Складання-вашого-мобільного-маркетингового-плану
Я спостерігав, як компанії запускають обліковий запис текстового маркетингу, надсилають кілька неорганізованих вибухів, бачать невтішні результати та роблять висновок, що «SMS у нас не працює». Майже в кожному випадку проблема полягала не в каналі, а в тому, що вони починали без жодного плану.
Визначте, чого ви насправді намагаєтеся досягти
Мобільна маркетингова кампанія може переслідувати кілька різних цілей: створення нового списку передплатників, стимулювання повторних покупок від існуючих клієнтів, оголошення продукту або відновлення бездіяльних клієнтів. Помилка полягає в спробі зробити все це в одній кампанії одночасно. Виберіть одну ціль для кожної кампанії та надайте конкретні цифри. Не «збільшити продажі», а «отримати 40 погашень купонів із цього списку протягом наступних двох тижнів». Конкретна ціль дає змогу оцінити, чи спрацювала кампанія, і підкаже, що саме оптимізувати, якщо це не так. програмне забезпечення для бізнес-планування може допомогти вам задокументувати свої цілі та прив’язати їх до конкретних кампаній, щоб ви не приймали рішення напам’ять через три тижні. Простий акт запису цілі та перегляду її перед тим, як натиснути кнопку «Надіслати», запобігає великій кількості випадкових, нецілеспрямованих повідомлень.Знайте, з ким ви розмовляєте, перш ніж написати слово
Ваш список підписників не є однорідною групою. Навіть невеликий список включає людей, які купили один раз і замовкли, людей, які купують регулярно, людей, які переглядали певну категорію та жодного разу не переходили, а також людей, які підписалися на знижку та з тих пір не брали участь. Обмін повідомленнями з усіма цими людьми неефективний. Пропозиція, яка реактивує бездіяльного клієнта, відрізняється від тієї, яка збільшує частоту замовлень для активного покупця. інструмент сегментації клієнтів Програмне забезпечення дає змогу розділити ці групи та надсилати цільові повідомлення без створення чотирьох окремих кампаній вручну. Якщо ви тільки починаєте і ще не маєте достатньо даних для сегментації, дізнайтеся принаймні демографічні дані та інтереси вашого основного клієнта, перш ніж написати своє перше повідомлення. Розмовляйте з ними як з людиною, а не як із заповнювачем.Перевірте, що роблять ваші конкуренти, але не копіюйте їх
Перш ніж завершити свій план, витратите годину на те, що вже є на ринку. Підпишіться на кілька списків конкурентів. Подивіться, як часто вони надсилають повідомлення, які пропозиції надсилають, який у них тон. Ви швидко виявите прогалини — речі, які вони не роблять, а ви могли б. Ви можете виявити, що ніхто у вашій ніші не робить ексклюзивних угод для мобільних пристроїв. Ви можете виявити, що всі надсилають купони в однаковому форматі, і підписники нудьгують. У будь-якому випадку, дослідження дає вам контекст, щоб зробити обдуманий вибір, а не відмовитися від того, що роблять інші. Мета не копіювати конкуренцію; це знайти, де їхні передплатники недостатньо обслуговуються, і побудувати свою кампанію навколо цього.Перед масштабуванням тестуйте різні платформи
Після створення плану перевірте кожен формат повідомлення на реальних пристроях, перш ніж надсилати його до повного списку. Саме тут більшість планів розпадається: вони створюються на комп’ютері та тестуються на одному телефоні, а потім надсилаються абонентам на дюжині різних типів пристроїв. Нехай ваші повідомлення будуть короткими. Не використовуйте Flash або великі вкладені зображення. Зробіть свій Інструмент SMS-маркетингу виконуйте роботу з підтвердження міжплатформної доставки, а не припускайте, що все виглядає так, як задумано. Якщо ви посилаєтеся на цільову сторінку, ця сторінка має швидко завантажуватися та правильно відображатися на 5-річному Android. Перевір це.Що б я пропустив
Я б пропустив ідею, що ви визначите цілі після того, як побачите певні результати. Такий підхід створює кампанії, які можуть бути успішними чи невдалими з багатьох причин, і ви не знаєте, з яких. Спочатку визначте успіх, а потім досягайте його. **Підсумок:** План мобільного маркетингу не обов’язково повинен бути складним — перед запуском йому потрібна конкретна мета, чітка аудиторія, певний конкурентний контекст і реальне тестування пристрою. Створення такої структури займає кілька годин і позбавляє вас від місяців випадкових зусиль, які нічого не додають. Готові робити покупки? Порівняйте Інтернет-бізнес по магазинах → 📚 Або переглядайте курси та програмне забезпечення у Цифрові товари →📢 Розкриття афілійованої інформації: Ця стаття містить партнерські посилання. Ми можемо отримати невелику комісію без додаткових витрат для вас, коли ви натискаєте та купуєте.
