وضع خطة التسويق عبر الهاتف المحمول الخاصة بك معًا
لقد شاهدت الشركات تفتح حسابات تسويق نصية، وترسل بعض الهجمات غير المنظمة، وترى نتائج مخيبة للآمال، وتستنتج أن "الرسائل النصية القصيرة لا تناسبنا". في كل الحالات تقريبًا، لم تكن المشكلة في القناة، بل في أنها بدأت دون أي خطة على الإطلاق.
حدد ما تحاول تحقيقه بالفعل
يمكن أن تخدم حملة التسويق عبر الهاتف المحمول عدة أهداف مختلفة: إنشاء قائمة مشتركين جديدة، أو تحفيز عمليات الشراء المتكررة من العملاء الحاليين، أو الإعلان عن منتج، أو استعادة العملاء الخاملين. الخطأ هو محاولة القيام بكل ذلك بنفس الحملة في نفس الوقت. اختر هدفًا واحدًا لكل حملة وكن محددًا بشأن الأرقام. ليس "زيادة المبيعات" ولكن "احصل على 40 قسيمة استرداد من هذه القائمة في الأسبوعين المقبلين." يتيح لك الهدف المحدد تقييم ما إذا كانت الحملة ناجحة ويخبرك بالضبط بما يجب تحسينه إذا لم ينجح الأمر. برامج تخطيط الأعمال يمكن أن تساعدك في توثيق أهدافك وربطها بحملات محددة حتى لا تتخذ قرارات من ذاكرتك بعد مرور ثلاثة أسابيع. إن الفعل البسيط المتمثل في كتابة هدف ومراجعته قبل الضغط على إرسال يمنع الكثير من الرسائل العشوائية وغير المركزة.اعرف من تتحدث معه قبل أن تكتب كلمة
قائمة المشتركين لديك ليست مجموعة واحدة متجانسة. حتى القائمة الصغيرة تتضمن الأشخاص الذين اشتروا مرة واحدة ثم توقفوا عن الشراء، والأشخاص الذين يشترون بانتظام، والأشخاص الذين تصفحوا فئة معينة ولم يقوموا بالتحويل مطلقًا، والأشخاص الذين اشتركوا للحصول على خصم ولم يشتركوا منذ ذلك الحين. إن مراسلة كل هؤلاء الأشخاص بشكل متماثل أمر غير فعال. يختلف العرض الذي يعيد تنشيط العميل الخامل عن العرض الذي يزيد من تكرار الطلب للمشتري النشط. أداة تجزئة العملاء يتيح لك البرنامج تقسيم هذه المجموعات وإرسال رسائل مستهدفة دون إنشاء أربع حملات منفصلة يدويًا. إذا كنت قد بدأت للتو وليس لديك ما يكفي من البيانات لتقسيمها بعد، فاعرف على الأقل التركيبة السكانية واهتمامات عميلك الأساسي قبل كتابة رسالتك الأولى. تحدث معهم كشخص، وليس كعنصر نائب.تحقق مما يفعله منافسوك، لكن لا تقلده
قبل الانتهاء من خطتك، اقضِ ساعة في فهم ما هو موجود بالفعل في السوق. قم بالتسجيل في عدد قليل من قوائم المنافسين. تعرف على عدد مرات إرسال الرسائل، وأنواع العروض التي يرسلونها، وكيف تبدو لهجتهم. ستحدد بسرعة الفجوات — الأشياء التي لا يمكنك فعلها. قد تجد أنه لا أحد في مجال تخصصك يقوم بصفقات حصرية على الهاتف المحمول. قد تجد أن الجميع يرسلون نفس تنسيق القسيمة ويشعر المشتركون بالملل. وفي كلتا الحالتين، يمنحك البحث سياقًا لاتخاذ خيارات متعمدة بدلاً من الافتراض بما يفعله الآخرون. الهدف ليس تقليد المنافسة؛ بل هو العثور على الأماكن التي يعاني فيها المشتركون من نقص الخدمات وبناء حملتك حول ذلك.اختبر عبر الأنظمة الأساسية قبل التوسع
بمجرد إنشاء خطتك، اختبر كل تنسيق رسالة على الأجهزة الفعلية قبل إرسالها إلى قائمتك الكاملة. هذا هو المكان الذي تنهار فيه معظم الخطط: يتم إنشاؤها على سطح المكتب واختبارها على هاتف واحد، ثم يتم إرسالها إلى المشتركين على عشرات الأنواع المختلفة من الأجهزة. اجعل رسائلك قصيرة. لا تستخدم فلاش أو مرفقات الصور الكبيرة. اصنع الخاص بك أداة التسويق عبر الرسائل القصيرة قم بعمل تأكيد التسليم عبر الأنظمة الأساسية بدلاً من افتراض أن كل شيء يبدو كما هو مصمم. إذا كنت ترتبط بصفحة مقصودة، فيجب تحميل هذه الصفحة بسرعة وعرضها بشكل صحيح على جهاز Android عمره 5 سنوات. التحقق من ذلك.ما كنت تخطي
سأتخطى فكرة أنك ستكتشف الأهداف بعد أن ترى بعض النتائج. ينتج عن هذا النهج حملات قد تنجح أو تفشل لأي عدد من الأسباب، ولن تعرف أيًا منها. حدد النجاح أولاً، ثم قم بالبناء عليه. **خلاصة القول:** لا يلزم أن تكون خطة التسويق عبر الهاتف المحمول معقدة — فهي تحتاج إلى هدف محدد، وجمهور واضح، وبعض السياق التنافسي، واختبار الجهاز الحقيقي قبل الإطلاق. يستغرق بناء هذا الهيكل بضع ساعات ويوفر عليك شهورًا من الجهد العشوائي الذي لا يضيف أي شيء. على استعداد للتسوق؟ قارن الأعمال التجارية عبر الإنترنت عبر المتاجر → 📚 أو تصفح الدورات والبرمجيات في السلع الرقمية →📢 الإفصاح عن الشركة التابعة: تحتوي هذه المقالة على روابط تابعة. قد نكسب عمولة صغيرة دون أي تكلفة إضافية عليك عند النقر والشراء.
