Συνδυάζοντας το σχέδιο μάρκετινγκ για κινητά
Έχω παρακολουθήσει επιχειρήσεις να ανοίγουν έναν λογαριασμό μάρκετινγκ κειμένου, να στέλνουν μερικές αποδιοργανωμένες εκρήξεις, να βλέπω απογοητευτικά αποτελέσματα και να καταλήγουν στο συμπέρασμα ότι "το SMS δεν λειτουργεί για εμάς". Σχεδόν σε κάθε περίπτωση, το πρόβλημα δεν ήταν το κανάλι — ήταν ότι ξεκίνησαν χωρίς κανένα απολύτως σχέδιο.
Καθορίστε τι πραγματικά προσπαθείτε να επιτύχετε
Μια καμπάνια μάρκετινγκ για κινητά μπορεί να εξυπηρετήσει πολλούς διαφορετικούς στόχους: δημιουργία μιας νέας λίστας συνδρομητών, αύξηση επαναλαμβανόμενων αγορών από υπάρχοντες πελάτες, ανακοίνωση προϊόντος ή ανάκτηση αδρανών πελατών. Το λάθος είναι να προσπαθείς να κάνεις όλα αυτά με την ίδια καμπάνια ταυτόχρονα. Επιλέξτε έναν στόχο για κάθε καμπάνια και γίνετε συγκεκριμένοι σχετικά με τους αριθμούς. Όχι "αύξηση πωλήσεων", αλλά "πάρτε 40 εξαργυρώσεις κουπονιών από αυτήν τη λίστα τις επόμενες δύο εβδομάδες." Ένας συγκεκριμένος στόχος σάς επιτρέπει να αξιολογήσετε εάν η καμπάνια λειτούργησε και σας λέει ακριβώς τι πρέπει να βελτιστοποιήσετε εάν δεν λειτουργούσε. λογισμικό επιχειρηματικού σχεδιασμού μπορεί να σας βοηθήσει να τεκμηριώσετε τους στόχους σας και να τους συνδέσετε με συγκεκριμένες καμπάνιες, ώστε να μην λαμβάνετε αποφάσεις από τη μνήμη σας μετά από τρεις εβδομάδες. Η απλή πράξη της καταγραφής ενός στόχου και της αναθεώρησής του προτού πατήσετε αποστολή αποτρέπει πολλά τυχαία, μη εστιασμένα μηνύματα.Μάθετε σε ποιον μιλάτε πριν γράψετε μια λέξη
Η λίστα συνδρομητών σας δεν είναι μια ομοιογενής ομάδα. Ακόμη και μια μικρή λίστα περιλαμβάνει άτομα που αγόρασαν μια φορά και σιωπούσαν, άτομα που αγοράζουν τακτικά, άτομα που περιηγήθηκαν σε μια συγκεκριμένη κατηγορία και δεν έκαναν ποτέ μετατροπή, και άτομα που εγγράφηκαν για έκπτωση και δεν έχουν αρραβωνιαστεί από τότε. Η πανομοιότυπη αποστολή μηνυμάτων σε όλους αυτούς τους ανθρώπους είναι αναποτελεσματική. Η προσφορά που ενεργοποιεί εκ νέου έναν αδρανή πελάτη είναι διαφορετική από αυτή που αυξάνει τη συχνότητα παραγγελίας για έναν ενεργό αγοραστή. εργαλείο τμηματοποίησης πελατών Το λογισμικό σάς επιτρέπει να χωρίζετε αυτές τις ομάδες και να στέλνετε στοχευμένα μηνύματα χωρίς να δημιουργείτε τέσσερις ξεχωριστές καμπάνιες με μη αυτόματο τρόπο. Εάν μόλις ξεκινάτε και δεν έχετε ακόμη αρκετά δεδομένα για τμηματοποίηση, τουλάχιστον γνωρίζετε τα δημογραφικά στοιχεία και τα ενδιαφέροντα του βασικού πελάτη σας προτού γράψετε το πρώτο σας μήνυμα. Μιλήστε μαζί τους σαν άτομο, όχι σαν κρατητής θέσης.Ελέγξτε τι κάνει ο ανταγωνισμός σας — αλλά μην το αντιγράψετε
Πριν ολοκληρώσετε το σχέδιό σας, αφιερώστε μια ώρα για να κατανοήσετε τι υπάρχει ήδη στην αγορά. Εγγραφείτε για μερικές λίστες ανταγωνιστών. Δείτε πόσο συχνά στέλνουν μηνύματα, τι είδους προσφορές στέλνουν, πώς είναι ο τόνος τους. Θα εντοπίσετε γρήγορα κενά - πράγματα που δεν κάνουν που θα μπορούσατε. Μπορεί να διαπιστώσετε ότι κανένας στη θέση σας δεν κάνει προσφορές αποκλειστικά για κινητά. Μπορεί να διαπιστώσετε ότι όλοι στέλνουν την ίδια μορφή κουπονιού και οι συνδρομητές βαριούνται. Είτε έτσι είτε αλλιώς, η έρευνα σάς δίνει ένα πλαίσιο για να κάνετε σκόπιμες επιλογές αντί να αθετήσετε ό,τι κάνουν όλοι οι άλλοι. Ο στόχος δεν είναι να αντιγράψετε τον ανταγωνισμό. Είναι να βρείτε πού εξυπηρετούνται ελάχιστα οι συνδρομητές τους και να δημιουργήσετε την καμπάνια σας γύρω από αυτό.Δοκιμή σε όλες τις πλατφόρμες πριν προχωρήσετε σε κλίμακα
Μόλις κατασκευαστεί το σχέδιό σας, δοκιμάστε κάθε μορφή μηνύματος σε πραγματικές συσκευές προτού στείλετε στην πλήρη λίστα σας. Αυτό είναι όπου τα περισσότερα σχέδια καταρρέουν: ενσωματώνονται σε επιτραπέζιο υπολογιστή και δοκιμάζονται σε ένα τηλέφωνο, και στη συνέχεια αποστέλλονται σε συνδρομητές σε δώδεκα διαφορετικούς τύπους συσκευών. Κρατήστε τα μηνύματά σας σύντομα. Μην χρησιμοποιείτε Flash ή μεγάλα συνημμένα εικόνας. Κάντε το δικό σας Εργαλείο μάρκετινγκ SMS κάντε το έργο της επιβεβαίωσης της παράδοσης σε όλες τις πλατφόρμες αντί να υποθέσετε ότι όλα φαίνονται όπως έχουν σχεδιαστεί. Εάν συνδέεστε σε μια σελίδα προορισμού, αυτή η σελίδα πρέπει να φορτώνεται γρήγορα και να εμφανίζεται σωστά σε ένα Android 5 ετών. Ελέγξτε το.Αυτό που θα προσπερνούσα
Θα παραλείψω την ιδέα ότι θα καταλάβετε στόχους αφού δείτε κάποια αποτελέσματα. Αυτή η προσέγγιση παράγει καμπάνιες που θα μπορούσαν να πετύχουν ή να αποτύχουν για πολλούς λόγους και δεν θα ξέρετε ποιους. Ορίστε πρώτα την επιτυχία και μετά χτίστε προς αυτήν. **Κατώτατη γραμμή:** Ένα σχέδιο μάρκετινγκ για κινητά δεν χρειάζεται να είναι περίπλοκο – χρειάζεται συγκεκριμένο στόχο, σαφές κοινό, κάποιο ανταγωνιστικό πλαίσιο και πραγματικές δοκιμές συσκευής πριν από την κυκλοφορία. Αυτή η δομή διαρκεί μερικές ώρες για να κατασκευαστεί και σας γλιτώνει από μήνες τυχαίας προσπάθειας που δεν συνεπάγεται τίποτα. Είστε έτοιμοι να ψωνίσετε; Συγκρίνετε Διαδικτυακή Επιχείρηση σε όλα τα καταστήματα → 📚 Ή περιηγηθείτε μαθήματα & λογισμικό σε Ψηφιακά Προϊόντα →📢 Αποκάλυψη συνεργατών: Αυτό το άρθρο περιέχει συνδέσμους συνεργατών. Ενδέχεται να κερδίσουμε μια μικρή προμήθεια χωρίς επιπλέον κόστος για εσάς όταν κάνετε κλικ και αγοράζετε.
