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Online-Geschäft › Online-Marketing-Fehler, die ich gemacht habe, damit Sie es nicht tun müssen
Online-Marketing-Fehler, die ich gemacht habe, damit Sie sie nicht machen müssen
Vor jedem Fehler, den ich im Online-Marketing machte, wurde ich gewarnt. Ich habe ihnen einfach nicht geglaubt, bis ich es selbst erlebt hatte. Hier ist die Kurzversion, sodass Sie vielleicht ein paar Schritte überspringen können.
Langsame, überfüllte Websites zerstören alles flussabwärts
Ich habe Monate damit verbracht, eine Content-Strategie zu entwickeln und dabei ignoriert, dass das Laden meiner Website acht Sekunden dauerte. Jeder Analysetrick, jeder SEO-Optimierungstool, jede E-Mail-Kampagne – alles wurde dadurch untergraben, dass Besucher abwanderten, bevor eine einzelne Seite gerendert wurde. Schlechtes Hosting, zu viele Plugins, Bilder, die seit 2019 nicht mehr komprimiert wurden. Das gleiche Problem betraf das Design. Wenn eine Website unorganisiert aussieht, gehen die Leute davon aus, dass auch das Unternehmen unorganisiert ist. Saubere Navigation, ein klarer Weg zu dem, was Sie verkaufen, lesbarer Text – das sind keine Designvorlieben, sondern Konvertierungshebel. Ich habe vor allem die Website-Struktur neu aufgebaut und sofort gesehen, wie die Absprungrate gesunken ist.Wenn Sie schweigen, wird die Erinnerung Ihres Publikums an Sie zerstört
Ich würde eine Flut von Inhalten veröffentlichen, etwas Anklang finden und dann drei Wochen lang nichts posten. Als ich zurückkam, war das Publikum, das ich aufgebaut hatte, weitergezogen. Der Algorithmus hatte meine Inhalte vergraben. Mein E-Mail-Marketing-Plattform Die Öffnungsraten waren gesunken. Bei Konsistenz geht es nicht um Volumen. Es geht darum, nach einem Zeitplan zu erscheinen, den Ihr Publikum erwarten kann. Ein solider Inhalt pro Woche übertrifft zuverlässig fünf Beiträge in einer Woche und bringt in der nächsten zum Schweigen. Ich benutze ein Inhaltskalendersoftware sich auf Termine festzulegen und diese einzuhalten – das beseitigt die Reibungsverluste bei der Entscheidungsfindung, die zu Lücken führen.Soziale Präsenz ist nicht optional, aber Spam ist keine Strategie
Als ich zum ersten Mal mit Social-Media-Marketing begann, dachte ich, mehr Beiträge bedeuten mehr Reichweite. Deshalb habe ich ständig gepostet – Links zu meiner Website, Werbetexte, Ankündigungen, nach denen niemand gefragt hat. Die Verlobung war schrecklich. Das Publikum hörte auf zu wachsen. Was tatsächlich funktionierte, war, soziale Plattformen als Orte für echte Gespräche und nicht als Sendemasten zu behandeln. Auf Kommentare antworten, sich mit den Inhalten anderer Leute beschäftigen, Dinge teilen, die wirklich interessant waren, auch wenn sie nicht direkt für mein Unternehmen werben. Der Networking-Vorteil von Social Media wird nur dann aktiviert, wenn Sie tatsächlich sozial sind. Mit a Social-Media-Management-Tool hat mir geholfen, aktiv zu bleiben, ohne auf automatisierte Veröffentlichungen zurückzugreifen. Die Kehrseite: Spam – ob in sozialen Medien, per E-Mail an Personen, die sich nicht angemeldet haben, oder durch aggressives Cross-Posting – vergiftet aktiv Ihren Ruf. Ich habe beobachtet, wie das Konto eines Mitbewerbers nach einer Spam-Kampagne gesperrt wurde. Es erholte sich schließlich, aber es dauerte Monate, bis der Schaden behoben war.Bei Kundenfeedback handelt es sich um Daten, nicht um Kritik
Ich habe negative Kommentare länger ignoriert, als ich hätte tun sollen. Ich sagte mir, dass es sich um Ausreißer handelte und dass die Leute, die sich beschwerten, ungewöhnlich schwierig waren. Aber als ich mir die Muster tatsächlich ansah, deuteten mehrere der Beschwerden auf dasselbe eigentliche Problem hin – einen verwirrenden Checkout-Ablauf, den ich nie aus einer neuen Perspektive getestet hatte. Die Reparatur dauerte zwei Stunden. Die Auswirkungen auf die Conversion-Raten waren unmittelbar. Ich betrachte jetzt jede Beschwerde als kostenlosen Usability-Test. Ich habe auch ein System eingerichtet, um aktiv Feedback einzuholen, anstatt darauf zu warten, dass die Leute frustriert genug sind, um mir zu schreiben.Was ich überspringen würde
Jede Marketingstrategie, die darauf basiert, den Algorithmus einer einzelnen Plattform zu spielen. Diese Strategien erfordern jedes Mal, wenn die Plattform ihre Regeln ändert, eine ständige Neuerfindung, und die Änderungen erfolgen ohne Vorwarnung. Bauen Sie auf den Vermögenswerten auf, die Sie besitzen – Ihrer Website, Ihrer Liste, Ihrem Ruf – und betrachten Sie die Plattformreichweite als Bonus, nicht als Grundlage. Ehrlich gesagt: Die Fehler, die Online-Marketing-Bemühungen am meisten schaden, sind nicht technischer Natur. Sie sind gewohnheitsmäßig. Beheben Sie die langsame Website, präsentieren Sie sie regelmäßig und hören Sie Ihren Kunden tatsächlich zu. Bereit zum Shoppen? Vergleichen Online-Geschäft filialübergreifend → 📚 Oder stöbern Sie Kurse & Software in Digitale Güter →📢 Affiliate-Offenlegung: Dieser Artikel enthält Affiliate-Links. Wenn Sie sich durchklicken und kaufen, erhalten wir möglicherweise eine kleine Provision, ohne dass Ihnen zusätzliche Kosten entstehen.
