體 從一開始就以質量重於數量的方式列出清單。
一個看起來雜亂無章的網站在幾秒鐘內就失去了用戶
用戶在三秒內對網站做出判斷。這種判斷很大程度上是美學和結構性的：這看起來是否有組織且值得信賴，還是看起來像是一個下午建造的東西？語法錯誤、斷開的連結和不匹配的字體都是該訊號的一部分。這些都不需要專業的設計師，但它確實需要實際校對您自己的網站，並以陌生人的方式查看它，而不是像構建它的人那樣。
我用一個瀏覽我自己的頁面 語法檢查器 大約每季訂閱一次，專門尋找我忽略的錯誤。一致性比個人錯誤更重要。
在不了解規則的情況下進行電子郵件或行動行銷
美國的 CAN-SPAM 和歐洲的 GDPR 不是可選的合規框架。發送未經請求的行銷電子郵件、未能滿足取消訂閱請求或未在商業電子郵件中包含正確的識別和聯絡資訊將使您承擔真正的法律責任。這些規則並不複雜——包括你的地址，讓取消訂閱變得容易，只聯繫同意的人——但那些只是複製貼上別人的方法而不進行檢查的企業不斷違反這些規則。簡訊行銷也是如此，但有額外的規定。
在開始行銷清單之前閱讀一次規則。只需一個小時即可完全消除一類風險。
我會跳過什麼
線上業務與「真實業務」在放寬標準方面有根本不同的想法。事實並非如此。專業的外表、清晰的法律合規性、有針對性的溝通以及實際運作的網站——這些在線上和線下一樣重要，甚至在某些方面更重要，因為當你留下的唯一第一印像是網頁時，你就沒有第二次機會留下第一印象。
大多數線上業務營運問題都會歸結為一個潛在錯誤：將線上環境視為隨意的。您的客戶不會體驗到它是隨意的。他們將其視為您對待業務的認真程度的體現。讓您的簡報符合您對所付費企業的期望標準。
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