Menyatukan Rencana Pemasaran Seluler Anda
Saya telah menyaksikan bisnis menjalankan akun pemasaran teks, mengirimkan beberapa ledakan yang tidak terorganisir, melihat hasil yang mengecewakan, dan menyimpulkan bahwa "SMS tidak berhasil untuk kami". Dalam hampir setiap kasus, masalahnya bukan pada salurannya, melainkan karena saluran tersebut dimulai tanpa rencana sama sekali.
Tentukan apa yang sebenarnya ingin Anda capai
Kampanye pemasaran seluler dapat memiliki beberapa sasaran berbeda: membangun daftar pelanggan baru, mendorong pembelian berulang dari pelanggan yang sudah ada, mengumumkan produk, atau memulihkan pelanggan yang tidak aktif. Kesalahannya adalah mencoba melakukan semua ini dengan kampanye yang sama pada waktu yang bersamaan. Pilih satu tujuan untuk setiap kampanye dan spesifikkan jumlahnya. Bukan "meningkatkan penjualan" tetapi "dapatkan 40 penukaran kupon dari daftar ini dalam dua minggu ke depan." Sasaran spesifik memungkinkan Anda mengevaluasi apakah kampanye berhasil dan memberi tahu Anda apa yang harus dioptimalkan jika tidak. perangkat lunak perencanaan bisnis dapat membantu Anda mendokumentasikan sasaran dan mengaitkannya dengan kampanye tertentu sehingga Anda tidak mengambil keputusan berdasarkan ingatan dalam waktu tiga minggu. Tindakan sederhana dengan menuliskan sasaran dan meninjaunya sebelum Anda menekan tombol kirim akan mencegah banyak pesan acak dan tidak fokus.Ketahui dengan siapa Anda berbicara sebelum menulis sepatah kata pun
Daftar pelanggan Anda bukanlah satu grup yang homogen. Bahkan daftar kecilnya mencakup orang-orang yang membeli sekali dan tidak lagi berbicara, orang-orang yang membeli secara teratur, orang-orang yang menelusuri kategori tertentu dan tidak pernah melakukan konversi, dan orang-orang yang mendaftar untuk mendapatkan diskon dan belum pernah berinteraksi lagi sejak saat itu. Mengirim pesan kepada semua orang ini secara identik tidaklah efisien. Penawaran yang mengaktifkan kembali pelanggan yang tidak aktif berbeda dengan penawaran yang meningkatkan frekuensi pemesanan untuk pembeli aktif. alat segmentasi pelanggan perangkat lunak memungkinkan Anda membagi grup ini dan mengirim pesan yang ditargetkan tanpa membuat empat kampanye terpisah secara manual. Jika Anda baru memulai dan belum memiliki cukup data untuk melakukan segmentasi, setidaknya ketahui demografi dan minat pelanggan inti Anda sebelum Anda menulis pesan pertama Anda. Bicaralah kepada mereka seperti manusia, bukan sebagai pengganti.Periksa apa yang dilakukan pesaing Anda — tetapi jangan menirunya
Sebelum menyelesaikan rencana Anda, luangkan waktu satu jam untuk memahami apa yang sudah ada di pasar. Mendaftarlah untuk beberapa daftar pesaing. Lihat seberapa sering mereka mengirim pesan, jenis penawaran apa yang mereka kirimkan, seperti apa nada bicara mereka. Anda akan segera mengidentifikasi kesenjangan – hal-hal yang tidak dapat mereka lakukan yang tidak dapat Anda lakukan. Anda mungkin menemukan bahwa tidak ada orang di niche Anda yang melakukan transaksi eksklusif seluler. Anda mungkin menemukan bahwa semua orang mengirimkan format kupon yang sama dan pelanggan merasa bosan. Apa pun yang terjadi, penelitian ini memberi Anda konteks untuk membuat pilihan yang disengaja, bukannya mengabaikan apa pun yang dilakukan orang lain. Tujuannya bukan untuk meniru kompetisi; itu untuk menemukan di mana pelanggan mereka kurang terlayani dan membangun kampanye Anda berdasarkan hal itu.Uji seluruh platform sebelum Anda melakukan penskalaan
Setelah rencana Anda dibuat, uji setiap format pesan pada perangkat sebenarnya sebelum Anda mengirimkannya ke daftar lengkap Anda. Di sinilah sebagian besar paket gagal: dibuat di desktop dan diuji di satu ponsel, lalu dikirim ke pelanggan di selusin jenis perangkat berbeda. Jaga agar pesan Anda tetap singkat. Jangan gunakan Flash atau lampiran gambar berukuran besar. Jadikan milikmu Alat pemasaran SMS lakukan pekerjaan mengonfirmasi pengiriman lintas platform daripada berasumsi semuanya tampak seperti yang dirancang. Jika Anda menautkan ke laman landas, laman tersebut harus dimuat dengan cepat dan ditampilkan dengan benar di Android berusia 5 tahun. Periksa itu.Apa yang akan saya lewati
Saya akan melewatkan gagasan bahwa Anda akan mengetahui tujuan setelah Anda melihat beberapa hasil. Pendekatan tersebut menghasilkan kampanye yang bisa berhasil atau gagal karena sejumlah alasan, dan Anda tidak akan tahu yang mana. Definisikan kesuksesan terlebih dahulu, lalu kembangkan ke arah itu. **Intinya:** Rencana pemasaran seluler tidak perlu rumit — rencana tersebut memerlukan sasaran spesifik, audiens yang jelas, konteks kompetitif, dan pengujian perangkat nyata sebelum diluncurkan. Struktur itu membutuhkan waktu beberapa jam untuk dibangun dan menyelamatkan Anda dari upaya acak selama berbulan-bulan yang tidak menghasilkan apa-apa. Siap berbelanja? Bandingkan Bisnis Daring di seluruh toko → 📚 Atau jelajahi kursus & perangkat lunak dalam Barang Digital →📢 Pengungkapan Afiliasi: Artikel ini berisi tautan afiliasi. Kami mungkin mendapat komisi kecil tanpa biaya tambahan saat Anda mengeklik dan membeli.
