外包內容與任務：什麼是有效的，什麼是浪費金錢的
在大多數線上業務中，有時時間瓶頸會成為主要限制。你知道該做什麼——只是沒有足夠的時間來完成這一切。外包是顯而易見的答案，它對某些事情很有效，但對其他事情卻很糟糕。錯誤在於將其視為通用解決方案，而不是針對特定問題的特定工具。
哪些外包好，哪些外包不好
具有明確規範的技術任務可靠地外包：網站維護、格式化、資料輸入、社交調度、簡報的圖形設計。這些任務有一個正確的答案，有能力的人可以根據明確的指示給出答案。規範工作是大多數失敗外包的起點——簡報不完整，期望沒有寫下來，交付成果是根據從未傳達過的內部標準進行評估的。
依賴你的具體聲音和專業知識的內容外包效果很差——直到你找到真正了解你的領域和受眾的人，而這個過程比大多數人計劃的要長。將前幾篇外包文章視為付費測試，而不是期望交付時可發布的工作，可以設定切合實際的期望，並為您提供一種提供有用回饋的方法。一個 專案管理平台 將摘要、回饋和修訂保留在一個地方，這樣學習的內容就不會在專案之間消失。
尋找並審查外包幫助
連接企業與自由工作者的平台已顯著改進，但任何平台內的品質差異都很大，因此在提交之前進行測試至關重要。對於內容工作，針對您的利基主題的簡短付費測試作業比他們的作品集更能告訴您關於作者的信息。對於技術工作，根據您的實際標準評估的小型有限任務（單一頁面、特定功能）會告訴您在投入更大的參與之前需要了解的內容。
檢查實際工作樣本而不是推薦是相關的審查步驟。證詞證實與此人共事愉快；樣品會告訴你他們是否生產了你願意署名的東西。對於 自由寫作服務，具體樣本應該來自至少與你的領域相鄰的領域——一般寫作能力與領域相關的專業知識不同。
管理持續的外包關係
能夠在幾個月內產生一致結果的外包是建立在清晰、記錄在案的流程之上的，而不僅僅是信任。在將工作交給公司以外的任何人之前，值得制定涵蓋您的聲音、受眾和標準的風格指南。它減少了修訂週期並產生不需要大量編輯即可使用的輸出。一個 共享文件平台 使雙方都可以存取不斷變化的指導方針，而無需透過電子郵件協調來共享更新。
定期的回饋——具體的、建設性的、及時的——是隨著時間的推移改進外包工作的輸入。一般性的「幹得好」或「這不太正確」的回答並不能為承包商提供足夠的資訊來讓他們下次做得更好。您為準確解釋所需內容而付出的努力會以越來越準確的工作和更少的修訂開銷得到回報。
外包內容的經濟學
在外包任何內容任務之前值得問的問題是，最終的內容是否會產生與其成本成比例的價值。一篇花費 150 美元的專業文章需要在其生命週期內至少產生一定的流量、潛在客戶或購買量，才能證明這筆費用是合理的。計算並不精確，但記住它的某個版本可以防止陷入在沒有可衡量的商業目的的內容上花費大量資金的陷阱。
我會跳過什麼
我會跳過成本最低的內容工廠。那裡產生的內容通常很通用，沒有什麼特別的價值——它不會排名，不會建立權威，也不能很好地代表你的業務。與更有能力的人合作所增加的成本會在您實際使用的內容中得到回報。我也會跳過那些不屬於已定義的、可重複流程的外包工作。如果您無法寫下可交付成果以及如何評估它，則該任務尚未準備好外包。
外包做得好確實是一種解放。如果做得不好，就會產生付錢工作然後必須自己重做的體驗，這比根本不外包更糟。投資在於設定——清晰的簡報、記錄的標準、結構化的回饋——在你交付任何東西之前。一旦到位，它就會以你獨處時間所不具備的方式擴展。
有效外包的企業往往有一個共同特徵：他們先建立自己的流程，然後再交付。流程優先是唯一有效的版本。
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