Εξωτερική ανάθεση περιεχομένου και εργασιών: Τι λειτουργεί στην πραγματικότητα και τι σπαταλά χρήματα
Υπάρχει μια στιγμή στις περισσότερες διαδικτυακές επιχειρήσεις που η χρονική συμφόρηση γίνεται ο πρωταρχικός περιορισμός. Ξέρετε τι να κάνετε — απλά δεν έχετε αρκετές ώρες για να τα κάνετε όλα. Η εξωτερική ανάθεση είναι η προφανής απάντηση και λειτουργεί καλά για ορισμένα πράγματα και άσχημα για άλλα. Το λάθος είναι να το αντιμετωπίζουμε ως γενική λύση και όχι ως ειδικό εργαλείο για συγκεκριμένα προβλήματα.
Τι αναθέτει καλά και τι όχι
Τεχνικές εργασίες με σαφείς προδιαγραφές αναθέτουν αξιόπιστα σε εξωτερικούς συνεργάτες: συντήρηση τοποθεσίας, μορφοποίηση, εισαγωγή δεδομένων, κοινωνικός προγραμματισμός, γραφική σχεδίαση από μια σύντομη περιγραφή. Αυτά τα καθήκοντα έχουν μια σωστή απάντηση που μπορεί να δώσει ένα ικανό άτομο με σαφείς οδηγίες. Οι εργασίες προδιαγραφής είναι εκεί που ξεκινούν οι περισσότερες αποτυχημένες υπηρεσίες εξωτερικής ανάθεσης — η σύντομη ήταν ημιτελής, οι προσδοκίες δεν καταγράφηκαν και το παραδοτέο αξιολογήθηκε με βάση ένα εσωτερικό πρότυπο που δεν κοινοποιήθηκε ποτέ.
Περιεχόμενο που εξαρτάται από τη συγκεκριμένη φωνή και την εξειδίκευσή σας αναθέτει σε τρίτους ελάχιστα — έως ότου βρείτε κάποιον που κατανοεί πραγματικά τον τομέα σας και το κοινό σας και αυτή η διαδικασία διαρκεί περισσότερο από όσο σχεδιάζουν οι περισσότεροι. Η αντιμετώπιση των πρώτων άρθρων που ανατέθηκαν σε εξωτερικούς συνεργάτες ως δοκιμές επί πληρωμή, αντί να αναμένετε δημοσιεύσιμη εργασία κατά την παράδοση, δημιουργεί ρεαλιστικές προσδοκίες και σας δίνει έναν τρόπο να δώσετε χρήσιμα σχόλια. Α πλατφόρμα διαχείρισης έργου κρατά τη σύντομη, την ανατροφοδότηση και τις αναθεωρήσεις σε ένα μέρος, έτσι ώστε η μάθηση να μην εξατμίζεται μεταξύ των έργων.
Εύρεση και έλεγχος εξωτερικής ανάθεσης βοήθειας
Οι πλατφόρμες που συνδέουν τις επιχειρήσεις με τους ελεύθερους επαγγελματίες έχουν βελτιωθεί σημαντικά, αλλά η απόκλιση ποιότητας σε οποιαδήποτε πλατφόρμα είναι αρκετά μεγάλη ώστε η δοκιμή πριν από τη δέσμευση είναι απαραίτητη. Για την εργασία περιεχομένου, μια σύντομη πληρωμένη δοκιμαστική εργασία σε ένα θέμα της θέσης σας σας λέει περισσότερα για τον συγγραφέα από ό,τι το χαρτοφυλάκιό του. Για τεχνική εργασία, μια εργασία με μικρό περιορισμένο όριο — μια σελίδα, ένα συγκεκριμένο χαρακτηριστικό — που αξιολογείται σε σχέση με τα πραγματικά σας πρότυπα, σας λέει τι πρέπει να γνωρίζετε προτού δεσμευτείτε για μια μεγαλύτερη δέσμευση.
Ο έλεγχος των πραγματικών δειγμάτων εργασίας και όχι των μαρτυριών είναι το σχετικό βήμα ελέγχου. Οι μαρτυρίες επιβεβαιώνουν ότι το άτομο ήταν ευχάριστο να συνεργαστεί. τα δείγματα σας λένε εάν παρήγαγαν κάτι στο οποίο θα ήσασταν πρόθυμοι να βάλετε το όνομά σας. Για υπηρεσίες ανεξάρτητης γραφής, το συγκεκριμένο δείγμα θα πρέπει να είναι από μια θέση τουλάχιστον δίπλα στη δική σας — η γενική ικανότητα γραφής δεν είναι ίδια με την εξειδίκευση που σχετίζεται με την εξειδικευμένη θέση.
Διαχείριση συνεχών σχέσεων που ανατίθενται σε εξωτερικούς συνεργάτες
Η εξωτερική ανάθεση που παράγει σταθερά αποτελέσματα για μήνες βασίζεται σε σαφείς, τεκμηριωμένες διαδικασίες και όχι μόνο σε εμπιστοσύνη. Ένας οδηγός στυλ που καλύπτει τη φωνή σας, το κοινό σας και τα πρότυπά σας αξίζει να αναπτύξετε προτού παραδώσετε την εργασία σε οποιονδήποτε εκτός της επιχείρησής σας. Μειώνει τους κύκλους αναθεώρησης και παράγει αποτελέσματα που δεν απαιτούν βαριά επεξεργασία προτού μπορέσει να χρησιμοποιηθεί. Α κοινή πλατφόρμα εγγράφων δίνει και στις δύο πλευρές πρόσβαση σε εξελισσόμενες κατευθυντήριες γραμμές χωρίς να απαιτείται συντονισμός μέσω email για την κοινή χρήση ενημερώσεων.
Η τακτική ανατροφοδότηση —συγκεκριμένη, εποικοδομητική και έγκαιρη— είναι η συμβολή που βελτιώνει την εργασία που ανατίθεται σε εξωτερικούς συνεργάτες με την πάροδο του χρόνου. Οι γενικές απαντήσεις "καλή δουλειά" ή "αυτό δεν είναι σωστό" δεν δίνουν στον ανάδοχο αρκετές πληροφορίες για να τα πάει καλύτερα την επόμενη φορά. Η προσπάθεια που καταβάλλετε για να εξηγήσετε ακριβώς τι χρειάζεστε αποδίδει σε όλο και πιο ακριβή εργασία με λιγότερα έξοδα αναθεώρησης.
Τα οικονομικά της εξωτερικής ανάθεσης περιεχομένου
Το ερώτημα που αξίζει να τεθεί πριν από την εξωτερική ανάθεση οποιασδήποτε εργασίας περιεχομένου είναι εάν το περιεχόμενο που προκύπτει θα παράγει αξία ανάλογη με το κόστος του. Ένα επαγγελματικά γραμμένο κομμάτι που κοστίζει $150 πρέπει να δημιουργήσει τουλάχιστον αυτό σε επισκεψιμότητα, δυνητικούς πελάτες ή αγορές κατά τη διάρκεια της ζωής του για να δικαιολογήσει το κόστος. Ο υπολογισμός είναι ανακριβής, αλλά έχοντας κατά νου κάποια εκδοχή του αποτρέπει την παγίδα της δαπάνης σημαντικών χρημάτων σε περιεχόμενο που δεν εξυπηρετεί μετρήσιμο επιχειρηματικό σκοπό.
Αυτό που θα προσπερνούσα
Θα παρέλειπα τους μύλους περιεχομένου με το χαμηλότερο κόστος. Το περιεχόμενο που παράγεται εκεί είναι συνήθως αρκετά γενικό ώστε να μην έχει ιδιαίτερη αξία — δεν θα κατατάξει, δεν θα δημιουργήσει εξουσία και δεν αντιπροσωπεύει καλά την επιχείρησή σας. Το πρόσθετο κόστος της συνεργασίας με κάποιον πιο ικανό αποδίδει σε περιεχόμενο που μπορείτε πραγματικά να χρησιμοποιήσετε. Θα παραλείψω επίσης την εξωτερική ανάθεση πραγμάτων που δεν ανήκουν σε μια καθορισμένη, επαναλαμβανόμενη διαδικασία. Εάν δεν μπορείτε να γράψετε ποιο θα πρέπει να είναι το παραδοτέο και πώς θα το αξιολογούσατε, η εργασία δεν είναι έτοιμη για εξωτερική ανάθεση.
Η καλή ανάθεση σε τρίτους είναι πραγματικά απελευθερωτική. Αν δεν γίνει σωστά, δημιουργείται η εμπειρία της πληρωμής για εργασία που στη συνέχεια πρέπει να την επαναλάβετε, κάτι που είναι χειρότερο από το να μην αναθέτετε καθόλου την εξωτερική ανάθεση. Η επένδυση είναι στη ρύθμιση - σαφείς συνοπτικές πληροφορίες, τεκμηριωμένα πρότυπα, δομημένη ανατροφοδότηση - προτού παραδώσετε οτιδήποτε. Μόλις γίνει αυτό, κλιμακώνεται με τρόπους που δεν το κάνει ο σόλο χρόνος σας.
Οι επιχειρήσεις που αναθέτουν αποτελεσματικά σε εξωτερικούς συνεργάτες τείνουν να μοιράζονται ένα χαρακτηριστικό: έχτισαν πρώτα τη διαδικασία τους και την παρέδωσαν δεύτερη. Το Process-first είναι η μόνη έκδοση που λειτουργεί.
Είστε έτοιμοι να ψωνίσετε; Συγκρίνετε Διαδικτυακή Επιχείρηση σε όλα τα καταστήματα → 📚 Ή περιηγηθείτε μαθήματα & λογισμικό σε Ψηφιακά Προϊόντα →
