Wybór odpowiednich sieci społecznościowych dla rodzaju Twojej firmy
W pewnym momencie wypróbowałem wszystkie główne platformy społecznościowe dla biznesu. Niektóre z nich były naprawdę przydatne. Niektóre były kompletną stratą czasu ze względu na to, co robiłem – nie dlatego, że to złe platformy, ale dlatego, że były źle dopasowane. Rady „korzystaj ze wszystkich platform”, które wszyscy dają, mają dobre intencje, ale są praktycznie bezużyteczne. Tak naprawdę liczy się dopasowanie platformy do tego, co i komu sprzedajesz.
Facebook: wciąż najszerszy zasięg, ale trudniejszy do organicznego rozwoju
Facebook ma największą bazę aktywnych użytkowników ze wszystkich platform społecznościowych i szczegółowe kierowanie na odbiorców płatnych reklam. Zasięg organiczny stron firmowych znacznie spadł – Twoje posty docierają do niewielkiej części osób obserwujących Twoją stronę, chyba że zapłacisz za ich zwiększenie. To powiedziawszy, jeśli sprzedajesz produkty konsumenckie cieszące się dużym zainteresowaniem lub obsługujesz starszą grupę demograficzną, Facebook nadal jest tam, gdzie prawdopodobnie są Twoi klienci.
Funkcje, które sprawdzają się najlepiej: Grupy na Facebooku do budowania społeczności, katalogi produktów dla handlu elektronicznego i treści wideo (szczególnie wideo na żywo, które nadal ma preferencyjny zasięg). Jeśli Twoja firma sprzedaje takie rzeczy jak produkty do organizacji domu lub sprzęt kuchenny, dobrze prowadzona strona na Facebooku z powiązanym sklepem może naprawdę zwiększyć sprzedaż.
LinkedIn: niedoceniany dla każdego, kto sprzedaje profesjonalistom
Większość właścicieli firm traktuje LinkedIn jako cyfrowe CV i tęskni za tym, do czego tak naprawdę jest przydatny. Jeśli sprzedajesz usługi B2B, zasoby do rozwoju zawodowego lub wszystko, co kupują firmy – oprogramowanie, szkolenia, doradztwo, materiały eksploatacyjne – LinkedIn jest często najskuteczniejszą platformą społecznościową i tą, która najmniej konkuruje o uwagę.
Treści, które dobrze sprawdzają się na LinkedIn: konkretne wnioski z doświadczenia zawodowego, dane i spostrzeżenia z Twojej branży, uczciwe podejście do tematów branżowych. A subskrypcja oprogramowania biznesowego lub profesjonalna usługa przedstawiona w przemyślanym artykule na LinkedIn dotrze do decydentów w sposób, jakiego Instagram nigdy nie zrobi.
Pinterest: długoterminowy silnik odkrywania, którego ludzie nie doceniają
Pinterest działa inaczej niż wszystkie inne platformy społecznościowe — jest bliżej wyszukiwarki niż sieci społecznościowej. Ludzie odwiedzają Pinterest w poszukiwaniu pomysłów, a przypinki mają znacznie dłuższy okres trwałości niż posty na jakiejkolwiek innej platformie. Coś, co przypniesz dzisiaj, może nadal zwiększać ruch za dwa lata.
Problem w tym, że Pinterest nagradza treści wizualne dotyczące określonych kategorii estetycznych: wystrój domu, moda, jedzenie, artykuły rzemieślnicze, planowanie ślubu, fitness i podobne nisze bogate wizualnie. Jeśli Twoja firma pasuje do tych kategorii, Pinterest może być niezwykle skuteczny. Jeśli sprzedajesz oprogramowanie dla przedsiębiorstw, prawdopodobnie nie jest to Twoja platforma.
Reddit: najrzadziej wykorzystywane narzędzie badawcze i społecznościowe
Większość firm źle korzysta z Reddita — próbują promować produkty i zostają zablokowani w subredditach. Właściwe podejście jest inne. Reddit jest nieoceniony, jeśli chodzi o dokładne zrozumienie, na co narzekają Twoi docelowi klienci, jakie mają pytania, czego chcieliby, aby istniały i co myślą o istniejących produktach. Godzina czytania odpowiednich subredditów zapewni lepsze badania rynku niż większość płatnych ankiet.
Jeśli chcesz rzeczywiście budować obecność na Reddicie, jedynym skutecznym podejściem jest bycie naprawdę użytecznym w odpowiednich społecznościach przez długi czas, bez zamiarów promocyjnych. Niektóre firmy robią to skutecznie. Wymaga cierpliwości i prawdziwej wiedzy.
Co bym pominął
Rozprzestrzenianie się na pięć platform, zanim którakolwiek z nich będzie dobrze działać. Dołączanie do platform, ponieważ działają na nich konkurenci, zanim zweryfikujesz, czy rzeczywiście istnieją na nich Twoi klienci. I ignorując dane — prawie każda platforma pokazuje, które posty są najskuteczniejsze. Wykorzystaj te informacje, aby robić więcej tego, co działa, a mniej tego, co nie.
Uczciwa rada: wybierz dwie platformy, używaj ich przez sześć miesięcy i mierz, co produkują. Następnie zdecyduj, czy rozszerzyć. Trzy miesiące skupienia na właściwej platformie pokonują rok rozproszonej obecności na sześciu niewłaściwych.
Gotowy na zakupy? Porównaj Biznes internetowy w sklepach → 📚 Lub przeglądaj kursy i oprogramowanie w Towary cyfrowe →
