Montando seu plano de marketing móvel
Já vi empresas abrirem uma conta de marketing de texto, enviarem algumas mensagens desorganizadas, verem resultados decepcionantes e concluírem que "SMS não funciona para nós". Em quase todos os casos, o problema não era o canal — era que eles começaram sem nenhum plano.
Defina o que você realmente está tentando alcançar
Uma campanha de marketing móvel pode servir a vários objetivos diferentes: construir uma nova lista de assinantes, impulsionar compras repetidas de clientes existentes, anunciar um produto ou recuperar clientes inativos. O erro é tentar fazer tudo isso com a mesma campanha ao mesmo tempo. Escolha um objetivo para cada campanha e seja específico quanto aos números. Não “aumentar as vendas”, mas “obter 40 resgates de cupons desta lista nas próximas duas semanas”. Uma meta específica permite avaliar se a campanha funcionou e informa exatamente o que otimizar caso isso não aconteça. software de planejamento de negócios pode ajudá-lo a documentar suas metas e vinculá-las a campanhas específicas para que você não tome decisões de memória três semanas depois. O simples ato de anotar uma meta e revisá-la antes de enviar evita muitas mensagens aleatórias e sem foco.Saiba com quem você está falando antes de escrever uma palavra
Sua lista de assinantes não é um grupo homogêneo. Mesmo uma lista pequena inclui pessoas que compraram uma vez e ficaram quietas, pessoas que compram regularmente, pessoas que navegaram em uma categoria específica e nunca converteram e pessoas que se inscreveram para obter um desconto e não se engajaram desde então. Enviar mensagens idênticas para todas essas pessoas é ineficiente. A oferta que reativa um cliente inativo é diferente daquela que aumenta a frequência dos pedidos de um comprador ativo. ferramenta de segmentação de clientes o software permite dividir esses grupos e enviar mensagens direcionadas sem criar manualmente quatro campanhas separadas. Se você está apenas começando e ainda não tem dados suficientes para segmentar, conheça pelo menos os dados demográficos e os interesses de seu cliente principal antes de escrever sua primeira mensagem. Fale com eles como uma pessoa, não como um espaço reservado.Verifique o que sua concorrência está fazendo – mas não copie
Antes de finalizar seu plano, passe uma hora entendendo o que já existe no mercado. Inscreva-se em algumas listas de concorrentes. Veja com que frequência eles enviam mensagens, que tipo de ofertas enviam, qual é o seu tom. Você identificará rapidamente lacunas – coisas que eles não estão fazendo e que você poderia fazer. Você pode descobrir que ninguém em seu nicho está fazendo negócios exclusivos para celular. Você pode descobrir que todos estão enviando o mesmo formato de cupom e os assinantes ficam entediados. De qualquer forma, a pesquisa fornece contexto para fazer escolhas deliberadas, em vez de seguir o que todo mundo faz. O objetivo não é copiar a concorrência; é descobrir onde seus assinantes são mal atendidos e construir sua campanha em torno disso.Teste em várias plataformas antes de escalar
Depois que seu plano for criado, teste cada formato de mensagem em dispositivos reais antes de enviar para sua lista completa. É aqui que a maioria dos planos desmorona: eles são criados em um desktop e testados em um telefone e, em seguida, enviados aos assinantes em uma dúzia de tipos de dispositivos diferentes. Mantenha suas mensagens curtas. Não use Flash ou anexos de imagens grandes. Faça o seu Ferramenta de marketing por SMS faça o trabalho de confirmar a entrega entre plataformas, em vez de presumir que tudo parece conforme planejado. Se você estiver vinculando a uma página de destino, essa página precisará carregar rapidamente e ser exibida corretamente em um Android de 5 anos. Verifique.O que eu pularia
Eu ignoraria a ideia de que você descobrirá metas depois de ver alguns resultados. Essa abordagem produz campanhas que podem ter sucesso ou fracassar por uma série de razões, e você não sabe qual. Defina o sucesso primeiro e depois construa em direção a ele. **Resumindo:** Um plano de marketing móvel não precisa ser complicado: ele precisa de uma meta específica, um público claro, algum contexto competitivo e testes reais de dispositivos antes do lançamento. Essa estrutura leva algumas horas para ser construída e evita meses de esforço aleatório que não resulta em nada. Pronto para comprar? Comparar Negócios on-line em todas as lojas → 📚 Ou navegue cursos e softwares em Bens Digitais →📢 Divulgação de afiliados: Este artigo contém links afiliados. Podemos ganhar uma pequena comissão sem nenhum custo extra para você quando você clicar e comprar.
