Chọn mạng xã hội phù hợp cho loại hình kinh doanh của bạn
Tôi đã thử mọi nền tảng xã hội lớn dành cho doanh nghiệp tại một thời điểm nào đó. Một số trong số đó thực sự hữu ích. Một số hoàn toàn lãng phí thời gian cho những gì tôi đang làm - không phải vì chúng là nền tảng tồi mà vì sự phù hợp không phù hợp. Lời khuyên "sử dụng trên tất cả các nền tảng" mà mọi người đưa ra đều có thiện chí nhưng thực tế là vô ích. Điều thực sự quan trọng là làm cho nền tảng phù hợp với thứ bạn đang bán và bạn sẽ bán nó cho ai.
Facebook: vẫn là phạm vi tiếp cận rộng nhất nhưng khó phát triển tự nhiên hơn
Facebook có cơ sở người dùng hoạt động lớn nhất so với bất kỳ nền tảng xã hội nào và nhắm mục tiêu đối tượng chi tiết cho quảng cáo trả phí. Phạm vi tiếp cận tự nhiên cho các trang kinh doanh đã giảm đáng kể — bài đăng của bạn tiếp cận được một phần nhỏ người theo dõi trang trừ khi bạn trả tiền để tăng lượng người theo dõi. Điều đó cho thấy, nếu bạn bán các sản phẩm tiêu dùng có sức hấp dẫn rộng rãi hoặc phục vụ nhóm nhân khẩu học lớn tuổi hơn, Facebook vẫn có thể là nơi khách hàng của bạn tìm đến.
Các tính năng hoạt động tốt nhất: Nhóm Facebook để xây dựng cộng đồng, danh mục sản phẩm dành cho thương mại điện tử và nội dung video (đặc biệt là video trực tiếp vẫn được ưu tiên tiếp cận). Nếu doanh nghiệp của bạn bán những thứ như sản phẩm tổ chức nhà hoặc thiết bị nhà bếp, một trang Facebook được duy trì tốt với một cửa hàng được liên kết thực sự có thể thúc đẩy doanh số bán hàng.
LinkedIn: bị đánh giá thấp đối với bất kỳ ai bán hàng cho các chuyên gia
Hầu hết các chủ doanh nghiệp coi LinkedIn như một sơ yếu lý lịch kỹ thuật số và bỏ lỡ những lợi ích thực sự của nó. Nếu bạn bán dịch vụ B2B, tài nguyên phát triển nghề nghiệp hoặc bất cứ thứ gì mà doanh nghiệp mua - phần mềm, đào tạo, tư vấn, vật tư - LinkedIn thường là nền tảng xã hội hoạt động tốt nhất và là nền tảng ít cạnh tranh nhất để thu hút sự chú ý.
Nội dung hoạt động tốt trên LinkedIn: bài học cụ thể từ kinh nghiệm chuyên môn, dữ liệu và hiểu biết sâu sắc từ lĩnh vực của bạn, trung thực về các chủ đề trong ngành. A đăng ký phần mềm kinh doanh hoặc một dịch vụ chuyên nghiệp được giới thiệu thông qua một bài viết chu đáo trên LinkedIn sẽ tiếp cận những người ra quyết định theo cách mà Instagram không bao giờ làm được.
Pinterest: công cụ khám phá đuôi dài mà mọi người đánh giá thấp
Pinterest hoạt động khác với mọi nền tảng xã hội khác — nó gần với công cụ tìm kiếm hơn là mạng xã hội. Mọi người truy cập Pinterest để tìm ý tưởng và các ghim có thời hạn sử dụng lâu hơn nhiều so với các bài đăng trên bất kỳ nền tảng nào khác. Thứ gì đó bạn ghim hôm nay vẫn có thể thúc đẩy lưu lượng truy cập trong hai năm tới.
Điều đáng chú ý là Pinterest thưởng cho nội dung trực quan về các danh mục thẩm mỹ cụ thể: trang trí nhà cửa, thời trang, thực phẩm, nguồn cung cấp thủ công, lập kế hoạch đám cưới, thể dục và các lĩnh vực có hình ảnh phong phú tương tự. Nếu doanh nghiệp của bạn phù hợp với những danh mục đó, Pinterest có thể hoạt động hiệu quả rõ rệt. Nếu bạn bán phần mềm doanh nghiệp thì có thể đó không phải là nền tảng của bạn.
Reddit: công cụ cộng đồng và nghiên cứu ít được sử dụng nhất
Hầu hết các doanh nghiệp sử dụng Reddit sai cách - họ cố gắng quảng bá sản phẩm và bị cấm tham gia các subreddits. Cách tiếp cận đúng là khác nhau. Reddit rất hữu ích trong việc hiểu chính xác những gì khách hàng mục tiêu của bạn phàn nàn, những câu hỏi họ có, những gì họ mong muốn tồn tại và họ nghĩ gì về các sản phẩm hiện có. Một giờ đọc các subreddits có liên quan sẽ giúp bạn nghiên cứu thị trường tốt hơn hầu hết các cuộc khảo sát phải trả tiền.
Nếu bạn muốn thực sự xây dựng sự hiện diện trên Reddit, cách tiếp cận duy nhất hiệu quả là thực sự hữu ích trong các cộng đồng có liên quan trong một thời gian dài mà không có mục đích quảng cáo. Một số doanh nghiệp làm điều này một cách hiệu quả. Nó đòi hỏi sự kiên nhẫn và chuyên môn thực sự.
Những gì tôi sẽ bỏ qua
Trải mỏng trên năm nền tảng trước khi bất kỳ nền tảng nào trong số chúng hoạt động tốt. Tham gia các nền tảng vì có đối thủ cạnh tranh trên đó trước khi bạn xác minh rằng khách hàng thực sự của mình đang ở đó. Và bỏ qua dữ liệu - hầu hết mọi nền tảng đều hiển thị cho bạn những bài đăng nào hoạt động. Sử dụng thông tin đó để làm nhiều việc hiệu quả hơn và giảm bớt những việc không hiệu quả.
Hướng dẫn trung thực: chọn hai nền tảng, sử dụng chúng trong sáu tháng và đo lường kết quả chúng tạo ra. Sau đó quyết định có nên mở rộng hay không. Ba tháng tập trung vào đúng nền tảng sẽ đánh bại một năm hiện diện rải rác trên sáu nền tảng sai lầm.
Sẵn sàng để mua sắm? So sánh Kinh doanh trực tuyến khắp các cửa hàng → 📚 Hoặc duyệt khóa học & phần mềm trong Hàng hóa Kỹ thuật số →
