आउटसोर्सिंग सामग्री और कार्य: वास्तव में क्या काम करता है और क्या पैसे की बर्बादी करता है
अधिकांश ऑनलाइन व्यवसायों में एक ऐसा क्षण आता है जब समय की बाधा प्राथमिक बाधा बन जाती है। आप जानते हैं कि क्या करना है - आपके पास यह सब करने के लिए पर्याप्त घंटे नहीं हैं। आउटसोर्सिंग इसका स्पष्ट उत्तर है, और यह कुछ चीज़ों के लिए अच्छा काम करती है और कुछ के लिए ख़राब। गलती इसे विशिष्ट समस्याओं के लिए एक विशिष्ट उपकरण के बजाय एक सामान्य समाधान के रूप में मानना है।
क्या आउटसोर्सिंग अच्छी है और क्या नहीं
स्पष्ट विशिष्टताओं वाले तकनीकी कार्य विश्वसनीय रूप से आउटसोर्स होते हैं: साइट रखरखाव, फ़ॉर्मेटिंग, डेटा प्रविष्टि, सामाजिक शेड्यूलिंग, संक्षेप में ग्राफिक डिज़ाइन। इन कार्यों का एक सही उत्तर होता है जिसे एक सक्षम व्यक्ति स्पष्ट निर्देश दिए जाने पर प्रस्तुत कर सकता है। विनिर्देशन कार्य वह है जहां सबसे असफल आउटसोर्सिंग शुरू होती है - संक्षिप्त विवरण अधूरा था, अपेक्षाएं लिखी नहीं गई थीं, और वितरण योग्य का मूल्यांकन एक आंतरिक मानक के अनुसार किया गया था जिसे कभी भी सूचित नहीं किया गया था।
वह सामग्री जो आपकी विशिष्ट आवाज़ और विशेषज्ञता पर निर्भर करती है, खराब तरीके से आउटसोर्स होती है - जब तक कि आपको कोई ऐसा व्यक्ति नहीं मिल जाता जो वास्तव में आपके क्षेत्र और आपके दर्शकों को समझता हो, और उस प्रक्रिया में अधिकांश लोगों की योजना से अधिक समय लगता है। डिलीवरी पर प्रकाशन योग्य कार्य की अपेक्षा करने के बजाय, पहले कुछ आउटसोर्स किए गए लेखों को भुगतान किए गए परीक्षणों के रूप में मानना, यथार्थवादी अपेक्षाएं निर्धारित करता है और आपको उपयोगी प्रतिक्रिया देने का एक तरीका प्रदान करता है। ए परियोजना प्रबंधन मंच संक्षिप्त विवरण, फीडबैक और संशोधनों को एक ही स्थान पर रखता है ताकि परियोजनाओं के बीच सीखना लुप्त न हो जाए।
आउटसोर्स सहायता ढूँढना और उसकी जाँच करना
व्यवसायों को फ्रीलांसरों से जोड़ने वाले प्लेटफ़ॉर्म में काफी सुधार हुआ है, लेकिन किसी भी प्लेटफ़ॉर्म के भीतर गुणवत्ता भिन्नता इतनी व्यापक है कि प्रतिबद्ध होने से पहले परीक्षण करना आवश्यक है। सामग्री कार्य के लिए, आपके विषय में किसी विषय पर एक अल्प भुगतान वाला परीक्षण असाइनमेंट आपको लेखक के बारे में उनके पोर्टफोलियो की तुलना में अधिक बताता है। तकनीकी कार्य के लिए, एक छोटा सा सीमित कार्य - एक एकल पृष्ठ, एक विशिष्ट सुविधा - आपके वास्तविक मानकों के विरुद्ध मूल्यांकन किया गया आपको बताता है कि बड़े कार्य के लिए प्रतिबद्ध होने से पहले आपको क्या जानने की आवश्यकता है।
प्रशंसापत्र के बजाय वास्तविक कार्य नमूनों की जाँच करना प्रासंगिक पुनरीक्षण कदम है। प्रशंसापत्र इस बात की पुष्टि करते हैं कि उस व्यक्ति के साथ काम करना सुखद था; नमूने आपको बताते हैं कि क्या उन्होंने कुछ ऐसा बनाया है जिस पर आप अपना नाम रखना चाहेंगे। के लिए स्वतंत्र लेखन सेवाएँ, विशिष्ट नमूना कम से कम आपके निकटवर्ती क्षेत्र से होना चाहिए - सामान्य लेखन क्षमता आला-प्रासंगिक विशेषज्ञता के समान नहीं है।
चल रहे आउटसोर्स संबंधों का प्रबंधन करना
महीनों तक लगातार परिणाम देने वाली आउटसोर्सिंग केवल विश्वास पर नहीं, बल्कि स्पष्ट, दस्तावेजी प्रक्रियाओं पर आधारित होती है। एक स्टाइल गाइड जो आपकी आवाज़, आपके दर्शकों और आपके मानकों को कवर करती है, उसे आपके व्यवसाय के बाहर किसी को काम सौंपने से पहले विकसित करना उचित है। यह पुनरीक्षण चक्र को कम करता है और आउटपुट उत्पन्न करता है जिसे प्रयोग करने योग्य होने से पहले भारी संपादन की आवश्यकता नहीं होती है। ए साझा दस्तावेज़ मंच अपडेट साझा करने के लिए ईमेल समन्वय की आवश्यकता के बिना दोनों पक्षों को विकसित दिशानिर्देशों तक पहुंच प्रदान करता है।
नियमित फीडबैक - विशिष्ट, रचनात्मक और तुरंत दिया गया - वह इनपुट है जो समय के साथ आउटसोर्स किए गए काम को बेहतर बनाता है। सामान्य "अच्छा काम" या "यह बिल्कुल सही नहीं है" प्रतिक्रियाएँ ठेकेदार को अगली बार बेहतर करने के लिए पर्याप्त जानकारी नहीं देती हैं। आपको जिस चीज की आवश्यकता है उसे ठीक-ठीक समझाने में किया गया प्रयास कम संशोधन ओवरहेड के साथ तेजी से सटीक काम में वापस आता है।
आउटसोर्सिंग सामग्री का अर्थशास्त्र
किसी भी सामग्री कार्य को आउटसोर्स करने से पहले पूछने योग्य प्रश्न यह है कि क्या परिणामी सामग्री उसकी लागत के अनुपात में मूल्य उत्पन्न करेगी। एक पेशेवर ढंग से लिखी गई रचना जिसकी कीमत $150 है, उसे अपने खर्च को उचित ठहराने के लिए अपने जीवनकाल में कम से कम इतना ट्रैफ़िक, लीड या खरीदारी उत्पन्न करने की आवश्यकता होती है। गणना सटीक नहीं है, लेकिन इसके कुछ संस्करण को ध्यान में रखने से ऐसी सामग्री पर महत्वपूर्ण धन खर्च करने के जाल से बचा जा सकता है जो मापने योग्य व्यावसायिक उद्देश्य को पूरा नहीं करता है।
मैं क्या छोड़ूंगा
मैं सबसे कम लागत वाली सामग्री मिलों को छोड़ दूँगा। वहां उत्पादित सामग्री आम तौर पर इतनी सामान्य होती है कि उसका कोई विशेष मूल्य नहीं होता - यह रैंक नहीं करेगा, यह अधिकार नहीं बनाएगा, और यह आपके व्यवसाय का अच्छी तरह से प्रतिनिधित्व नहीं करता है। किसी अधिक सक्षम व्यक्ति के साथ काम करने की बढ़ती लागत का भुगतान आपके द्वारा वास्तव में उपयोग की जा सकने वाली सामग्री से होता है। मैं उन चीज़ों को आउटसोर्स करना भी छोड़ दूँगा जो किसी परिभाषित, दोहराने योग्य प्रक्रिया से संबंधित नहीं हैं। यदि आप यह नहीं लिख सकते कि वितरण योग्य क्या होना चाहिए और आप इसका मूल्यांकन कैसे करेंगे, तो कार्य आउटसोर्स करने के लिए तैयार नहीं है।
अच्छी तरह से की गई आउटसोर्सिंग वास्तव में मुक्तिदायक है। खराब तरीके से किए जाने पर, यह उस काम के लिए भुगतान करने का अनुभव पैदा करता है जिसे आपको फिर से करना पड़ता है, जो बिल्कुल भी आउटसोर्सिंग न करने से भी बदतर है। निवेश सेटअप में है - स्पष्ट विवरण, दस्तावेजी मानक, संरचित फीडबैक - इससे पहले कि आप कभी भी कुछ भी सौंपें। एक बार जब यह स्थापित हो जाता है, तो यह उन तरीकों से मापता है जो आपके एकल समय में नहीं होते हैं।
जो व्यवसाय प्रभावी ढंग से आउटसोर्स करते हैं उनमें एक विशेषता साझा होती है: उन्होंने पहले अपनी प्रक्रिया बनाई और बाद में उसे सौंप दिया। प्रोसेस-फर्स्ट एकमात्र संस्करण है जो काम करता है।
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