Scegliere i social network giusti per il tuo tipo di attività
Ad un certo punto ho provato tutte le principali piattaforme social per il business. Alcuni di loro erano veramente utili. Alcuni erano una completa perdita di tempo per quello che stavo facendo, non perché fossero pessime piattaforme, ma perché erano sbagliate. Il consiglio "essere su tutte le piattaforme" che tutti danno è ben intenzionato ma praticamente inutile. Ciò che conta davvero è abbinare la piattaforma a ciò che vendi e a chi lo vendi.
Facebook: ancora la portata più ampia, ma più difficile da far crescere in modo organico
Facebook ha la più vasta base di utenti attivi di qualsiasi piattaforma social e un targeting dettagliato del pubblico per gli annunci a pagamento. La copertura organica delle pagine aziendali è diminuita in modo significativo: i tuoi post raggiungono una piccola parte dei follower della tua pagina a meno che tu non paghi per aumentarli. Detto questo, se vendi prodotti di consumo con un ampio appeal o servi un gruppo demografico più anziano, Facebook è ancora dove probabilmente si trovano i tuoi clienti.
Le funzionalità che funzionano meglio: gruppi Facebook per la creazione di comunità, cataloghi di prodotti per l'e-commerce e contenuti video (in particolare video in diretta, che ottengono ancora una copertura preferenziale). Se la tua attività vende cose come prodotti per l'organizzazione domestica o elettrodomestici da cucina, una pagina Facebook ben gestita con un negozio collegato può davvero incrementare le vendite.
LinkedIn: sottovalutato per chi vende a professionisti
La maggior parte degli imprenditori tratta LinkedIn come un curriculum digitale e non capisce a cosa serva effettivamente. Se vendi servizi B2B, risorse di sviluppo professionale o qualsiasi cosa acquistino le aziende (software, formazione, consulenza, forniture), LinkedIn è spesso la piattaforma social con le migliori prestazioni e quella con la minore concorrenza per attirare l'attenzione.
Contenuti che funzionano bene su LinkedIn: lezioni specifiche tratte dall'esperienza professionale, dati e approfondimenti dal tuo campo, opinioni oneste su argomenti di settore. A abbonamento al software aziendale oppure un servizio professionale presentato attraverso un articolo ponderato di LinkedIn raggiungerà i decisori in un modo che Instagram non potrà mai raggiungere.
Pinterest: il motore di scoperta a coda lunga che le persone sottovalutano
Pinterest funziona in modo diverso da ogni altra piattaforma social: è più vicino a un motore di ricerca che a un social network. Le persone vanno su Pinterest per trovare idee e i pin hanno una durata di conservazione molto più lunga rispetto ai post su qualsiasi altra piattaforma. Qualcosa che appuntate oggi può ancora generare traffico tra due anni.
Il problema è che Pinterest premia i contenuti visivi su specifiche categorie estetiche: arredamento, moda, cibo, forniture artigianali, pianificazione del matrimonio, fitness e nicchie simili ricche di immagini. Se la tua attività rientra in queste categorie, Pinterest può essere straordinariamente efficiente. Se vendi software aziendale, probabilmente non è la tua piattaforma.
Reddit: lo strumento di ricerca e community più sottoutilizzato
La maggior parte delle aziende usa Reddit in modo sbagliato: cerca di promuovere prodotti e viene bandita dai subreddit. L'approccio giusto è diverso. Reddit ha un valore inestimabile per capire esattamente di cosa si lamentano i tuoi clienti target, quali domande hanno, cosa vorrebbero esistesse e cosa pensano dei prodotti esistenti. Un'ora di lettura dei subreddit pertinenti ti fornirà ricerche di mercato migliori rispetto alla maggior parte dei sondaggi retribuiti.
Se vuoi davvero costruire una presenza su Reddit, l'unico approccio che funziona è essere veramente utile nelle comunità pertinenti per un lungo periodo, senza intenti promozionali. Alcune aziende lo fanno in modo efficace. Richiede pazienza e vera competenza.
Quello che salterei
Diffondersi su cinque piattaforme prima che qualcuna di esse funzioni bene. Unirsi alle piattaforme perché i concorrenti sono presenti su di esse prima di aver verificato che i tuoi clienti effettivi siano lì. E ignorando i dati, quasi tutte le piattaforme ti mostrano quali post funzionano. Usa queste informazioni per fare di più di ciò che funziona e meno di ciò che non funziona.
La guida onesta: scegli due piattaforme, usale per sei mesi e misura ciò che producono. Poi decidere se espandersi. Tre mesi concentrati sulla piattaforma giusta battono un anno di presenza sparsa su sei piattaforme sbagliate.
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