Elegir las redes sociales adecuadas para su tipo de negocio
He probado todas las plataformas sociales importantes para empresas en algún momento. Algunos de ellos fueron realmente útiles. Algunas fueron una completa pérdida de tiempo para lo que estaba haciendo, no porque fueran malas plataformas, sino porque no encajaban bien. El consejo de "estar en todas las plataformas" que todo el mundo da es bien intencionado pero prácticamente inútil. Lo que realmente importa es hacer coincidir la plataforma con lo que vendes y a quién se lo vendes.
Facebook: sigue siendo el de mayor alcance, pero es más difícil de crecer orgánicamente
Facebook tiene la base de usuarios activos más grande de cualquier plataforma social y una audiencia objetivo detallada para anuncios pagos. El alcance orgánico de las páginas comerciales ha disminuido significativamente: sus publicaciones llegan a una pequeña fracción de los seguidores de su página a menos que pague para impulsarlas. Dicho esto, si vende productos de consumo con un gran atractivo o atiende a un grupo demográfico de mayor edad, Facebook sigue siendo donde probablemente estén sus clientes.
Las funciones que funcionan mejor: grupos de Facebook para la creación de comunidades, catálogos de productos para comercio electrónico y contenido de vídeo (particularmente vídeos en vivo, que aún obtienen un alcance preferencial). Si su empresa vende cosas como productos de organización del hogar o electrodomésticos de cocina, una página de Facebook bien mantenida con una tienda vinculada puede realmente impulsar las ventas.
LinkedIn: subestimado para cualquiera que venda a profesionales
La mayoría de los propietarios de empresas tratan a LinkedIn como un currículum digital y pasan por alto para qué sirve realmente. Si vende servicios B2B, recursos de desarrollo profesional o cualquier cosa que compren las empresas (software, capacitación, consultoría, suministros), LinkedIn suele ser la plataforma social con mejor rendimiento y la que tiene menos competencia por la atención.
Contenido que funciona bien en LinkedIn: lecciones específicas de la experiencia profesional, datos y conocimientos de su campo, opiniones honestas sobre temas de la industria. un suscripción de software empresarial o un servicio profesional presentado a través de un artículo reflexivo de LinkedIn llegará a quienes toman decisiones de una manera que Instagram nunca lo hará.
Pinterest: el motor de descubrimiento de cola larga que la gente subestima
Pinterest funciona de manera diferente a cualquier otra plataforma social: está más cerca de un motor de búsqueda que de una red social. La gente va a Pinterest para buscar ideas y los pines tienen una vida útil mucho más larga que las publicaciones en cualquier otra plataforma. Algo que fijes hoy aún puede generar tráfico dentro de dos años.
El problema es que Pinterest premia el contenido visual sobre categorías estéticas específicas: decoración del hogar, moda, comida, suministros para manualidades, planificación de bodas, fitness y nichos similares visualmente ricos. Si su empresa se ajusta a esas categorías, Pinterest puede ser notablemente eficiente. Si vende software empresarial, probablemente no sea su plataforma.
Reddit: la herramienta comunitaria y de investigación menos utilizada
La mayoría de las empresas usan Reddit mal: intentan promocionar productos y se les prohíbe el acceso a subreddits. El enfoque correcto es diferente. Reddit es invaluable para comprender exactamente de qué se quejan sus clientes objetivo, qué preguntas tienen, qué desearían que existiera y qué piensan de los productos existentes. Una hora leyendo subreddits relevantes le brindará una mejor investigación de mercado que la mayoría de las encuestas pagas.
Si realmente desea crear presencia en Reddit, el único enfoque que funciona es ser realmente útil en comunidades relevantes durante un período prolongado, sin intención promocional. Algunas empresas hacen esto de forma eficaz. Requiere paciencia y verdadera experiencia.
Lo que me saltaría
Extendiéndose en cinco plataformas antes de que cualquiera de ellas funcione bien. Unirse a plataformas porque los competidores están en ellas antes de haber verificado que sus clientes reales están allí. E ignorando los datos, casi todas las plataformas le muestran qué publicaciones funcionan. Utilice esa información para hacer más de lo que funciona y menos de lo que no.
La guía honesta: elija dos plataformas, úselas durante seis meses y mida lo que producen. Luego decida si desea expandirse. Tres meses centrados en la plataforma correcta superan a un año de presencia dispersa en seis plataformas equivocadas.
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