콘텐츠 및 업무 아웃소싱: 실제로 효과가 있는 것과 비용을 낭비하는 것
대부분의 온라인 비즈니스에는 시간 병목 현상이 주요 제약이 되는 순간이 있습니다. 당신은 무엇을 해야할지 알고 있습니다. 단지 그 모든 일을 하기에는 충분한 시간이 없을 뿐입니다. 아웃소싱은 분명한 답이며, 어떤 경우에는 잘 작동하고 다른 경우에는 나쁘게 작동합니다. 실수는 특정 문제에 대한 특정 도구가 아닌 일반적인 솔루션으로 취급하는 것입니다.
아웃소싱이 잘 되는 것과 그렇지 않은 것
명확한 사양이 있는 기술 작업은 사이트 유지 관리, 서식 지정, 데이터 입력, 소셜 일정 관리, 그래픽 디자인 등을 안정적으로 아웃소싱합니다. 이러한 작업에는 유능한 사람이 명확한 지침을 통해 제시할 수 있는 정답이 있습니다. 대부분의 실패한 아웃소싱은 사양 작업에서 시작됩니다. 개요가 불완전하고 기대치가 기록되지 않았으며 결과물이 전달되지 않은 내부 표준에 따라 평가되었습니다.
귀하의 특정 목소리와 전문 지식에 의존하는 콘텐츠는 귀하의 분야와 청중을 진정으로 이해하는 사람을 찾을 때까지 제대로 아웃소싱되지 않으며 그 프로세스는 대부분의 사람들이 계획하는 것보다 오래 걸립니다. 처음 몇 개의 아웃소싱 기사를 유료 테스트로 취급하면 게시 가능한 작업을 기대하기보다는 현실적인 기대치를 설정하고 유용한 피드백을 제공할 수 있는 방법을 제공합니다. 에이 프로젝트 관리 플랫폼 프로젝트 간에 학습 내용이 증발하지 않도록 개요, 피드백, 수정 사항을 한 곳에 보관합니다.
아웃소싱 도움말 찾기 및 조사
비즈니스와 프리랜서를 연결하는 플랫폼은 크게 개선되었지만 모든 플랫폼 내에서 품질 차이는 커밋하기 전에 테스트하는 것이 필수적일 만큼 넓습니다. 콘텐츠 작업의 경우 틈새 주제에 대한 짧은 유급 테스트 과제는 포트폴리오보다 작가에 대해 더 많은 것을 알려줍니다. 기술 작업의 경우 실제 표준과 비교하여 평가된 소규모 제한된 작업(단일 페이지, 특정 기능)을 통해 대규모 참여에 앞서 알아야 할 사항을 알 수 있습니다.
추천서가 아닌 실제 작업 샘플을 확인하는 것이 관련 심사 단계입니다. 사용후기를 보면 그 사람이 함께 일하기가 즐거웠음을 확인할 수 있습니다. 샘플을 통해 귀하의 이름을 붙일 만한 제품이 생산되었는지 여부를 알 수 있습니다. 에 대한 프리랜서 글쓰기 서비스, 특정 샘플은 적어도 귀하의 샘플과 인접한 틈새 시장에서 나온 것이어야 합니다. 일반적인 작문 능력은 틈새 관련 전문 지식과 동일하지 않습니다.
지속적인 아웃소싱 관계 관리
수개월에 걸쳐 일관된 결과를 생산하는 아웃소싱은 단순한 신뢰가 아닌 명확하고 문서화된 프로세스를 기반으로 구축됩니다. 귀하의 목소리, 청중 및 표준을 다루는 스타일 가이드는 회사 외부의 누군가에게 작업을 맡기기 전에 개발할 가치가 있습니다. 개정 주기를 줄이고 사용하기 전에 과도한 편집이 필요하지 않은 출력을 생성합니다. 에이 공유 문서 플랫폼 업데이트를 공유하기 위해 이메일을 조정할 필요 없이 양쪽 모두 진화하는 지침에 액세스할 수 있습니다.
구체적이고 건설적이며 즉시 전달되는 정기적인 피드백은 시간이 지남에 따라 아웃소싱 작업을 개선하는 입력입니다. 일반적인 "잘했어요" 또는 "이건 완전히 옳지 않습니다"라는 응답은 계약업체에 다음 번에 더 나은 작업을 수행할 수 있는 충분한 정보를 제공하지 않습니다. 필요한 것을 정확하게 설명하기 위해 들이는 노력은 개정 오버헤드를 줄이면서 점점 더 정확한 작업으로 보답합니다.
콘텐츠 아웃소싱의 경제학
콘텐츠 작업을 아웃소싱하기 전에 물어볼 가치가 있는 질문은 결과 콘텐츠가 비용에 비례하는 가치를 창출할 것인지 여부입니다. 150달러의 비용이 드는 전문적으로 작성된 작품은 비용을 정당화하기 위해 수명 동안 최소한 트래픽, 리드 또는 구매를 생성해야 합니다. 계산은 부정확하지만 일부 버전을 염두에 두면 측정할 수 없는 비즈니스 목적에 부합하지 않는 콘텐츠에 상당한 돈을 지출하는 함정을 방지할 수 있습니다.
내가 건너뛰고 싶은 것
나는 가장 저렴한 콘텐츠 공장을 건너 뛰겠습니다. 그곳에서 생산되는 콘텐츠는 일반적으로 특별한 가치가 없을 만큼 일반적입니다. 순위가 매겨지지 않고, 권위를 구축하지도 않으며, 귀하의 비즈니스를 잘 대표하지도 않습니다. 더 유능한 사람과 함께 작업하는 데 따른 추가 비용은 실제로 사용할 수 있는 콘텐츠로 보상됩니다. 또한 정의되고 반복 가능한 프로세스에 속하지 않는 아웃소싱 작업도 건너뜁니다. 결과물이 무엇이어야 하는지, 어떻게 평가할지 기록할 수 없다면 해당 작업을 아웃소싱할 준비가 되지 않은 것입니다.
아웃소싱을 잘 수행하면 진정으로 해방감을 느낄 수 있습니다. 잘못 수행하면 작업에 대한 비용을 지불한 다음 스스로 다시 작업해야 하는 경험이 생기며 이는 전혀 아웃소싱을 하지 않는 것보다 더 나쁩니다. 투자는 무엇이든 전달하기 전에 명확한 브리핑, 문서화된 표준, 구조화된 피드백 등의 설정에 있습니다. 일단 그것이 자리를 잡으면, 그것은 당신의 솔로 시간이 아닌 방식으로 확장됩니다.
효과적으로 아웃소싱하는 기업은 한 가지 특징을 공유하는 경향이 있습니다. 먼저 프로세스를 구축하고 두 번째로 전달한다는 것입니다. 프로세스 우선 버전이 작동하는 유일한 버전입니다.
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