Wikishopline ›
bài viết ›
Kinh doanh trực tuyến › Kết hợp kế hoạch tiếp thị trên thiết bị di động của bạn
Kết hợp kế hoạch tiếp thị trên thiết bị di động của bạn
Tôi đã chứng kiến các doanh nghiệp kích hoạt một tài khoản tiếp thị qua tin nhắn, gửi một vài tin nhắn vô tổ chức, nhận được kết quả đáng thất vọng và kết luận rằng "SMS không phù hợp với chúng tôi". Trong hầu hết mọi trường hợp, vấn đề không phải ở kênh - mà là họ bắt đầu mà không có bất kỳ kế hoạch nào.
Xác định những gì bạn thực sự đang cố gắng đạt được
Chiến dịch tiếp thị trên thiết bị di động có thể phục vụ một số mục tiêu khác nhau: xây dựng danh sách người đăng ký mới, thúc đẩy mua hàng lặp lại từ khách hàng hiện tại, công bố sản phẩm hoặc phục hồi khách hàng không hoạt động. Sai lầm là cố gắng thực hiện tất cả những điều này với cùng một chiến dịch vào cùng một thời điểm. Chọn một mục tiêu cho mỗi chiến dịch và nêu cụ thể các con số. Không phải "tăng doanh số bán hàng" mà là "nhận được 40 phiếu giảm giá từ danh sách này trong hai tuần tới." Mục tiêu cụ thể cho phép bạn đánh giá xem chiến dịch có hiệu quả hay không và cho bạn biết chính xác những gì cần tối ưu hóa nếu chiến dịch không hiệu quả. phần mềm lập kế hoạch kinh doanh có thể giúp bạn ghi lại các mục tiêu của mình và gắn chúng với các chiến dịch cụ thể để bạn không phải đưa ra quyết định theo trí nhớ trong ba tuần. Hành động đơn giản là viết ra mục tiêu và xem lại mục tiêu đó trước khi nhấn gửi sẽ ngăn chặn nhiều thông điệp ngẫu nhiên, không tập trung.Biết bạn đang nói chuyện với ai trước khi viết một từ
Danh sách người đăng ký của bạn không phải là một nhóm đồng nhất. Ngay cả một danh sách nhỏ cũng bao gồm những người đã mua một lần và im lặng, những người mua thường xuyên, những người duyệt qua một danh mục cụ thể và không bao giờ chuyển đổi cũng như những người đăng ký giảm giá và không tham gia kể từ đó. Nhắn tin cho tất cả những người này giống hệt nhau là không hiệu quả. Ưu đãi kích hoạt lại khách hàng không hoạt động khác với ưu đãi tăng tần suất đặt hàng cho người mua đang hoạt động. công cụ phân khúc khách hàng phần mềm cho phép bạn chia các nhóm này và gửi tin nhắn được nhắm mục tiêu mà không cần xây dựng bốn chiến dịch riêng biệt theo cách thủ công. Nếu bạn mới bắt đầu và chưa có đủ dữ liệu để phân khúc, thì ít nhất bạn phải biết thông tin nhân khẩu học và sở thích của khách hàng cốt lõi trước khi viết tin nhắn đầu tiên. Nói chuyện với họ như một con người chứ không phải một người giữ chỗ.Kiểm tra xem đối thủ của bạn đang làm gì - nhưng đừng sao chép nó
Trước khi hoàn thiện kế hoạch của bạn, hãy dành một giờ để tìm hiểu những gì đã có trên thị trường. Đăng ký một vài danh sách đối thủ cạnh tranh. Xem tần suất họ nhắn tin, những loại ưu đãi họ gửi, giọng điệu của họ như thế nào. Bạn sẽ nhanh chóng xác định được những khoảng trống - những điều họ không làm mà bạn có thể làm. Bạn có thể nhận thấy rằng không ai trong lĩnh vực của bạn đang thực hiện các giao dịch độc quyền trên thiết bị di động. Bạn có thể thấy rằng mọi người đều gửi cùng một định dạng phiếu giảm giá và người đăng ký cảm thấy nhàm chán. Dù bằng cách nào, nghiên cứu này cung cấp cho bạn bối cảnh để đưa ra những lựa chọn có chủ ý thay vì mặc định làm theo những gì người khác làm. Mục tiêu không phải là sao chép cuộc thi; đó là tìm nơi người đăng ký của họ chưa được quan tâm và xây dựng chiến dịch của bạn xung quanh đó.Thử nghiệm trên các nền tảng trước khi bạn mở rộng quy mô
Khi kế hoạch của bạn được xây dựng, hãy kiểm tra mọi định dạng tin nhắn trên thiết bị thực tế trước khi bạn gửi đến danh sách đầy đủ của mình. Đây là điểm khiến hầu hết các kế hoạch thất bại: chúng được xây dựng trên máy tính để bàn và thử nghiệm trên một điện thoại, sau đó được gửi tới người đăng ký trên hàng tá loại thiết bị khác nhau. Giữ tin nhắn của bạn ngắn gọn. Không sử dụng Flash hoặc tệp đính kèm hình ảnh lớn. Làm cho bạn Công cụ tiếp thị qua SMS thực hiện công việc xác nhận phân phối đa nền tảng thay vì cho rằng mọi thứ trông như được thiết kế. Nếu bạn đang liên kết đến một trang đích, trang đó cần tải nhanh và hiển thị chính xác trên Android 5 tuổi. Kiểm tra nó.Những gì tôi sẽ bỏ qua
Tôi sẽ bỏ qua ý tưởng rằng bạn sẽ tìm ra mục tiêu sau khi đạt được một số kết quả. Cách tiếp cận đó tạo ra các chiến dịch có thể thành công hoặc thất bại vì bất kỳ lý do nào và bạn sẽ không biết lý do nào. Xác định thành công trước tiên, sau đó xây dựng hướng tới nó. **Tóm lại:** Kế hoạch tiếp thị trên thiết bị di động không cần phải phức tạp — kế hoạch cần có mục tiêu cụ thể, đối tượng rõ ràng, một số bối cảnh cạnh tranh và thử nghiệm thiết bị thực trước khi ra mắt. Cấu trúc đó mất vài giờ để xây dựng và giúp bạn tiết kiệm hàng tháng trời nỗ lực ngẫu nhiên mà không mang lại kết quả gì. Sẵn sàng để mua sắm? So sánh Kinh doanh trực tuyến khắp các cửa hàng → 📚 Hoặc duyệt khóa học & phần mềm trong Hàng hóa Kỹ thuật số →📢 Tiết lộ liên kết: Bài viết này có chứa các liên kết liên kết. Chúng tôi có thể kiếm được một khoản hoa hồng nhỏ mà không mất thêm phí khi bạn nhấp qua và mua hàng.
