Konten dan Tugas Pengalihdayaan: Apa yang Sebenarnya Berhasil dan Apa yang Membuang-buang Uang
Ada saatnya di sebagian besar bisnis online ketika kemacetan waktu menjadi kendala utama. Anda tahu apa yang harus dilakukan — Anda hanya tidak punya cukup waktu untuk melakukan semuanya. Pengalihdayaan adalah jawaban yang jelas, dan ini bekerja dengan baik untuk beberapa hal dan buruk untuk hal lain. Kesalahannya adalah memperlakukannya sebagai solusi umum dan bukan sebagai alat khusus untuk masalah tertentu.
Mana yang melakukan outsourcing dengan baik dan mana yang tidak
Tugas teknis dengan spesifikasi yang jelas melakukan outsourcing dengan andal: pemeliharaan situs, pemformatan, entri data, penjadwalan sosial, desain grafis dari ringkasan. Tugas-tugas ini memiliki jawaban yang benar sehingga orang yang kompeten dapat menghasilkan instruksi yang jelas. Pekerjaan spesifikasi adalah awal dari sebagian besar outsourcing yang gagal — laporan singkatnya tidak lengkap, harapannya tidak tertulis, dan hasil yang dicapai dievaluasi berdasarkan standar internal yang tidak pernah dikomunikasikan.
Konten yang bergantung pada suara spesifik dan keahlian Anda dialihdayakan dengan buruk — sampai Anda menemukan seseorang yang benar-benar memahami bidang Anda dan audiens Anda, dan proses tersebut memakan waktu lebih lama dari yang diperkirakan kebanyakan orang. Memperlakukan beberapa artikel pertama yang dialihdayakan sebagai tes berbayar, daripada mengharapkan karya yang dapat diterbitkan saat pengiriman, menetapkan ekspektasi yang realistis dan memberi Anda cara untuk memberikan umpan balik yang berguna. SEBUAH platform manajemen proyek menyimpan ringkasan, umpan balik, dan revisi di satu tempat sehingga pembelajaran tidak menguap antar proyek.
Menemukan dan memeriksa bantuan outsourcing
Platform yang menghubungkan bisnis dengan pekerja lepas telah meningkat secara signifikan, namun variasi kualitas dalam platform mana pun cukup luas sehingga pengujian sebelum melakukan adalah hal yang penting. Untuk pekerjaan konten, tugas tes berbayar singkat tentang topik di niche Anda memberi tahu Anda lebih banyak tentang penulis daripada portofolionya. Untuk pekerjaan teknis, tugas kecil dan terbatas — satu halaman, fitur spesifik — yang dievaluasi berdasarkan standar aktual akan memberi tahu Anda apa yang perlu Anda ketahui sebelum berkomitmen pada keterlibatan yang lebih besar.
Memeriksa sampel pekerjaan sebenarnya dan bukan testimonial adalah langkah pemeriksaan yang relevan. Kesaksian menegaskan bahwa orang tersebut menyenangkan untuk diajak bekerja sama; sampel memberi tahu Anda apakah sampel tersebut menghasilkan sesuatu yang Anda bersedia mencantumkan namanya. Untuk layanan menulis lepas, sampel spesifik harus berasal dari niche yang setidaknya berdekatan dengan niche Anda — kemampuan menulis secara umum tidak sama dengan keahlian yang relevan dengan niche tersebut.
Mengelola hubungan outsourcing yang berkelanjutan
Pengalihdayaan yang menghasilkan hasil yang konsisten selama berbulan-bulan dibangun berdasarkan proses yang jelas dan terdokumentasi, bukan sekadar kepercayaan. Panduan gaya yang mencakup suara Anda, audiens Anda, dan standar Anda layak dikembangkan sebelum Anda menyerahkan pekerjaan kepada siapa pun di luar bisnis Anda. Ini mengurangi siklus revisi dan menghasilkan keluaran yang tidak memerlukan pengeditan berat sebelum dapat digunakan. SEBUAH platform dokumen bersama memberi kedua belah pihak akses terhadap pedoman yang terus berkembang tanpa memerlukan koordinasi email untuk berbagi pembaruan.
Umpan balik yang teratur — spesifik, konstruktif, dan disampaikan segera — adalah masukan yang meningkatkan pekerjaan outsourcing seiring berjalannya waktu. Tanggapan umum "pekerjaan bagus" atau "ini kurang tepat" tidak memberikan informasi yang cukup kepada kontraktor untuk melakukan yang lebih baik di lain waktu. Upaya yang Anda lakukan untuk menjelaskan dengan tepat apa yang Anda perlukan membuahkan hasil dalam pekerjaan yang semakin akurat dengan biaya revisi yang lebih sedikit.
Ekonomi konten outsourcing
Pertanyaan yang patut diajukan sebelum melakukan outsourcing tugas konten apa pun adalah apakah konten yang dihasilkan akan menghasilkan nilai yang sebanding dengan biayanya. Sebuah karya yang ditulis secara profesional dengan biaya $150 harus menghasilkan setidaknya lalu lintas, prospek, atau pembelian selama masa pakainya untuk membenarkan biayanya. Penghitungannya tidak tepat, namun dengan mempertimbangkan beberapa versinya akan mencegah jebakan pengeluaran banyak uang untuk konten yang tidak memiliki tujuan bisnis yang terukur.
Apa yang akan saya lewati
Saya akan melewatkan pabrik konten berbiaya terendah. Konten yang dihasilkan di sana biasanya cukup umum sehingga tidak memiliki nilai tertentu — tidak akan memberi peringkat, tidak akan membangun otoritas, dan tidak mewakili bisnis Anda dengan baik. Biaya tambahan untuk bekerja dengan seseorang yang lebih mampu akan menghasilkan konten yang benar-benar dapat Anda gunakan. Saya juga akan melewatkan outsourcing hal-hal yang tidak termasuk dalam proses yang ditentukan dan dapat diulang. Jika Anda tidak dapat menuliskan hasil yang seharusnya dan bagaimana Anda mengevaluasinya, tugas tersebut belum siap untuk dialihdayakan.
Pengalihdayaan yang dilakukan dengan baik benar-benar membebaskan. Jika dilakukan dengan buruk, hal ini akan menghasilkan pengalaman membayar pekerjaan yang kemudian harus Anda ulangi sendiri, dan ini lebih buruk daripada tidak melakukan outsourcing sama sekali. Investasinya sudah dalam tahap persiapan — ringkasan yang jelas, standar yang terdokumentasi, umpan balik yang terstruktur — sebelum Anda menyerahkan apa pun. Setelah itu diterapkan, waktu solo Anda akan meningkat dengan cara yang tidak bisa dilakukan.
Bisnis yang melakukan outsourcing secara efektif cenderung memiliki satu karakteristik yang sama: mereka membangun prosesnya terlebih dahulu dan menyerahkannya pada yang kedua. Proses-pertama adalah satu-satunya versi yang berfungsi.
Siap berbelanja? Bandingkan Bisnis Daring di seluruh toko → 📚 Atau jelajahi kursus & perangkat lunak dalam Barang Digital →
