Stellen Sie Ihren Mobile-Marketing-Plan zusammen
Ich habe gesehen, wie Unternehmen ein Textmarketing-Konto eröffneten, ein paar unorganisierte Nachrichten verschickten, enttäuschende Ergebnisse sahen und zu dem Schluss kamen, dass „SMS bei uns nicht funktioniert“. In fast allen Fällen lag das Problem nicht am Kanal, sondern daran, dass sie völlig planlos anfingen.
Definieren Sie, was Sie tatsächlich erreichen möchten
Eine mobile Marketingkampagne kann verschiedene Ziele verfolgen: den Aufbau einer neuen Abonnentenliste, die Förderung von Wiederholungskäufen bei bestehenden Kunden, die Ankündigung eines Produkts oder die Rückgewinnung ruhender Kunden. Der Fehler besteht darin, all dies gleichzeitig mit derselben Kampagne zu erreichen. Wählen Sie für jede Kampagne ein Ziel aus und geben Sie die Zahlen genau an. Nicht „Umsatz steigern“, sondern „in den nächsten zwei Wochen 40 Coupon-Einlösungen aus dieser Liste erhalten“. Anhand eines bestimmten Ziels können Sie bewerten, ob die Kampagne funktioniert hat, und Ihnen genau sagen, was Sie optimieren müssen, wenn dies nicht der Fall ist. Unternehmensplanungssoftware kann Ihnen dabei helfen, Ihre Ziele zu dokumentieren und sie mit bestimmten Kampagnen zu verknüpfen, damit Sie drei Wochen später keine Entscheidungen mehr aus dem Gedächtnis treffen müssen. Der einfache Vorgang, ein Ziel aufzuschreiben und es zu überprüfen, bevor Sie auf „Senden“ klicken, verhindert viele zufällige, unkonzentrierte Nachrichten.Wissen Sie, mit wem Sie sprechen, bevor Sie ein Wort schreiben
Ihre Abonnentenliste ist keine homogene Gruppe. Sogar eine kleine Liste umfasst Personen, die einmal gekauft und dann nichts mehr gemacht haben, Personen, die regelmäßig kaufen, Personen, die eine bestimmte Kategorie durchsucht und nie konvertiert haben, und Personen, die sich für einen Rabatt angemeldet und sich seitdem nicht mehr engagiert haben. Es ist ineffizient, allen diesen Personen identische Nachrichten zu senden. Das Angebot, das einen ruhenden Kunden reaktiviert, unterscheidet sich von dem Angebot, das die Bestellhäufigkeit für einen aktiven Käufer erhöht. Kundensegmentierungstool Mit der Software können Sie diese Gruppen aufteilen und gezielte Nachrichten senden, ohne manuell vier separate Kampagnen erstellen zu müssen. Wenn Sie gerade erst anfangen und noch nicht über genügend Daten für die Segmentierung verfügen, sollten Sie zumindest die demografischen Merkmale und Interessen Ihres Kernkunden kennen, bevor Sie Ihre erste Nachricht schreiben. Sprechen Sie mit ihnen wie mit einer Person, nicht wie mit einem Platzhalter.Überprüfen Sie, was Ihre Konkurrenz macht – aber kopieren Sie es nicht
Bevor Sie Ihren Plan fertigstellen, nehmen Sie sich eine Stunde Zeit, um herauszufinden, was bereits auf dem Markt ist. Tragen Sie sich für einige Mitbewerberlisten ein. Sehen Sie, wie oft sie Nachrichten senden, welche Art von Angeboten sie senden und wie ihr Ton ist. Sie werden schnell Lücken erkennen – Dinge, die sie nicht tun, die Sie könnten. Möglicherweise stellen Sie fest, dass in Ihrer Nische niemand exklusive Angebote für Mobilgeräte anbietet. Möglicherweise stellen Sie fest, dass alle das gleiche Coupon-Format verschicken und die Abonnenten gelangweilt sind. In jedem Fall liefert Ihnen die Forschung einen Kontext, der es Ihnen ermöglicht, bewusste Entscheidungen zu treffen, anstatt sich auf das zu verlassen, was alle anderen tun. Das Ziel besteht nicht darin, die Konkurrenz zu kopieren; Es geht darum, herauszufinden, wo ihre Abonnenten unterversorgt sind, und Ihre Kampagne darauf auszurichten.Testen Sie plattformübergreifend, bevor Sie skalieren
Sobald Ihr Plan erstellt ist, testen Sie jedes Nachrichtenformat auf tatsächlichen Geräten, bevor Sie es an Ihre vollständige Liste senden. Hier scheitern die meisten Pläne: Sie werden auf einem Desktop erstellt und auf einem Telefon getestet und dann an Abonnenten auf einem Dutzend verschiedener Gerätetypen gesendet. Halten Sie Ihre Nachrichten kurz. Verwenden Sie kein Flash oder große Bildanhänge. Machen Sie Ihr SMS-Marketing-Tool Übernehmen Sie die Aufgabe, die plattformübergreifende Bereitstellung zu bestätigen, anstatt davon auszugehen, dass alles wie geplant aussieht. Wenn Sie auf eine Zielseite verlinken, muss diese Seite schnell geladen und auf einem 5 Jahre alten Android-Gerät korrekt angezeigt werden. Überprüfen Sie es.Was ich überspringen würde
Ich würde den Gedanken überspringen, dass man sich Ziele ausdenkt, nachdem man einige Ergebnisse gesehen hat. Dieser Ansatz führt zu Kampagnen, die aus einer Reihe von Gründen erfolgreich sein oder scheitern können, und Sie wissen nicht, aus welchen Gründen. Definieren Sie zuerst den Erfolg und bauen Sie dann darauf hin. **Fazit:** Ein mobiler Marketingplan muss nicht kompliziert sein – er erfordert ein bestimmtes Ziel, eine klare Zielgruppe, einen Wettbewerbskontext und echte Gerätetests vor der Einführung. Der Aufbau dieser Struktur dauert ein paar Stunden und erspart Ihnen monatelange willkürliche Anstrengungen, die zu nichts führen. Bereit zum Shoppen? Vergleichen Online-Geschäft filialübergreifend → 📚 Oder stöbern Sie Kurse & Software in Digitale Güter →📢 Affiliate-Offenlegung: Dieser Artikel enthält Affiliate-Links. Wenn Sie sich durchklicken und kaufen, erhalten wir möglicherweise eine kleine Provision, ohne dass Ihnen zusätzliche Kosten entstehen.
