모바일 마케팅 계획을 하나로 합치기
나는 기업들이 문자 마케팅 계정을 개설하고 몇 차례 혼란스러운 폭발을 보내고 실망스러운 결과를 보고 "SMS는 우리에게 적합하지 않다"고 결론을 내리는 것을 보았습니다. 거의 모든 경우에 문제는 채널이 아니라 전혀 계획 없이 시작했다는 점이었습니다.
실제로 달성하려는 것이 무엇인지 정의하십시오.
모바일 마케팅 캠페인은 신규 가입자 목록 구축, 기존 고객의 반복 구매 유도, 제품 발표, 휴면 고객 회복 등 다양한 목표를 달성할 수 있습니다. 실수는 동일한 캠페인으로 이 모든 작업을 동시에 수행하려는 것입니다. 각 캠페인에 대해 하나의 목표를 선택하고 구체적인 수치를 명시하세요. "판매 증대"가 아니라 "향후 2주 안에 이 목록에서 40개의 쿠폰을 사용하세요." 특정 목표를 사용하면 캠페인이 효과가 있었는지 평가할 수 있고, 효과가 없었다면 무엇을 최적화해야 할지 정확히 알 수 있습니다. 사업 계획 소프트웨어 목표를 문서화하고 이를 특정 캠페인과 연결하여 3주 동안 기억에 의존하여 결정을 내리지 않도록 도와줍니다. 보내기를 누르기 전에 목표를 기록하고 검토하는 간단한 행위는 무작위적이고 집중되지 않은 메시지를 많이 방지합니다.단어를 쓰기 전에 누구와 이야기하고 있는지 알아보세요
귀하의 구독자 목록은 하나의 동종 그룹이 아닙니다. 작은 목록에도 한 번 구매하고 조용하게 구매한 사람, 정기적으로 구매한 사람, 특정 카테고리를 탐색했지만 전환한 적이 없는 사람, 할인에 가입하고 그 이후로 참여하지 않은 사람이 포함됩니다. 이 모든 사람들에게 동일하게 메시지를 보내는 것은 비효율적입니다. 휴면 고객을 재활성화하는 제안은 활성 구매자의 주문 빈도를 높이는 제안과 다릅니다. 고객 세분화 도구 소프트웨어를 사용하면 4개의 개별 캠페인을 수동으로 구축하지 않고도 이러한 그룹을 분할하고 타겟 메시지를 보낼 수 있습니다. 이제 막 시작했고 아직 분류할 데이터가 충분하지 않은 경우 첫 번째 메시지를 작성하기 전에 최소한 핵심 고객의 인구통계와 관심분야를 파악하세요. 자리 표시자가 아닌 사람처럼 대화하십시오.경쟁업체가 무엇을 하고 있는지 확인하되 모방하지 마세요.
계획을 마무리하기 전에 이미 시장에 나와 있는 제품을 이해하는 데 한 시간을 투자하세요. 몇 가지 경쟁업체 목록에 등록하세요. 그들이 얼마나 자주 메시지를 보내는지, 어떤 종류의 제안을 보내는지, 그들의 어조는 어떤지 알아보세요. 당신은 그들이 하지 않는 일, 즉 당신이 할 수 있는 일의 격차를 빠르게 식별할 것입니다. 귀하의 틈새 시장에 모바일 독점 거래를 하는 사람이 아무도 없다는 것을 알게 될 수도 있습니다. 모든 사람이 동일한 쿠폰 형식을 보내고 있으며 구독자가 지루하다는 것을 알 수 있습니다. 어느 쪽이든, 연구는 다른 사람들이 하는 일을 그대로 따르기보다는 신중한 선택을 할 수 있는 맥락을 제공합니다. 목표는 경쟁사를 따라하는 것이 아닙니다. 구독자의 서비스가 부족한 부분을 찾아 이를 중심으로 캠페인을 구축하는 것입니다.확장하기 전에 여러 플랫폼에서 테스트하세요.
계획이 수립되면 전체 목록으로 보내기 전에 실제 장치에서 모든 메시지 형식을 테스트하세요. 이것이 대부분의 계획이 무너지는 부분입니다. 데스크톱에서 구축되고 하나의 휴대폰에서 테스트된 다음 12가지 다양한 장치 유형의 가입자에게 전송됩니다. 메시지를 짧게 유지하세요. 플래시나 대용량 이미지 첨부 파일을 사용하지 마세요. 당신의 SMS 마케팅 도구 모든 것이 설계된 대로 보인다고 가정하기보다는 크로스 플랫폼 전달을 확인하는 작업을 수행하십시오. 랜딩 페이지에 연결하는 경우 해당 페이지는 5년 된 Android에서 빠르게 로드되고 올바르게 표시되어야 합니다. 확인해보세요.내가 건너뛰고 싶은 것
어떤 결과를 본 후에 목표를 알아낼 것이라는 생각은 건너 뛰고 싶습니다. 이러한 접근 방식은 여러 가지 이유로 성공하거나 실패할 수 있는 캠페인을 만들어내는데, 어떤 이유인지는 알 수 없습니다. 먼저 성공을 정의한 다음 이를 향해 나아가세요. **요점:** 모바일 마케팅 계획은 복잡할 필요가 없습니다. 구체적인 목표, 명확한 잠재고객, 경쟁 상황, 출시 전 실제 기기 테스트가 필요합니다. 이 구조는 구축하는 데 몇 시간이 걸리며 아무 것도 추가되지 않는 몇 달 간의 무작위 노력을 절약해 줍니다. 쇼핑할 준비가 되셨나요? 비교 온라인 비즈니스 매장 전체 → 📚 또는 찾아보기 코스 및 소프트웨어 디지털 상품 →📢 제휴사 공개: 이 기사에는 제휴사 링크가 포함되어 있습니다. 귀하가 클릭하여 구매할 때 추가 비용 없이 소액의 커미션을 받을 수 있습니다.
