รวบรวมแผนการตลาดบนมือถือของคุณเข้าด้วยกัน
ฉันเคยเห็นธุรกิจต่างๆ ใช้งานบัญชีการตลาดแบบข้อความ ส่งระเบิดที่ไม่เป็นระเบียบ เห็นผลลัพธ์ที่น่าผิดหวัง และสรุปว่า "SMS ใช้ไม่ได้กับเรา" ในเกือบทุกกรณี ปัญหาไม่ได้อยู่ที่ช่อง แต่เป็นการที่พวกเขาเริ่มต้นโดยไม่มีแผนใดๆ เลย
กำหนดสิ่งที่คุณพยายามทำให้สำเร็จจริงๆ
แคมเปญการตลาดบนมือถือสามารถตอบสนองเป้าหมายที่แตกต่างกันได้หลายประการ: การสร้างรายชื่อสมาชิกใหม่ กระตุ้นให้เกิดการซื้อซ้ำจากลูกค้าปัจจุบัน การประกาศผลิตภัณฑ์ หรือการกู้คืนลูกค้าที่ไม่มีการเคลื่อนไหว ข้อผิดพลาดคือการพยายามทำทั้งหมดนี้ด้วยแคมเปญเดียวกันในเวลาเดียวกัน เลือกหนึ่งวัตถุประสงค์สำหรับแต่ละแคมเปญและระบุตัวเลขให้เจาะจง ไม่ใช่ "เพิ่มยอดขาย" แต่ "รับคูปอง 40 ใบจากรายการนี้ในอีกสองสัปดาห์ข้างหน้า" เป้าหมายที่เฉพาะเจาะจงช่วยให้คุณประเมินได้ว่าแคมเปญทำงานหรือไม่ และบอกคุณได้อย่างชัดเจนว่าควรเพิ่มประสิทธิภาพสิ่งใดหากไม่ได้ผล ซอฟต์แวร์การวางแผนธุรกิจ สามารถช่วยคุณจัดทำเอกสารเป้าหมายและเชื่อมโยงกับแคมเปญเฉพาะเจาะจง เพื่อที่คุณจะได้ไม่ต้องตัดสินใจจากความทรงจำภายในสามสัปดาห์ การดำเนินการง่ายๆ ในการเขียนเป้าหมายและตรวจสอบก่อนกดส่งจะช่วยป้องกันข้อความแบบสุ่มและไม่ได้โฟกัสจำนวนมากรู้ว่าคุณกำลังพูดคุยกับใครก่อนที่คุณจะเขียนคำ
รายชื่อสมาชิกของคุณไม่ใช่กลุ่มเดียว แม้แต่รายการเล็กๆ น้อยๆ ยังรวมถึงผู้ที่ซื้อครั้งเดียวแล้วเงียบไป ผู้ที่ซื้อเป็นประจำ ผู้ที่เรียกดูหมวดหมู่ใดหมวดหมู่หนึ่งและไม่เคยเปลี่ยนใจเลื่อมใส และผู้ที่ลงทะเบียนเพื่อรับส่วนลดและไม่ได้มีส่วนร่วมตั้งแต่นั้นมา การส่งข้อความถึงคนเหล่านี้เหมือนกันหมดนั้นไม่มีประสิทธิภาพ ข้อเสนอที่เปิดใช้งานลูกค้าที่ไม่มีความเคลื่อนไหวอีกครั้งนั้นแตกต่างจากข้อเสนอที่เพิ่มความถี่ในการสั่งซื้อสำหรับผู้ซื้อที่ใช้งานอยู่ เครื่องมือแบ่งกลุ่มลูกค้า ซอฟต์แวร์ช่วยให้คุณแยกกลุ่มเหล่านี้และส่งข้อความเป้าหมายโดยไม่ต้องสร้างแคมเปญแยกกันสี่แคมเปญด้วยตนเอง หากคุณเพิ่งเริ่มต้นและมีข้อมูลไม่เพียงพอที่จะแบ่งกลุ่ม อย่างน้อยก็ควรทราบข้อมูลประชากรและความสนใจของลูกค้าหลักของคุณก่อนที่คุณจะเขียนข้อความแรก พูดคุยกับพวกเขาในฐานะบุคคล ไม่ใช่ตัวแทนตรวจสอบว่าคู่แข่งของคุณกำลังทำอะไรอยู่ แต่อย่าลอกเลียนแบบ
ก่อนที่จะสรุปแผนของคุณ ให้ใช้เวลาหนึ่งชั่วโมงเพื่อทำความเข้าใจว่ามีอะไรอยู่ในตลาดแล้ว ลงทะเบียนเพื่อรับรายชื่อคู่แข่งบางส่วน ดูว่าพวกเขาส่งข้อความบ่อยเพียงใด ข้อเสนอประเภทใดที่พวกเขาส่ง และน้ำเสียงของพวกเขาเป็นอย่างไร คุณจะระบุช่องว่างได้อย่างรวดเร็ว — สิ่งที่พวกเขาไม่ได้ทำแต่คุณทำได้ คุณอาจพบว่าไม่มีใครในกลุ่มของคุณที่ทำข้อตกลงพิเศษเฉพาะบนมือถือ คุณอาจพบว่าทุกคนส่งคูปองในรูปแบบเดียวกันและสมาชิกรู้สึกเบื่อ ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด การวิจัยจะให้บริบทแก่คุณในการตัดสินใจเลือกโดยเจตนา แทนที่จะผิดนัดกับสิ่งที่คนอื่นทำ เป้าหมายไม่ใช่การลอกเลียนแบบการแข่งขัน มันคือการค้นหาว่าสมาชิกของพวกเขาได้รับบริการน้อยจุดใดบ้าง และสร้างแคมเปญของคุณตามจุดนั้นทดสอบข้ามแพลตฟอร์มก่อนที่จะขยายขนาด
เมื่อแผนของคุณถูกสร้างขึ้น ให้ทดสอบทุกรูปแบบข้อความบนอุปกรณ์จริงก่อนที่จะส่งไปยังรายการทั้งหมด นี่คือจุดที่แผนส่วนใหญ่พังทลาย: แผนเหล่านี้สร้างขึ้นบนเดสก์ท็อปและทดสอบบนโทรศัพท์เครื่องเดียว จากนั้นจึงส่งไปยังสมาชิกบนอุปกรณ์หลายประเภท เก็บข้อความของคุณให้สั้น อย่าใช้ Flash หรือไฟล์แนบรูปภาพขนาดใหญ่ ทำให้คุณ เครื่องมือการตลาดทาง SMS ทำงานเพื่อยืนยันการจัดส่งข้ามแพลตฟอร์ม แทนที่จะถือว่าทุกอย่างดูเป็นไปตามที่ออกแบบไว้ หากคุณกำลังลิงก์ไปยังหน้า Landing Page หน้านั้นจะต้องโหลดอย่างรวดเร็วและแสดงอย่างถูกต้องบน Android ที่มีอายุ 5 ปี ตรวจสอบมันสิ่งที่ฉันจะข้าม
ฉันจะข้ามความคิดที่ว่าคุณจะบรรลุเป้าหมายหลังจากที่คุณเห็นผลลัพธ์บางอย่างแล้ว แนวทางดังกล่าวสร้างแคมเปญที่อาจสำเร็จหรือล้มเหลวด้วยเหตุผลหลายประการ และคุณจะไม่รู้ว่าแคมเปญใด กำหนดความสำเร็จก่อน แล้วค่อยสร้างไปสู่ความสำเร็จ **สิ่งสำคัญที่สุด:** แผนการตลาดบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ไม่จำเป็นต้องซับซ้อน แต่ต้องมีเป้าหมายเฉพาะ กลุ่มเป้าหมายที่ชัดเจน บริบทการแข่งขัน และการทดสอบอุปกรณ์จริงก่อนเปิดตัว โครงสร้างนั้นใช้เวลาสองสามชั่วโมงในการสร้างและช่วยคุณประหยัดจากความพยายามแบบสุ่มหลายเดือนที่ไม่ได้รวมอะไรเลย พร้อมช้อปหรือยัง? เปรียบเทียบ ธุรกิจออนไลน์ ข้ามร้านค้า → 📚 หรือเรียกดู หลักสูตรและซอฟต์แวร์ ในสินค้าดิจิทัล →📢 การเปิดเผยข้อมูลพันธมิตร: บทความนี้มีลิงค์พันธมิตร เราอาจได้รับค่าคอมมิชชันเล็กน้อยโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมเมื่อคุณคลิกผ่านและซื้อ
